Vereinfachung des Gästeerlebnisses mit verbesserten Suchoptionen für Reservierungen und reibungslosem Onboarding im Web oder in der nativen App.
Haben Ihre Gäste oft Schwierigkeiten, ihre Buchungen zu finden?
Mit dem neuesten Update von Nonius Mobile war es noch nie so einfach, Reservierungen zu finden, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen und den Hotelbetrieb zu optimieren. Wir freuen uns, mehrere Methoden für die Suche nach Reservierungen einführen zu können, um Ihren Gästen eine problemlose Erfahrung zu garantieren:
- Reservierungsnummer + Nachname
- Name + Check-in/Check-out-Daten
- E-Mail + Name und Daten
- Telefon + Name und Daten
- ID-Nummer + Name und Daten
Zusätzlich zu diesen vielseitigen Suchoptionen haben wir fortschrittliche Mechanismen integriert, um Reibungsverluste zu verringern:
- Sonderzeichen ignorieren
- Unscharfe Suche
- Unvollständige Namen zulassen
Diese Innovationen verringern die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste bei der Suche nach ihren Reservierungen auf Fehler stoßen, erheblich und sorgen für ein einfaches Onboarding-Erlebnis über unser Web oder unsere native App. Verabschieden Sie sich von der Frustration der Gäste und begrüßen Sie einen nahtlosen Start ihrer Reise mit Nonius Mobile!
Erhöhung der Akzeptanz und Verweildauer in der App
Um den anhaltenden Erfolg und die breite Akzeptanz Ihrer Gäste-App sicherzustellen, investieren wir stetig in Verbesserungen. Im Folgenden finden Sie einige Strategien, die die App für Ihre Gäste unentbehrlich machen:
- Benutzerfreundliches Design: Unsere intuitive Benutzeroberfläche macht die Navigation zu einem Kinderspiel und regt zur häufigen Nutzung an.
- Einfache Kommunikation: Gäste können das Hotelteam jederzeit über die In-App-Chat-Funktion erreichen.
- Serviceanfragen: Ermöglichen Sie einfache Anfragen für Housekeeping, Zimmerservice und Wartung.
- Mobiler Check-in/Check-out: Ermöglichen Sie es den Gästen, über die App ein- und auszuchecken und die Rezeption zu umgehen, wenn sie einen digitalen Schlüssel verwenden.
- In-Room Dining: Gäste können ganz einfach die Menüs in der App durchsuchen und ihre Bestellungen aufgeben.
- Personalisierte Benachrichtigungen: Rechtzeitige Benachrichtigungen über bevorstehende Reservierungen, exklusive Angebote und lokale Attraktionen halten die Gäste bei der Stange.
- Integration von Treueprogrammen: Integrieren Sie nahtlos das Treueprogramm Ihres Hotels und bieten Sie Belohnungen und Anreize für die Nutzung der App. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zur Integration.
- Intelligente Zimmersteuerung: Ermöglichen Sie es den Gästen, Zimmertemperatur, Beleuchtung und Unterhaltungssysteme über die App zu steuern.
- City Guides: Bieten Sie umfassende Führer zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen.
- Hotelinterne Veranstaltungen: Fördern und ermöglichen Sie Anfragen für hoteleigene Veranstaltungen und Aktivitäten.
- Externe Aktivitäten: Partnerschaft mit lokalen Unternehmen, um Buchungen für Touren, Aktivitäten und Erlebnisse anzubieten.
Durch die Konzentration auf diese Bereiche zieht die App neue Nutzer an und sorgt dafür, dass sie wiederkommen. Machen Sie sich die Zukunft des Gastgewerbes mit Nonius Mobile zu eigen und verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Gäste noch heute!
"Ich freue mich, Ihnen unser neuestes Update vorstellen zu können, das den Aufenthalt unserer Gäste vereinfachen soll. Unsere neuen Suchoptionen für Reservierungen machen es den Gästen leichter als je zuvor, ihre Buchungen über verschiedene Methoden wie Reservierungsnummer, Name, E-Mail, Telefon oder ID-Nummer zu finden. Dies gewährleistet einen problemlosen Start in den Aufenthalt. Außerdem haben wir Funktionen wie das Ignorieren von Sonderzeichen und die unscharfe Suche hinzugefügt, um Reibungsverluste weiter zu reduzieren. Ganz gleich, ob unsere Gäste unsere Web- oder unsere native App nutzen, sie werden ein reibungsloses und nahtloses Onboarding-Erlebnis genießen. Um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern, verbessern wir unsere App ständig. Unser intuitives Design, der In-App-Chat, der mobile Check-In/Check-Out und andere Funktionen sorgen dafür, dass unsere Gäste alles, was sie brauchen, sofort zur Hand haben. Diese Verbesserungen ziehen nicht nur neue Nutzer an, sondern sorgen auch dafür, dass sie wiederkommen, was die Loyalität fördert und das Gesamterlebnis für die Gäste verbessert. Wir sind bestrebt, Hotels dabei zu helfen, ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten."
Manuel LimaDirektor der Mobile Geschäftseinheit von Nonius
