Avance de la tecnología y la innovación en 2024: Mejora de las experiencias de huéspedes y pacientes en los sectores de la hostelería y la sanidad.
Mientras reflexionamos sobre 2024, me complace destacar los enormes avances que Nonius ha realizado en tecnología e innovación. Este año ha estado repleto de logros notables, que han consolidado nuestra posición como líder en soluciones tecnológicas para huéspedes y pacientes en los sectores de la hospitalidad y la asistencia sanitaria.
He aquí un resumen de algunos de nuestros anuncios más impactantes de este año:
Lanzamientos de productos innovadores
Innovando para servir mejor a nuestros clientes:
Nonius Voice AI Receptionist: Revolucionando el servicio al huésped con asistencia multilingüe 24/7 impulsada por IA. Esta función ha sido galardonada con el prestigioso premio AHLA Technology Acceleration Award por su innovación e impacto.
Nonius Cast: Nuevo CMS en la nube: Simplificación de la personalización de las experiencias de la página de inicio de Cast para un punto de contacto con el huésped más personalizado.
Aplicación web compatible con Portales Cautivos Wi-Fi iOS y Android: agilización del viaje del huésped permitiendo el acceso a los servicios del hotel directamente desde la página de aterrizaje Wi-Fi, compatible con iOS y Android.
Mayor compromiso y eficiencia operativa
Herramientas que fomentan la participación de los huéspedes y mejoran las operaciones hoteleras:
- Nonius Signage – Lanzamiento de la nueva plataforma: Permite a los equipos atraer a los clientes, ahorrar tiempo y aumentar los ingresos mediante soluciones de señalización dinámica.
- Cabecera de TV centralizada con CDN – Nueva plataforma: Simplificación de la distribución de canales de TV para mejorar la escalabilidad y reducir la complejidad operativa.
- Programas de fidelización mejorados: Introducción de programas personalizables con integración perfecta para impulsar la retención y fidelización de huéspedes. Solución completa de fidelización lista para usar perfecta para pequeñas cadenas, integrada con motores de reservas para sincronizar datos y acumular y canjear puntos.
Mejoras de vanguardia
Apoyo a nuevos mercados con una integración más profunda, mantenimiento proactivo y soporte sólido:
- Soporte de Pro:Idiom M en Nonius Headend: Respuesta a las necesidades de cifrado del mercado con funciones de seguridad avanzadas.
- Ampliación de la integración de cerraduras de puertas: Permite un acceso sin fisuras a las habitaciones a través de soluciones móviles para que los huéspedes disfruten de una experiencia sin fricciones.
- Nuevas herramientas de supervisión de redes: los responsables de TI disponen de información y herramientas para gestionar eficazmente el rendimiento de la red.
Integración y asociaciones
Un ecosistema en crecimiento: Con más de 150 integraciones, hemos reforzado nuestras asociaciones para ofrecer una conectividad perfecta entre los sistemas de los hoteles. Entre los socios destacados de este año se incluyen:
- Integración de Oracle Simphony POS: Transformación de los servicios de restauración con procesos de pedido y pago racionalizados.
- Asociación estratégica con VDA Telkonet: mejora de las soluciones IPTV para satisfacer las necesidades cambiantes de la hostelería.
- Asociación con Unifocus: mejora de la experiencia de los huéspedes gracias a una mayor eficiencia operativa y a la alineación tecnológica.
Producto de apoyo al mercado Expansión a la Sanidad
Expansión de nuestros productos probados a nuevos segmentos verticales y de mercado:
- Nonius Healthcare: Lanzamiento de soluciones adaptadas para mejorar el compromiso de los pacientes y agilizar las operaciones hospitalarias.
Soluciones de televisión interactiva:
- Función de videollamada: Facilita la comunicación entre pacientes, familiares y personal sanitario directamente a través de las pantallas de televisión.
- Menús de comida interactivos y asesoramiento dietético: Ofrece opciones de comida personalizadas y orientación nutricional.
- Compatibilidad con televisores sanitarios especializados: mejora del entretenimiento y la participación de los pacientes con dispositivos especialmente diseñados.
- Integración de estándares HL7: Transformación de la comunicación hospitalaria con una integración perfecta de las soluciones Nonius TV y Cast en los sistemas sanitarios.
- Señalización Nonius para la sanidad: mejora de la comunicación y las operaciones hospitalarias mediante una señalización digital dinámica y atractiva, que aumenta la eficiencia del personal y la satisfacción de los pacientes.
Sostenibilidad y eficiencia
La sostenibilidad está en el centro de nuestra innovación. Nos comprometemos a apoyar los programas de sostenibilidad de nuestros clientes con soluciones avanzadas y eficientes:
- RUCKUS One Integration: Infraestructura de red más ecológica, eficiente y económica.
- Control de habitaciones para ahorrar energía: integración de controles de habitaciones inteligentes con el PMS para optimizar el uso de la energía y reducir los costes.
Infraestructura para ampliar nuestra presencia mundial
- Clústeres de voz en la nube de alta disponibilidad: Nuestras soluciones de Voz se han ampliado para dar servicio a clientes de todo el mundo con clústeres de alta disponibilidad en la nube, garantizando la fiabilidad global y la prestación de servicios consistentes.
- Clústeres de alta disponibilidad ampliados en la nube de Nonius TV: Clusters resistentes a la nube, gateways de caché Edge y caché de configuración On-TV para garantizar una experiencia de entretenimiento impecable a sus invitados, incluso en medio de interrupciones imprevistas.
“Al cerrar este capítulo, quiero expresar mi más sincero agradecimiento a nuestro equipo, clientes y socios. Su inquebrantable apoyo y colaboración han sido fundamentales para lograr estos hitos. Juntos, estamos dando forma a un futuro en el que la tecnología sigue mejorando cada interacción con los huéspedes y los pacientes.”
Leonel DominguesCTO y Cofundador de Nonius
