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La solución incluye el equipo y los servicios para integrar Nonius IP-PBX con Microsoft Teams, el líder del mercado en comunicación unificada como servicio (UCaaS). La integración se realiza mediante la función de Enrutamiento Directo, que permite a los usuarios realizar / recibir llamadas externas hacia / desde la red PSTN utilizando su número de teléfono fijo.

Desde el comienzo de la pandemia de COVID-19, nos hemos comprometido a ayudar a nuestros clientes y sus empleados a mantenerse conectados al número de la oficina, incluso si trabajan desde casa. Tenemos soluciones para otros escenarios, pero la mayoría de nuestros clientes utilizan herramientas de Microsoft, a saber, MS Teams. En este artículo hablamos de ello y de cómo nuestros clientes pueden disfrutar mejor del Sistema Telefónico de Microsoft Teams.

Como funciona

Los empleados pueden utilizar los servicios de Office 365 para trabajar en equipo, pero el teléfono fijo de la oficina no es fácil de trasladar a casa, incluso con sistemas PBX basados en IP.

Aprovechando el sistema telefónico de MS Teams y nuestra Centralita Telefónica IP para hoteles, sus empleados pueden trabajar en cualquier lugar y mantenerse conectados con el número de teléfono de la oficina. Esto se puede hacer sin la complejidad de las soluciones heredadas (como el uso de VPN) y manteniendo todas las comunicaciones seguras.

A través de nuestras soluciones podemos llevar el número de teléfono de la oficina al domicilio de su equipo, de forma transparente para el usuario, y además reducir los costes de comunicación de nuestros clientes. Para lograr esto, hemos integrado el sistema telefónico de Microsoft Teams y el PBX Nonius (local) con un Controlador de Borde de Sesión Certificado por Microsoft (SBC).

Podemos brindarle todos los equipos y servicios para construir esta solución y dejar a su equipo conectado, a través del número de oficina disponible en su hogar o donde trabaje. El usuario solo necesita utilizar el MS Teams Client para realizar y recibir llamadas.

Las personas que trabajan a distancia mantendrán la comunicación normalmente como si estuvieran en la oficina. Los huéspedes y proveedores pueden llamar al personal de su hotel directamente en Teams, desde sus teléfonos fijos o celulares. Asimismo, sus empleados pueden llamarlos a sus teléfonos fijos y celulares, directamente desde Teams. Si la empresa ya paga por Microsoft Teams, puede tener importantes ahorros de costos en las llamadas de voz.

¡Habla con nuestros expertos para integrar la centralita telefónica de su hotel con Microsoft Teams!

“Hemos invertido en mejorar todos nuestros productos y soluciones para ayudar a nuestros clientes con su estrategia de transformación digital y para responder a la pandemia, que ha acelerado gran parte de esta transformación. La evolución de nuestra solución de voz es uno de los mejores ejemplos y teníamos 2 objetivos principales: apoyar el trabajo desde cualquier lugar y reducir costes para los hoteleros. Estamos muy contentos con el desempeño y la retroalimentación de nuestros primeros proyectos y también inspirados por el hecho de que podemos ayudar en un contexto tan difícil.”

Leonel DominguesCTO y Fundador de Nonius
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