Resumo dos produtos de 2025: Experiências de Hóspede Potenciadas pela Cloud e Operações Eficientes

• Este ano, obtivemos a certificação Google Cast para televisores de hospitalidade LG, Samsung e Philips, eliminando dongles externos e intervenções locais. Os hotéis passam a ter streaming seguro e totalmente gerido, e os hóspedes podem transmitir instantaneamente a partir de qualquer dispositivo, tal como em casa.
• Com a LG, também ativamos o Apple AirPlay nativo no webOS 6.0+, combinando uma experiência Apple perfeita para hóspedes com controlo e diagnóstico em tempo real para hotéis.
• Melhorámos os pedidos no quarto através de QR Codes dinâmicos na TV: os hóspedes fazem um único scan e acedem imediatamente a um menu autenticado. É uma forma simples e sem fricção de solicitar serviços, e uma forma eficaz para os hotéis aumentarem a receita durante a estadia.
• A nossa integração TV+ com o Amadeus HotSOS permite que os hóspedes solicitem serviços de housekeeping diretamente na TV, ativando fluxos de trabalho imediatos para que os hotéis respondam mais rapidamente e os hóspedes sintam a diferença.
• E com os novos layouts de TV+ e um backoffice centralizado, os hotéis podem atualizar o conteúdo da marca e gerir dispositivos remotamente, proporcionando uma experiência moderna e consistente desde o momento em que o hóspede liga a TV.

• Este ano, reinventámos a chegada dos hóspedes. Com o Nonius Mobile Self Check-in, os hóspedes tratam da identificação, assinaturas e pagamentos antes de chegarem ao hotel e seguem diretamente para o seu quarto com uma chave móvel segura, reduzindo filas e aliviando a pressão sobre a equipa.
• O novo Quiosque de Check-in oferece emissão imediata de chaves para hóspedes que preferem uma opção rápida de self-service, ajudando os hotéis a gerir picos de movimento.
• O Nonius Mobile também se tornou numa Progressive Web App, acessível instantaneamente a partir do browser, sem necessidade de downloads. Isto aumenta a adesão e oferece aos hotéis um canal de comunicação forte, enquanto os hóspedes desfrutam de uma experiência simples e totalmente personalizada com um único toque.
• Adicionámos mensagens direcionadas dentro da app, permitindo aos hotéis promover upgrades, ofertas de refeições e bebidas e reservas diretas no momento certo, garantindo sempre a relevância para os hóspedes.
• E com a nossa nova integração GHA DISCOVERY, os viajantes podem aceder aos seus pontos, status e benefícios diretamente na aplicação, reforçando a fidelização tanto do hóspede quanto do hotel.

• O Nonius Signage agora funciona nativamente em ecrãs Samsung Tizen e LG webOS, eliminando a necessidade de players de mídia externos e simplificando a configuração. Os hotéis passam a gerir todos os ecrãs a partir da cloud, enquanto os hóspedes desfrutam de informações claras, dinâmicas e envolventes em toda a propriedade.

• Lançámos o PAN, que oferece a cada hóspede uma “bolha” Wi-Fi privada e segura para todos os seus dispositivos, melhorando o desempenho e aumentando a privacidade.
• Também disponibilizamos o portal Accor’s Wi-Fi 4 All, proporcionando conectividade instantânea, integração com o programa de fidelização e análises acionáveis, transformando um simples login numa ferramenta de comunicação com o hóspede.

Melhorámos o Nonius Voice Cloud PBX com um softphone para o staff com autenticação Single Sign-On. A equipa inicia sessão de forma instantânea, aumentando a segurança e eficiência, enquanto os hotéis beneficiam de um sistema de comunicações robusto e os hóspedes recebem um serviço mais rápido e fiável.