Nonius Voice Cloud PBX trifft auf OpenAI-Plattform – Ihr Empfang wird nie wieder zu beschäftigt sein!
Wir freuen uns, eine bahnbrechende Ergänzung der Nonius Voice-Suite anzukündigen: den KI-Empfangspersonal, der auf modernster OpenAI-Technologie basiert und nahtlos in Nonius Voice integriert ist. Diese innovative Funktion soll Ende Juli 2024 in Betrieb gehen und wird auf der HITEC Charlotte 2024 ihr Debüt geben. Diese Einführung ist nur der Anfang von vielen Produktverbesserungen, die wir auf der Grundlage fortschrittlicher KI-Technologien planen.
Intelligente Gastfreundschaft neu definiert
Unser KI-Empfangspersonal ist mehr als nur ein digitaler Assistent. Es handelt sich um eine umfassende Lösung, die das Gästeerlebnis verbessert und gleichzeitig die Abläufe rationalisiert. Die auf GPT-4 basierende KI verfügt über eine beispiellose Konversationsintelligenz, die Gästeanfragen mit außergewöhnlicher Genauigkeit und Personalisierung versteht und beantwortet.
Wichtigste Vorteile:
- 24/7-Gästekontakt: Stellen Sie sicher, dass jeder Gast jederzeit prompte und informative Antworten erhält, was die Zufriedenheit und Erreichbarkeit erhöht.
- Mehrsprachige Funktionen: Kommunizieren Sie mühelos in mehreren Sprachen und bieten Sie jedem Gast ein individuelles Erlebnis.
- Tiefe Integration und Kontext: Durch die Integration von Nonius Voice Cloud PBX und Nonius Integration Hub kann unser KI-Assistent auf Ankunfts- und Abreisedaten, Sprachpräferenzen und Gästenamen zugreifen und so eine kontextbezogene Interaktion gewährleisten.
- Intent-Erkennung und Ticketing-Integration: Nutzen Sie das Verständnis für natürliche Sprache (NLU), um Gästeanfragen zu erkennen und mit Ticketing Systemen zu integrieren. Dies kann durch die Einrichtung einer Absicht Klassifizierung innerhalb des KI-Modells erreicht werden, um bestimmte Auslöser zu identifizieren, wie z. B. Anfragen nach Handtüchern oder Kissen. Mit Nonius Hub können Tickets in Housekeeping-Systemen und Service-Optimierung Systemen wie Unifocus-Knowcross, Amadeus-HotSOS und anderen geöffnet werden.
- Anpassbar und skalierbar: Schneiden Sie den KI-Empfangspersonal auf Ihre spezifischen Hotel Bedürfnisse zu und passen Sie ihn an Ihre individuellen Betriebsabläufe und Gästeservice Strategien an.
Präsentiert auf der HITEC Charlotte 2024
Treffen Sie unsere Produktspezialisten auf der HITEC 2024! Lernen Sie dieses revolutionäre Produkt und unser gesamtes Portfolio kennen. Entdecken Sie, wie unsere Technologie Ihren Hotelbetrieb verändern kann.
“Ich freue mich darauf, Sie auf der HITEC 2024 persönlich zu treffen und Ihnen aus erster Hand zu zeigen, wie der Nonius KI-Empfangspersonal Ihren Gästeservice verbessern kann, indem er jede Interaktion zu einer Gelegenheit macht, zu beeindrucken und zu begeistern. Dieses innovative Tool, das auf GPT-4 basiert und nahtlos in unsere Nonius Voice Cloud Edition integriert ist, wird sich positiv auf das Gästeerlebnis im Gastgewerbe auswirken, da es über herkömmliche digitale Assistenten hinausgeht, indem es nuancierte, kontextbewusste Gespräche bietet, die sich persönlich und ansprechend anfühlen.”
Hélder SantosNonius Global Sales & Marketing Direktor
