Assistant vocal conçu pour une efficacité opérationnelle accrue et une amélioration de la satisfaction des clients grâce aux interactions vocales intelligentes.
Assistant vocal interactif IA clé en main
Alimenté par Nonius Voice Cloud, notre concierge AI vocal permet:
Services en chambre intelligents
Les clients accèdent à l’information et aux services via un assistant vocal intuitif et disponible 24/7.
Demandes intelligentes des clients
Gérez instantanément les demandes telles que le ménage et le service en chambre, améliorant ainsi la satisfaction et le confort des clients.
Un bouleversement dans la communication hôtelière avec la voice AI
Exploitez la puissance d’OpenAI conversationnelle avec notre solution voice AI, intégrée de manière transparente à Nonius Voice Cloud. Cette fonctionnalité est bien plus qu’un simple assistant vocal — c’est un serveur vocal interactif intelligent qui optimise les opérations hôtelières et automatise les interactions clients.
Réponse automatique aux appels
Notre assistant IA répond aux appels des clients à tout moment, garantissant un service ininterrompu.
Capacités multilingues
Le système comprend et répond en plusieurs langues pour offrir une expérience personnalisée à chaque client.
Intégration fluide
S’intègre avec les systèmes existants et avec Nonius Voice Cloud.
Évolutif et personnalisable
Les réponses, workflows et règles métiers du concierge AI sont adaptés à l’identité de chaque hôtel.
Reconnaissance d’intention et intégration des tickets
Le système identifie automatiquement les demandes et les route vers les bons services ou systèmes de tickets.
Fiabilité continue
Profitez d’une tranquillité d’esprit grâce à une assistance technique continue et à des améliorations régulières de votre solution voice AI. Notre équipe dédiée garantit la stabilité du système et l’évolution constante des capacités de l’assistant vocal IA.
Services d’intégration
Intégrations personnalisées avec SOS, GRMS et autres systèmes tiers.
Configuration sur mesure
Paramètres et invites ajustés avec expertise pour répondre aux besoins spécifiques de votre établissement.
Foire aux questions
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question?
Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
Qu’est-ce que le Voice AI Concierge?
Le Voice AI Concierge est un assistant basé sur l’intelligence artificielle qui utilise les interactions vocales pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients dans les hôtels. Il est conçu pour gérer une grande variété de demandes et fournir des informations, agissant comme un service en chambre fluide et un réceptionniste disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment le Voice AI Concierge améliore-t-il l’expérience client?
Il améliore l’expérience client en offrant un moyen moderne et pratique d’accéder aux services de l’hôtel. Les clients peuvent faire des demandes de ménage ou de room service avec de simples commandes vocales, obtenir des réponses immédiates à leurs questions et interagir avec les services de l’hôtel dans plusieurs langues, 24h/24 et 7j/7.
Comment le Voice AI Concierge traite-t-il les demandes des clients?
Le système utilise la reconnaissance d’intention pour identifier les demandes des clients et peut être intégré à des systèmes de ticketing afin de gérer efficacement les requêtes, telles que celles liées au ménage ou au room service.
Le système peut-il être personnalisé pour mon hôtel?
Oui, la solution est évolutive et personnalisable. Vous pouvez adapter les réponses, les flux de travail et les invites pour correspondre à l’identité de votre marque et aux besoins opérationnels spécifiques de votre établissement. Nonius propose également des services d’intégration sur mesure avec des systèmes tiers.
Quelles technologies alimentent le Voice AI Concierge?
La solution repose sur Nonius Voice Cloud et exploite la puissance d’OpenAI pour créer un Réceptionniste IA intelligent et réactif.
