Nos complace presentar nuestra última actualización para Nonius Cast: la herramienta de logging más asombrosa para este tipo de sistemas, diseñada para revolucionar su experiencia de monitorización y resolución de problemas a la vez que mejora la experiencia del huésped.
En Nonius, nos esforzamos por ofrecer soluciones de vanguardia para satisfacer las demandas en constante evolución del sector de la hostelería. Con más de 70.000 instalaciones de Chromecast hasta la fecha, somos conscientes de la importancia de mantener un funcionamiento fluido y resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir. En línea con nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente, hemos invertido en el desarrollo de herramientas basadas en la nube de Nonius Cast de última generación que capacitan tanto a nuestro equipo como a nuestros clientes.
Nonius Cast: Nuevas Herramientas de Monitorización y Resolución de Problemas
Presentación de la Nueva Interfaz del Back-Office de Cast basado en la Nube
Nuestra última actualización incluye un conjunto de herramientas de monitorización y corrección, reforzando la eficacia del equipo de técnicos de Nonius y ofreciéndole la oportunidad de participar activamente en la monitorización y resolución de problemas de su sistema.
Mejorar la Evaluación de la Calidad de la Señal
Como muchas de nuestras instalaciones dependen de redes Wi-Fi, proporcionamos un gráfico completo que visualiza la calidad de la señal, lo que permite identificar fácilmente los problemas de cobertura de las mismas. Aprovechando esta función, podrá abordar de forma proactiva los problemas de conectividad y garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
Interfaz de Logging Simplificada
Nuestra interfaz permite una navegación e interpretación fluidas de los registros. Con un simple vistazo, puede identificar posibles problemas y resolverlos rápidamente, ahorrando tiempo y recursos valiosos.
Identificación Completa de Errores
Nuestro sistema de logging facilita la detección de errores críticos proporcionando un historial gráfico de los mismos. Problemas comunes como emparejamiento fuera de cobertura, superación de umbrales (CPU, Memoria, IO), configuraciones de dispositivos no válidos y sobrecarga de mDNS pueden identificarse fácilmente, lo que le permite tomar medidas correctivas rápidas.
Pruebas de diagnóstico más sencillas
Nuestra interfaz de usuario de Back-office de Cast basado en la Nube ahora incluye un conjunto de pruebas de diagnóstico diseñadas para ayudarle a solucionar problemas frecuentes de manera eficiente. Gracias a estas pruebas, podrá diagnosticar el estado y la conectividad de sus dispositivos e identificar y resolver posibles problemas antes de que afecten a la experiencia de sus huéspedes.
Acción Simplificada para la Resolución de Problemas
Nuestro actualizado Cast basado en la Nube le permite realizar acciones inmediatas y sencillas para resolver problemas. Ya sea que necesite cambiar el nombre de un dispositivo o iniciar un reinicio, estas acciones de solución de problemas son de fácil acceso dentro de la plataforma.
Disponibilidad y Actualizaciones
Somos conscientes de la urgencia de ofrecer estas mejoras esenciales a nuestros clientes. El lanzamiento de estas funciones se coordinará con cada cliente para garantizar una transición fluida. Una vez actualizado el Cast Proxy local, los sistemas empezarán automáticamente a recopilar registros y a habilitar las acciones descritas anteriormente.
Esperamos que todos los clientes tengan acceso a estas potentes herramientas a mediados de Junio, lo que les permitirá controlar de forma proactiva y solucionar los problemas de su solución Nonius Cast con facilidad.
A medida que seguimos innovando y mejorando nuestros productos, sus comentarios y opiniones desempeñan un papel crucial en la configuración de nuestras soluciones. En Nonius, la transparencia y la autonomía del cliente son el núcleo de nuestra filosofía. Creemos en proporcionarle las herramientas para monitorizar y solucionar problemas con confianza, mejorando en última instancia la experiencia del huésped e impulsando su negocio.
Le invitamos a experimentar en primera persona las nuevas funciones de Nonius Cast en la próxima edición de HITEC Toronto, donde presentaremos nuestros últimos avances.
"En el Servicio de asistencia al cliente de Nonius, comprendemos la importancia de las operaciones fluidas y la rápida resolución de problemas. Por eso hemos invertido en las herramientas de última generación de Nonius Cast basadas en la nube. Estas herramientas potencian tanto a nuestro equipo como a nuestros clientes, revolucionando la monitorización del proceso de casting y la resolución de problemas. Con información en tiempo real y capacidades de acceso remoto, identificamos y resolvemos problemas de forma proactiva, minimizando el tiempo de inactividad. Nuestra interfaz fácil de usar y el soporte técnico especializado garantizan que los clientes puedan navegar y aprovechar las herramientas con confianza. En Nonius, estamos comprometidos con la mejora continua, escuchando los comentarios de los clientes para mejorar nuestras herramientas y proporcionar un soporte excepcional. Experimente la diferencia de nuestras innovadoras herramientas basadas en la nube de Nonius Cast para lograr operaciones fluidas y alcanzar el éxito."
Nelson FariaDirector de Servicios al Cliente de Nonius
