Housekeeping-Anfragen leicht gemacht, direkt über den Fernseher. Zufriedenere Gäste. Optimierte Abläufe.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Verzeichnis-Anwendung auf Nonius TV+ nun vollständig in Amadeus HotSOS integriert ist und somit eine nahtlose Verbindung zwischen dem TV-Gerät im Zimmer und dem Housekeeping schafft. So wird der Aufenthalt Ihrer Gäste noch angenehmer und Ihre Abläufe deutlich effizienter.
Wie es funktioniert
Angetrieben durch den Nonius Integration Hub ermöglicht diese Integration eine Echtzeitkommunikation zwischen der TV-Schnittstelle und HotSOS. Wenn ein Gast über das TV-Gerät eine Housekeeping-Anfrage stellt, wird diese sofort in ein Service-Ticket umgewandelt und direkt an das Hotelpersonal gesendet. Keine Anrufe, keine Apps, keine manuelle Eingabe.
Warum es wichtig ist
📺 Gäste bestellen Housekeeping per TV-Fernbedienung an: Einfach und intuitiv. Einfach klicken → Anfrage senden.
🔗 Sofortige, automatische Ticket-Erstellung in HotSOS: Keine Zwischenstationen. Keine Verzögerungen. Kein Risiko von Informationsverlusten.
🚀 Optimierte Abläufe: Sparen Sie dem Personal Zeit. Vermeiden Sie Fehler. Bieten Sie schnelleren Service.
📊 Anforderungsprotokolle und Berichte imTV-Backoffice einsehen: Alles an einem Ort zugänglich. Keine zusätzlichen Tools erforderlich.
🌐 Flexible Plattformintegration: Dieses Update beinhaltet Amadeus HotSOS, aber dank Nonius Integration enunterstützen wir auch Unifocus und bald weitere Plattformen.
Verwenden Sie bereits Nonius Mobile?
Ihre Gäste können bereits von ihrem Handy aus den Housekeeping-Service anfordern. Jetzt ist das auch direkt über den TV möglich. Ein nahtloses Erlebnis, ob mobil oder im Zimmer. Kontaktieren Sie uns, um die TV-Funktion noch heute zu aktivieren.
Was Sie für den Anfang brauchen
✔ Nonius TV Cloud 4.0.0
✔ HotSOS- oder UniFocus-Anmeldeinformationen
✔ Externe IDs in Ihrem PMS-Verzeichnis
Sind Sie bereit, Housekeeping-Anfragen im TV zu aktivieren?
Das ist mehr als nur ein neues Feature. Es ist ein strategischer Vorteil für Hotels, die sich für operative Exzellenz und Gästezufriedenheit einsetzen. Kontaktieren Sie uns noch heute und legen Sie los!
Kontaktieren Sie unsIch erlebe aus erster Hand, wie Hotels ständig nach Möglichkeiten suchen, das Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die operative Effizienzzu steigern. Diese Integration zwischen Nonius TV+ und Amadeus HotSOS ermöglicht genau das. Wir beseitigen Reibungsverluste und helfen dem Personal, schneller und präziser zu reagieren. Das ist ein kluger Schritt nach vorne für jedes Hotel, das Innovation und nahtlosen Service schätzt. Und für diejenigen, die bereits unsere Mobile App nutzen, wird das Erlebnis noch umfassender. Es geht darum, das Gastgewerbe intelligenter, schneller und gastorientierter zu gestalten."
Helder SantosGlobal Sales & Marketing Director bei Nonius
