Nonius Voice Cloud PBX rencontre la plateforme OpenAI – Votre réception ne sera plus jamais trop occupée!
Nous sommes ravis d’annoncer un ajout révolutionnaire à la suite Nonius Voice: la réceptionniste IA, alimentée par la technologie de pointe OpenAI et intégrée de manière transparente à Nonius Voice. Cette fonctionnalité innovante devrait être mise en service d’ici la fin du mois de juillet 2024 et fera ses débuts à l’occasion du salon HITEC Charlotte 2024. Cette introduction n’est que le début de nombreuses améliorations de produits que nous prévoyons sur la base de technologies d’IA avancées.
L'hospitalité intelligente redéfinie
Notre réceptionniste IA va au-delà d’un assistant numérique. Il s’agit d’une solution complète conçue pour améliorer l’expérience des clients tout en rationalisant les opérations. Alimentée par GPT-4, l’IA se targue d’une intelligence conversationnelle inégalée, comprenant et répondant aux demandes des clients avec une précision et une personnalisation exceptionnelle.
Principaux avantages:
- Engagement des hôtes 24/7: Assurez-vous que chaque client reçoive des réponses rapides et informatives, à tout moment, ce qui augmente la satisfaction et l’accessibilité.
- Capacités multilingues: Communiquez sans effort dans plusieurs langues et offrez à chaque hôte une expérience personnalisée.
- Intégration profonde et contexte: Grâce à l’intégration de Nonius Voice Cloud PBX et de Nonius Integration Hub, notre assistant IA peut accéder aux dates d’arrivée et de départ, aux préférences linguistiques et aux noms des hôtes, garantissant ainsi une interaction riche en contexte.
- Reconnaissance de l’intention et intégration de la billetterie: Tirez parti de la compréhension du langage naturel (NLU) pour reconnaître les demandes des hôtes et intégrer les systèmes de billetterie. Cela peut être réalisé en configurant la classification des intentions dans le modèle d’IA pour identifier des déclencheurs spécifiques, tels que les demandes de serviettes ou d’oreillers. Grâce à Nonius Hub, des tickets peuvent être ouverts dans les systèmes d’entretien et d’optimisation des services comme Unifocus-Knowcross, Amadeus-HotSOS et bien d’autres encore.
- Personnalisable et évolutif: Adaptez le réceptionniste IA aux besoins spécifiques de votre hôtel, en l’adaptant à vos opérations et à vos stratégies de service à la clientèle.
Présenté au salon HITEC Charlotte 2024
Rencontrez nos spécialistes produits au salon HITEC 2024! Explorez ce produit révolutionnaire et l’ensemble de notre portefeuille. Découvrez comment notre technologie peut transformer les opérations de votre hôtel.
“Je suis impatient de vous voir, en personne, à HITEC 2024, et de vous montrer de première main comment le Nonius AI Receptionist peut améliorer vos services aux clients, en faisant de chaque interaction une occasion d'impressionner et d'engager. Cet outil innovant, alimenté par GPT-4 et intégré de manière transparente à notre Nonius Voice Cloud Edition, devrait avoir un impact positif sur les expériences des clients dans l'hôtellerie, car il va au-delà des assistants numériques traditionnels en offrant des conversations nuancées et contextuelles qui se sentent personnelles et engageantes.”
Hélder SantosNonius Directeur Global des Ventes et du Marketing
