La nostra soluzione è una piattaforma Web & Mobile App per il team dell’hotel per comunicare, gestire le interazioni, le richieste e i contenuti degli ospiti. Consente al personale dell’hotel di rispondere ai messaggi di chat degli ospiti e persino di effettuare chiamate a ospiti e colleghi . Risparmia tempo nelle operazioni quotidiane del personale mantenendo un contatto costante con i tuoi ospiti!
Staff App per le richieste di informazioni e la gestione delle operazioni dell'hotel
Aumenta la produttività del tuo personale offrendo un back-office intuitivo per gestire le richieste. Disponibile per app Web e mobile.
Back-office per il personale per gestire le interazioni con gli ospiti.
Gestisci la chat degli ospiti
Il personale riceve avvisi ogni volta che arriva un nuovo messaggio ed è in grado di gestirli. Con un’interfaccia utente intuitiva, il tuo personale può rispondere facilmente ai messaggi di chat degli ospiti e risolvere eventuali problemi prima che se ripartano. La nostra piattaforma personalizzabile consente al tuo hotel di inviare notifiche push multilingue per comunicare in modo efficiente con i tuoi ospiti.
Gestisci le richieste degli ospiti
Consenti al personale del tuo hotel di gestire tutte le richieste utilizzando un back office reattivo con avvisi visivi a colori per messaggi non letti e azioni in sospeso, notifiche push e avvisi e-mail opzionali. Imposta lo stato delle richieste (Nuovo, In funzione, Completato, Annullato) e invia messaggi agli ospiti in merito a richieste specifiche da pulizia, manutenzione, servizio in camera a trasferimenti e molti altri.
Contenuto dell’app
- CMS per modificare tutti i contenuti disponibili nell’App. Modifica immagini, testo, menu… e aggiorna l’app
- Creazione di contenuti (attrazioni, raccolte, eventi e altro) in varie lingue
Avvisare gli ospiti
- Invia notifiche multilingue con promozioni o informazioni utili ai tuoi ospiti
- Gli ospiti riceveranno una notifica push e il messaggio sarà visibile nella scheda Notifiche
Segnalazione
- Dashboard con metriche App per misurare il numero di interazioni
- Analisi per tipo di richiesta, evoluzione dei download, entrate degli ordini e altre informazioni
