Staff App per le richieste di informazioni e la gestione delle operazioni dell'hotel

Aumenta la produttività del tuo personale offrendo un back-office intuitivo per gestire le richieste. Disponibile per app Web e mobile.

Back-office per il personale per gestire le interazioni con gli ospiti.

La nostra soluzione è una piattaforma Web & Mobile App per il team dell’hotel per comunicare, gestire le interazioni, le richieste e i contenuti degli ospiti. Consente al personale dell’hotel di rispondere ai messaggi di chat degli ospiti e persino di effettuare chiamate a ospiti e colleghi . Risparmia tempo nelle operazioni quotidiane del personale mantenendo un contatto costante con i tuoi ospiti!

Gestisci la chat degli ospiti

Il personale riceve avvisi ogni volta che arriva un nuovo messaggio ed è in grado di gestirli. Con un’interfaccia utente intuitiva, il tuo personale può rispondere facilmente ai messaggi di chat degli ospiti e risolvere eventuali problemi prima che se ripartano. La nostra piattaforma personalizzabile consente al tuo hotel di inviare notifiche push multilingue per comunicare in modo efficiente con i tuoi ospiti.

Parla con un esperto oggi!

Gestisci le richieste degli ospiti

Consenti al personale del tuo hotel di gestire tutte le richieste utilizzando un back office reattivo con avvisi visivi a colori per messaggi non letti e azioni in sospeso, notifiche push e avvisi e-mail opzionali. Imposta lo stato delle richieste (Nuovo, In funzione, Completato, Annullato) e invia messaggi agli ospiti in merito a richieste specifiche da pulizia, manutenzione, servizio in camera a trasferimenti e molti altri.

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Contenuto dell’app

  • CMS per modificare tutti i contenuti disponibili nell’App. Modifica immagini, testo, menu… e aggiorna l’app
  • Creazione di contenuti (attrazioni, raccolte, eventi e altro) in varie lingue

Avvisare gli ospiti

  • Invia notifiche multilingue con promozioni o informazioni utili ai tuoi ospiti
  • Gli ospiti riceveranno una notifica push e il messaggio sarà visibile nella scheda Notifiche

Segnalazione

  • Dashboard con metriche App per misurare il numero di interazioni
  • Analisi per tipo di richiesta, evoluzione dei download, entrate degli ordini e altre informazioni