Het online inchecken van een hotel is een essentieel hulpmiddel voor de veiligheid en het vertrouwen van gasten en personeel, omdat er minder fysiek contact nodig is tijdens deze pandemische tijden.
U bespaart aanzienlijk veel tijd en geld door de werkdruk bij de receptie te optimaliseren, gegevensfouten in het PMS te minimaliseren en het inchecken om te zetten in een papierloos proces. Verhoog de gasttevredenheid en laat ze kennismaken met veiligheidsmaatregelen en serviceaanbiedingen.
Drie dagen voor aankomst in het hotel ontvangt de gast een uitnodiging per e-mail om in te checken via het web of de hotel-app .
Daarna kunt u via Pre-Stay-campagnes gasten kennis laten maken met de aanbiedingen van uw hotel en hen rechtstreeks diensten laten boeken. Leer ook uw gastvoorkeuren kennen met behulp van aangepaste vragen. Hierdoor kunt u hen een gepersonaliseerde ervaring bieden en worden gegevens automatisch bijgewerkt in het PMS.
Gasten kunnen zich direct op hun mobiele apparaat registreren, na het invullen van hun gegevens, waarbij de handtekening op papier onnodig is. Naast de handtekening geeft de klant ook zijn marketingtoestemming.
Voor gasten die liever bij aankomst inchecken, kunnen ze een QR-code scannen op hun mobiele apparaat. Gasten hoeven alleen de camera van de telefoon op de QR-code te richten, het incheckformulier in te vullen en in te loggen via hun apparaat.
Na het inchecken wordt de elektronische kamersleutel naar het mobiele apparaat van de gast gestuurd. Met deze functie kan de gast de hotel-app gebruiken als sleutel voor zijn kamer. De app is een alternatief voor de gebruikelijke kamersleutel. De deur kan worden geopend door op een knop in de App te drukken en het apparaat bij het deurslot vast te houden.
De mobiele sleutel is geïntegreerd met toonaangevende fabrikanten van deursloten .
© 2023 Nonius.
