Hemos preparado para nuestros clientes y partners, la serie web «Dile a tus huéspedes», para ayudarles a resolver algunos de sus principales desafíos en la fase de recuperación. Los objetivos son recuperar la confianza del huésped y garantizar su seguridad, manteniendo el nivel de experiencia de la estancia.
La serie tendrá 6 episodios que mostrarán a los hoteles en qué dirección ofrecer una Estancia Segura & Especial al Huésped.
¡Dile a tus huéspedes que pueden hacer el Check-in con distanciamiento social!
Providing a simple and safe check-in process is only one touch away on the guest’s smartphone or computer. Offer Online Check-in to your clients and make their check-in experience smoother while keeping social distancing.
Check out other resources that complement your Online Check-in tool:
Recomiende usar la App del hotel para una estancia completa y sin contacto
Informe las Políticas de Limpieza y Seguridad del hotel
Comuníquese con sus clientes automáticamente y envíales un correo electrónico promocionando la aplicación de su hotel después de que se registre. Preséntales las ofertas disponibles y haga que las solicitudes estén disponibles a través de la App de su hotel.
Comience el contacto con nuevos clientes, ganandote su confianza. Infórmales, mediante el uso de herramientas de Campañas y CRM, sobre las nuevas políticas de limpieza y seguridad adoptadas. Muestre todas las medidas tomadas por su establecimiento para garantizar una estancia segura. Aproveche estas herramientas para fortalecer también la relación con antiguos clientes y reforzar la confianza que tienen en su hotel.
Incluya también esta información en la App de su hotel, para que esté disponible cuando los huéspedes lo soliciten.
Además de hacer que su estancia sea completa, también demostrará que su hotel está listo para brindarle una Estancia Segura & Especial al Huésped. Descubre cómo funciona:
