Aumente a produtividade do seu pessoal oferecendo um back-office fácil de usar para gerenciar solicitações, comunicação, interações com hóspedes e conteúdos.
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Back-office para o pessoal gerenciar as interações com os hóspedes.
Nossa solução é uma plataforma Web & Mobile App para que a equipe do hotel possa se comunicar, gerenciar as interações, solicitações e conteúdos dos hóspedes. Ela permite que a equipe do hotel responda mensagens de chat dos hóspedes. Economize tempo nas operações diárias da equipe, mantendo-se em contato constante com seus hóspedes!
![](https://noniussolutions.com/wp-content/uploads/2023/09/Solutions_Mobile_Staff-App_chat-gif.gif)
Gerenciar chat de hóspedes
O pessoal recebe alertas de email sempre que há uma nova mensagem e são capazes de gerenciá-los. Com uma interface de usuário intuitiva, sua equipe pode responder facilmente às mensagens de chat dos hóspedes e resolver qualquer problema antes de eles sairem. Nossa plataforma personalizável permite que seu hotel envie notificações push em vários idiomas para comunicar eficientemente com seus hóspedes.
Gerenciar chat de hóspedes
O pessoal recebe alertas de email sempre que há uma nova mensagem e são capazes de gerenciá-los. Com uma interface de usuário intuitiva, sua equipe pode responder facilmente às mensagens de chat dos hóspedes e resolver qualquer problema antes de eles sairem. Nossa plataforma personalizável permite que seu hotel envie notificações push em vários idiomas para comunicar eficientemente com seus hóspedes.
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Gerenciar pedidos de hóspedes
Habilite seu pessoal do hotel a gerenciar todas as solicitações usando um back office com alertas visuais coloridos para mensagens não lidas e ações pendentes e alertas por e-mail. Defina o status das solicitações (Novo, Trabalhando, Concluído, Cancelado) e envie mensagens aos hóspedes sobre solicitações específicas de limpeza, manutenção, serviço de quarto para transferências, e muitas outras.
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Gerenciar pedidos de hóspedes
Habilite seu pessoal do hotel a gerenciar todas as solicitações usando um back office com alertas visuais coloridos para mensagens não lidas e ações pendentes e alertas por e-mail. Defina o status das solicitações (Novo, Trabalhando, Concluído, Cancelado) e envie mensagens aos hóspedes sobre solicitações específicas de limpeza, manutenção, serviço de quarto para transferências, e muitas outras.
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Conteúdo do App
- CMS para editar todo o conteúdo disponível no aplicativo. Alterar imagens, textos, menus… e atualizar para o aplicativo
- Criação de conteúdo (atrações, coleções, eventos e muito mais) em vários idiomas
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Notifique os hóspedes
- Envie notificações em vários idiomas com promoções ou informações úteis a seus hóspedes
- Os hóspedes receberão uma Notificação Push e a mensagem será visível no separador Notificações
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Relatórios
- Painel de controle com métricas do App para medir o número de interações
- Análise por tipo de pedido, evolução de downloads, receita de pedidos e outras informações
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