Förenkla gästupplevelsen med förbättrade sökalternativ för bokningar och sömlös onboarding via webben eller i den inbyggda appen.
Har dina gäster ofta svårt att hitta sina bokningar?
Att hitta bokningar har aldrig varit enklare med Nonius Mobile senaste uppdatering, utformad för att förbättra gästnöjdheten och effektivisera hotellverksamheten. Vi är glada över att kunna introducera flera metoder för att söka bokningar, vilket säkerställer en problemfri upplevelse för dina gäster:
- Bokningsnummer + Efternamn
- Namn + datum för in- och utcheckning
- E-post + namn och datum
- Telefon + namn och datum
- ID-nummer + namn och datum
Utöver dessa mångsidiga sökalternativ har vi integrerat avancerade mekanismer för att minska friktionen:
- Ignorera specialtecken
- Fuzzy-sökning
- Tillåt ofullständiga namn
Dessa innovationer minskar avsevärt risken för att gäster stöter på problem när de söker efter sina bokningar, vilket säkerställer en smidig onboarding-upplevelse via vår webb- eller mobilapp. Säg farväl till gästers frustration och hej till en sömlös start på deras resa med Nonius Mobile!
Öka användningen och lojaliteten av Appen
För att säkerställa fortsatt framgång och utbredd användning av din gästapp investerar vi konstant i förbättringar. Här är flera strategier som är utformade för att göra appen oumbärlig för dina gäster:
- Användarvänlig design: Vårt intuitiva gränssnitt gör navigering till en barnlek och uppmuntrar till frekvent användning.
- Enkel kommunikation: Gästerna kan kontakta hotell teamet när som helst med hjälp av chattfunktionen i appen.
- Service förfrågningar: Möjliggör enkla förfrågningar om städning, rumsservice och underhåll.
- Mobile Check-in/Check-out: Gör det möjligt för gästerna att checka in och ut via appen och kringgå receptionen om de använder en digital nyckel.
- Servering på rummet: Gästerna kan enkelt bläddra i menyerna i appen och göra sina beställningar.
- Personliga notiser: Aktuella notiser om kommande bokningar, exklusiva erbjudanden och lokala sevärdheter håller gästerna engagerade.
- Integration av lojalitetsprogram: Integrera sömlöst ditt hotells lojalitetsprogram och erbjud belöningar och incitament för att använda appen. Kontakta oss för mer information om integration.
- Smarta rumskontroller: Låt gästerna styra rumstemperatur, belysning och underhållningssystem från appen.
- Stadsguider: Tillhandahåller omfattande guider till lokala attraktioner, restauranger och evenemang.
- Evenemang på hotellet: Främja och tillåta förfrågningar om evenemang och aktiviteter på hotellet.
- Externa aktiviteter: Samarbeta med lokala företag för att erbjuda bokning av turer, aktiviteter och upplevelser.
Genom att fokusera på dessa områden lockar appen nya användare och får dem att komma tillbaka, vilket skapar en lojal användarbas och förbättrar den övergripande gästupplevelsen. Omfamna framtidens gästfrihet med Nonius Mobile och förbättra dina gästers upplevelse redan idag!
"Jag är glad att kunna dela med mig av vår senaste uppdatering som är utformad för att förenkla gäst upplevelsen. Våra nya sökalternativ för bokningar gör det enklare än någonsin för gästerna att hitta sina bokningar med hjälp av olika metoder som bokningsnummer, namn, e-post, telefon eller ID-nummer. Detta säkerställer en problemfri start på deras vistelse. Vi har också lagt till funktioner som att ignorera specialtecken och fuzzy search för att ytterligare minska friktionen. Oavsett om gästerna använder vår webb eller inbyggda app kommer de att njuta av en smidig och sömlös ombordstignings upplevelse. För att fortsätta öka gäst nöjdheten förbättrar vi ständigt vår app. Vår intuitiva design, chatt i appen, mobil incheckning/utcheckning och andra funktioner gör att gästerna har allt de behöver nära till hands. Dessa förbättringar lockar inte bara nya användare utan får dem också att komma tillbaka, vilket främjar lojalitet och höjer den totala gäst upplevelsen. Vi är fast beslutna att hjälpa hotellen att ge sina gäster en exceptionell upplevelse."
Manuel LimaNonius chef för affärsenheten Mobile
