Utilice nuestro panel para saber si sus huéspedes son fans de Netflix, YouTube, Disney+ y mucho más
Para mejorar el servicio y asegurarse que los invitados siempre estén felices con las amenidades ofrecidas, los hoteleros pueden contar con el seguimiento del uso de sus servicios. El análisis de tendencias ayuda al personal a identificar cuáles servicios son los más populares entre los huéspedes y en qué circunstancias se utilizan. También es una manera eficiente de reconocer posibles problemas de rendimiento o uso incorrecto.
La nueva solución Nonius Cast Cloud Managed es la herramienta ideal para que los hoteles ofrezcan el mejor entretenimiento en la habitación y, al mismo tiempo, tengan acceso a una oficina de respaldo detallada para monitorear su uso. Nuestra tecnología de adopción de tendencia permite al personal a visualizar cuántas habitaciones usaron el servicio al menos una vez durante su estancia y cuáles fueron los servicios de streaming que más disfrutaron los huéspedes.
Nonius Cast
Nuestra solución ganadora del premio Techovation de HTNG AHLA es flexible y puede desempeñar los roles de entretenimiento y marketing al mismo tiempo. Su emparejamiento sin fricción fácil de usar permite al huésped acceder rápidamente al servicio de streaming de su preferencia a través de su propio dispositivo móvil. La integración de PMS también permite que el hotel muestre un mensaje de bienvenida personalizado y ofertas en el Cast Portal personalizable.
Gestión en la Nube
Analítica
Nuestro backoffice ofrece 3 principales gráficos de análisis, que pueden consolidar el uso de varias propiedades o individuales. Permite al personal realizar el seguimiento de las tendencias y muestra el uso de aplicaciones aisladas como Netflix, YouTube, Spotify, Disney+ y más.
En el gráfico en general, elegimos usar valores porcentuales ya que, gracias a la integración de PMS, podemos normalizar valores con la ocupación, previniendo la sensibilidad de la temporada baja o eventos que alteren los niveles de ocupación. Para el análisis de las propiedades individuales, el personal podrá encontrar la adopción acumulada para el intervalo de tiempo dado, así como el número de huéspedes/habitaciones que han usado la solución.
Monitoreo
El gráfico muestra el estado de la solución Chromecast en todas las propiedades, ayudando al personal a encontrar posibles anomalías, como irregularidades en la red o manipulación del equipo. También ofrece información del estado operativo de todos los dispositivos instalados, lo cual es valioso tanto para nuestro equipo de soporte técnico como para el personal de TI y personal de mantenimiento del hotel.
Monitoreo
El gráfico muestra el estado de la solución Chromecast en todas las propiedades, ayudando al personal a encontrar posibles anomalías, como irregularidades en la red o manipulación del equipo. También ofrece información del estado operativo de todos los dispositivos instalados, lo cual es valioso tanto para nuestro equipo de soporte técnico como para el personal de TI y personal de mantenimiento del hotel.
Beneficios
Backoffice de última generación con herramienta de filtro
Compatible con versión 9.6.1 o superior
Solución ganadora de Techovation
Autenticación basada en SAML para cualquier proveedor capaz
Capacidad de exportación de datos
"Una solución de Cast con gestión en la Nube en los hoteles puede ayudar a mejorar la satisfacción de los huéspedes proporcionándoles acceso a sus opciones de entretenimiento preferidas, mientras permite a los gestores hoteleros supervisar y controlar los costes asociados a estos servicios. Además, los hoteleros pueden comprender mejor los hábitos de visualización y las preferencias de sus huéspedes, lo que puede utilizarse para tomar decisiones informadas sobre qué servicios ofrecer o qué promociones llevar a cabo. En general, el seguimiento de los servicios de streaming en los hoteles puede ayudar a ofrecer un mejor servicio a los huéspedes y, al mismo tiempo, mejorar sus resultados."
Pedro SilvaDirector de la Unidad de Producto de TV/CAST en Nonius
