Una asociación con el socio local SIDLatam ayudó a desplegar tecnología de última generación para TV de pantalla múltiple, aplicación móvil, acceso a Internet para huéspedes, Wi-Fi y soluciones de señalización digital.
El Boulevard Suites Hotel (BSH) es una propiedad con extraordinarias vistas de Santiago y la majestuosa sierra andina, ofreciendo una experiencia única y exclusiva para un viaje de negocios o simplemente para una estancia de vacaciones.
SOLUCIONES
Las soluciones de tecnología para huéspedes para este hotel fueron proporcionadas en asociación con SIDLatam, un integrador de sistemas llave en mano de Chile. Juntas, las compañías desplegaron un sistema completo con IPTV y un amplio contenido, acceso a Internet para huéspedes, señalización digital, aplicación móvil y una infraestructura de conmutación para elevar la experiencia de los huéspedes respondiendo a la demanda por una mezcla de clientes de negocios y de ocio.
Solución para TV de pantalla múltiple y Aplicaciones Móviles
Las 60 suites de esta propiedad están equipadas con televisores inteligentes de Samsung (2 o más televisores por habitación), así como las áreas de acceso común y 3 salas de reuniones.
La solución de televisión interactiva Nonius, que utiliza los televisores Samsung con la plataforma H.Browser, permite al hotel comunicarse mejor y reforzar su marca distintiva, directamente a los clientes, a través de la televisión y a través de una GUI personalizada. Ofrece una selección única de información y contenido de entretenimiento que ayuda al Hotel a promover sus servicios y comodidades.
Este sistema proporciona pantalla compartida por Miracast y está integrado con paneles de conectividad para que los huéspedes puedan transmitir su propio contenido en la TV (BYOD/BYOC).
Los huéspedes pueden descargar la aplicación móvil Nonius, totalmente personalizada para Boulevard Suites Hotel, disponible en Google Play Store y iTunes/App Store
A través de una interfaz de usuario intuitiva, la App móvil de Nonius ofrece una variedad de servicios como información de hoteles, pedidos de servicios de habitaciones, atracciones turísticas, información meteorológica, horarios de vuelos, etc.
Además, el sistema de televisión interactiva y la aplicación móvil, permite al hotel comunicarse con sus invitados en tiempo real tanto a los televisores como a los propios dispositivos móviles de los huéspedes.
In addition, the Interactive TV System and the Mobile App, enables the Hotel to communicate with their guests in real-time to both the TVs as well as to the guests own mobile devices.
Acceso a Internet para huéspedes, Wi-Fi
El sistema Wi-Fi fue reformulado para mejorar la cobertura de cualquier tipo de dispositivo y permitir la capacidad de múltiples dispositivos invitados.
Cartelería digital
En las salas de conferencias, recepción y lobby, la solución de señalización digital de Nonius informa a los huéspedes sobre las actividades en curso y los eventos programados.
Panel de Controlo
BSH tiene acceso al panel de control en la Cloud y puede ver el estado, las alarmas, el uso y las estadísticas sobre todas las soluciones de Nonius desplegadas en el hotel.
«Las soluciones de Nonius nos permiten ofrecer a nuestros clientes una experiencia tecnológica superior, satisfaciendo sus necesidades y ofreciendo un gran servicio, ofreciendo una amplia gama de opciones para su entretenimiento y recibiendo sus comentarios y sugerencias al instante. Como marca hotelera nos otorga prestigio y nos permite presentarnos como una opción altamente tecnológica liderando la hospitalidad interactiva.»
Claudio Gonzalez MejiasGerente de Operaciones de Boulevard Suites Hotel.
Este proyecto fue implementado por nuestro socio local SIDLatam, que instaló el sistema con soporte Nonius y le da al hotel mantenimiento y asistencia técnica local, así como a otros clientes de Nonius en Chile.
La asociación Nonius y SIDLatam permite ofrecer soluciones y servicios de valor añadido a la industria hotelera con recursos especializados en redes, IPTV, aplicaciones móviles, VoIP, Wi-Fi (GIA), señalización, utilizando las herramientas más avanzadas para conocer las necesidades de los clientes y su satisfacción.
«En primer lugar, como SIDLatam, estamos muy orgullosos de representar a Nonius de manera exclusiva en Chile; Y por supuesto, firmar una relación a largo plazo con el Boulevard Suites Hotel (BSH), con resultados exitosos implementando la oferta completa de tecnología de Nonius por primera vez en Chile.
La tecnología de Nonius permitirá a BSH ser más eficiente y rentable, ya que BSH puede ahora satisfacer las necesidades de los huéspedes y reducir algunos costes innecesarios en el servicio de habitaciones. Otro punto no menos importante, es que BSH utilizando Nonius, recibe la retroalimentación de sus invitados a través de la encuesta en línea de los huéspedes disponibles en la aplicación móvil y en la televisión en la habitación.Con esta implementación Boulevard Suites Hotel es el primer hotel en Chile, que ofrece a sus huéspedes este tipo de tecnología de vanguardia de hospitalidad.»
Oscar Solari SayagoGerente General de SIDLatam.
ACERCA DE SIDLatam
SIDLatam es una empresa que integra y comercializa productos y servicios digitales para ofrecer soluciones que mejoran la calidad y la experiencia de uso de clientes finales. Somos expertos en Cartelería Digital y Hospitalidad, representando en Chile la prestigiosa e internacional empresa Nonius, ofreciendo a nuestros clientes soluciones tecnológicas que permiten a hoteles, clínicas, cruceros y campamentos ofrecer servicios digitales de última generación a sus clientes. Los servicios incluyen comunicaciones de voz e Internet, infotainment, soluciones multimedia y servicios de instalación, gestión y mantenimiento, etc.
