Convertissez les clients issus des OTA en membres fidèles tout en leur offrant une expérience Wi-Fi sécurisée et personnalisée, grâce à Nonius et aux fournisseurs d’identité centralisés (IdP).
Le Wi-Fi client est l’un des points de contact numériques les plus utilisés pendant un séjour hôtelier. Chaque client se connecte, mais tirez-vous pleinement parti de cette opportunité?
Avec le portail captif Wi-Fi Nonius intégré à Okta (ou à votre fournisseur d’identité d’entreprise existant) en tant que fournisseur d’identité centralisé (IdP), les hôtels peuvent transformer l’accès Wi-Fi en un puissant canal d’acquisition de membres, tout en renforçant la sécurité de l’entreprise et en proposant des expériences réseau personnalisées.
Que les clients réservent directement ou via une OTA, chaque connexion Wi-Fi devient une opportunité de construire une relation durable avec votre marque.
Convertissez vos clients. Récompensez leur fidélité.
Au lieu de simplement fournir un accès à Internet, votre portail captif peut encourager les clients qui ne sont pas encore membres de votre programme de fidélité à s’y inscrire directement.
Dès qu’ils s’authentifient via Okta ou le système de connexion de votre marque, Nonius identifie automatiquement leur niveau de fidélité et applique le profil Wi-Fi approprié, les récompensant instantanément sans aucune intervention du personnel.
✔ Convertissez les clients issus des OTA en futurs clients réservant directement grâce à une inscription fluide au programme de fidélité.
✔ Offrez automatiquement un Wi-Fi premium en fonction du niveau de fidélité vérifié.
✔ Proposez une connexion sans friction grâce aux identifiants de fidélité existants.
✔ Augmentez la satisfaction des clients dès le premier point de contact numérique.
Sécurité d’entreprise et identité universelle simplifiées
La gestion des identités doit renforcer la sécurité, et non créer davantage de complexité.
En centralisant l’authentification via les standards OAuth 2.0 / OpenID Connect (OIDC), les hôtels éliminent les bases de données clients fragmentées tout en offrant une identité unique dans l’ensemble de l’écosystème Nonius.
Le résultat: une expérience sécurisée et fluide pour les clients, ainsi qu’une gestion simplifiée pour les équipes IT.
✔ Identité unifiée: Une seule connexion sécurisée pour le Wi-Fi de l’hôtel, l’application mobile et le portail client.
✔ Contrôle réseau dynamique: Politiques réseau automatisées en fonction du profil client et du statut de fidélité en temps réel.
✔ Sécurité de niveau bancaire: Protection des identités de niveau entreprise grâce à une authentification centralisée.
✔ Conformité IT: Parfaite compatibilité avec les standards de sécurité modernes et les politiques IT de l’entreprise.
Compatibilité universelle avec les environnements d’entreprise
Que votre chaîne hôtelière s’appuie sur des fournisseurs d’identité (IdP) cloud prêts à l’emploi comme Okta, ou sur des systèmes propriétaires personnalisés de gestion des identités clients, le framework Nonius Captive Portal s’appuie sur les standards universels OAuth 2.0 / OpenID Connect (OIDC). Connectez une seule fois votre base de données centrale de fidélité et laissez Nonius appliquer automatiquement des politiques de passerelle dynamiques à l’ensemble de votre portefeuille d’établissements.
Conçu pour les groupes hôteliers
Conçue aussi bien pour les hôtels indépendants que pour les groupes hôteliers internationaux, la solution s’intègre facilement aux déploiements Nonius Captive Portal existants tout en permettant une gestion centralisée de plusieurs établissements.
Depuis une plateforme unique, les hôtels peuvent gérer de manière cohérente l’authentification des membres du programme de fidélité, les politiques Wi-Fi et les expériences clients sur l’ensemble de leur portefeuille.
Avec Nonius, le Wi-Fi client devient bien plus qu’une simple nécessité opérationnelle: il devient une plateforme stratégique pour l’engagement des clients, la sécurité d’entreprise et la croissance des réservations directes.
✔ Intégration Plug-and-Play: Intégration fluide aux modèles de portails captifs existants, sans surcharge de l’interface utilisateur.
✔ Configuration du Walled Garden: La mise sur liste blanche de domaines au niveau du contrôleur (*.okta.com, *.oktacdn.com et les domaines de la marque) garantit une redirection fluide vers la page de connexion avant l’accès à Internet.
✔ Gestion centralisée du portefeuille: Application cohérente des politiques sur l’ensemble des établissements.
✔ Architecture évolutive: Conçue pour évoluer facilement avec l’expansion du portefeuille hôtelier.
Prêt à transformer le Wi-Fi client en canal de fidélisation?
Découvrez comment Nonius et Okta peuvent vous aider à convertir davantage de clients issus des OTA en membres fidèles, à renforcer la sécurité d’entreprise et à proposer des expériences clients personnalisées dès la première connexion.
“Notre vision pour la suite Nonius Connectivity Products a toujours été de faire évoluer le Wi-Fi client, d’un simple service standard à un canal d’engagement à forte valeur ajoutée. En intégrant Okta et le courtage universel des identités via OAuth 2.0 à notre framework Captive Portal, nous offrons aux marques hôtelières un moyen fluide de convertir les clients issus des OTA en membres directs de leur programme de fidélité, tout en appliquant automatiquement des politiques Wi-Fi dynamiques basées sur le niveau de fidélité directement au niveau de la passerelle.”
Hélder SantosDirecteur Sales & Marketing, Nonius
