Experiencia de huesped
Recopile todos los datos y preferencias de los huéspedes para brindar una experiencia personalizada adecuada a cada uno.
Cuida mejor tus datos y en consecuencia a tus huéspedes. Recopile, centralice y analice todos los datos para automatizar las operaciones del hotel y mejorar la experiencia del huésped desde la etapa de pre-reserva hasta la fidelización.
Recopile todos los datos y preferencias de los huéspedes para brindar una experiencia personalizada adecuada a cada uno.
Automatice los flujos de trabajo de comunicación con sus huéspedes y reduzca la carga de trabajo del personal.
Promocione y realice ventas cruzadas de su restaurante, SPA y otros servicios a los huéspedes más adecuados.
Construye y fortalece relaciones felicitandolos por su cumpleaños y realice campañas personalizadas
Organice todos los datos para identificar los grupos de clientes que se comportan de manera similar y cómo generan la mayor cantidad de ingresos. Estos segmentos pueden equilibrarse para lograr las estrategias comerciales óptimas.
Los perfiles del huésped le permitirán automáticamente ofrecer los servicios, actualizaciones, promociones y comunicaciones adecuados para alcanzar su máximo potencial de ingresos y aumentar su satisfacción.
Posteriormente a completar la información esencial para realizar el check-in, el huésped podrá brindar información adicional sobre sus preferencias. A partir de esta información, el hotel puede adaptar su servicio para fidelizar a cada huésped y superar sus expectativas.
Las preguntas las define el propio hotel, de acuerdo con los servicios que desean publicitar y aumentar la efectividad de la venta cruzada.
Ahorre tiempo y dinero optimizando la carga de trabajo en la recepción y convirtiendo el registro en un proceso sin papel. Aumente la satisfacción de los huéspedes al tiempo que les presenta las medidas de seguridad y las ofertas de servicios.
Hacemos integración con pasarelas de pago, para que puedas ofrecer a tus huéspedes la mejor opción para pagar su estancia durante el check in online.
Los pagos online brindan a los huéspedes la experiencia sin complicaciones que ya esperan de otros sectores turísticos. Este proceso está completamente automatizado, ya que nuestra plataforma se integra con su PMS para optimizar su eficiencia operativa.
La comunicación con los huéspedes a lo largo de su viaje es fundamental para la participación de los huéspedes.
Las soluciones de Nonius Marketing brindan herramientas que permiten a los hoteles comunicarse automáticamente con cada huésped, antes, durante o después de la estancia, utilizando el canal de su preferencia.
Con buenas criticas
Con malas criticas
¡Tenemos las herramientas que necesitas!