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Self check-in in hotel per ottimizzare il processo di arrivo

Il check-in online dell'hotel consente agli ospiti di inviare i dettagli prima dell'arrivo, per accelerare il processo e usufruire di un check-in contactless online. Integrato con i principali fornitori di PMS.
Evita le code alla reception

Check-in automatico per i tuoi ospiti dell'hotel

Il check-in online di un hotel è uno strumento essenziale per la sicurezza e la fiducia degli ospiti e del personale a causa della necessità di un ridotto contatto fisico in questi orari.

Risparmierai significativamente tempo e denaro ottimizzando il carico di lavoro al front-desk, riducendo al minimo gli errori di dati nel PMS e convertendo il check-in in un processo senza carta. Aumentare la soddisfazione degli ospiti introducendoli anche alle misure di sicurezza e alle offerte di servizi.

Sul web o sull'app dell'hotel

Registrazione mobile e preferenze

Tre giorni prima dell’arrivo in hotel, l’ospite riceve un invito via e-mail per effettuare il check-in sul web o sull’app dell’hotel .

Successivamente, tramite le Campagne Pre-Soggiorno , potrai presentare agli ospiti le offerte disponibili nel tuo hotel e consentire loro di prenotare direttamente i servizi. Inoltre, conosci le preferenze dei tuoi ospiti utilizzando domande personalizzate. Di conseguenza, puoi offrire loro un’esperienza personalizzata e i dati vengono aggiornati automaticamente nel PMS.

Completare il check-in online dell’hotel prima dell’arrivo o in hotel

Firma digitale

Gli ospiti possono registrarsi direttamente sui propri dispositivi mobili, dopo aver inserito i propri dati, saltando la firma su carta. Insieme alla firma, il cliente darà anche il proprio consenso al marketing.

Scansione del codice QR

Per gli ospiti che preferiscono effettuare il check-in all’arrivo, possono scansionare un codice QR sul proprio dispositivo mobile. Gli ospiti devono solo puntare la fotocamera del telefono verso il codice QR, compilare il modulo di check-in e accedere tramite il proprio dispositivo.

Dopo il check-in online dell'hotel

Chiave mobile digitale per hotel

Dopo il check-in, la chiave elettronica della camera viene inviata al dispositivo mobile dell’ospite. Questa funzione consente all’ospite di utilizzare l’app dell’hotel come chiave della propria camera. L’app è un’alternativa alla solita chiave della stanza. La porta può essere aperta premendo un pulsante e tenendo il dispositivo vicino alla serratura.

La chiave mobile è integrata con i principali produttori di serrature .

Consenti agli ospiti di evitare la ricezione

Check-out espresso mobile degli ospiti

Durante il soggiorno, gli ospiti possono vedere le loro spese alberghiere correnti e convalidarle.

Tutte le informazioni vengono sincronizzate automaticamente con il PMS / CRS dell’Hotel. Di conseguenza, quando l’ospite ordina un Express Check-out, il PMS addebiterà la carta di credito in archivio.

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