Semplificare l’esperienza dell’ospite con opzioni di ricerca delle prenotazioni migliorate e un onboarding senza attriti sul web o sull’app nativa.
I vostri ospiti hanno spesso difficoltà a trovare le loro prenotazioni?
Trovare le prenotazioni non è mai stato così facile con l’ultimo aggiornamento di Nonius Mobile, progettato per migliorare la soddisfazione degli ospiti e semplificare le operazioni alberghiere. Siamo entusiasti di introdurre molti metodi di ricerca delle prenotazioni, assicurando ai vostri ospiti un’esperienza senza problemi:
- Numero di prenotazione + Cognome
- Nome + Date di check-in/check-out
- Email + Nome e date
- Telefono + Nome e date
- Numero ID + Nome e date
Oltre a queste versatili opzioni di ricerca, abbiamo integrato meccanismi avanzati per ridurre l’attrito:
- Ignorare i caratteri speciali
- Ricerca confusa
- Consentire nomi incompleti
Queste innovazioni riducono in modo significativo le possibilità che gli ospiti incontrino errori durante la ricerca delle loro prenotazioni, assicurando una semplice esperienza di onboarding attraverso il nostro web o l’app nativa. Dite addio alla frustrazione degli ospiti e date il benvenuto a un inizio di viaggio senza intoppi con Nonius Mobile!
Aumentare l'adozione e l'aderenza dell'app
Per garantire il successo continuo e l’adozione diffusa della vostra app per gli ospiti, investiamo costantemente in miglioramenti. Ecco alcune strategie pensate per rendere l’app indispensabile per i vostri ospiti:
- Design facile da usare: La nostra interfaccia intuitiva rende la navigazione un gioco da ragazzi, incoraggiando un uso frequente.
- Comunicazione facile: Gli ospiti possono contattare il team dell’hotel in qualsiasi momento utilizzando la funzione di chat dell’app.
- Richieste di servizio: Consente di richiedere facilmente le pulizie, il servizio in camera e la manutenzione.
- Mobile Check-in/Check-out: Consentite agli ospiti di effettuare il check-in e il check-out tramite l’app, bypassando la reception se si utilizza una chiave digitale.
- Ristorazione in camera: Gli ospiti possono facilmente sfogliare i menu nell’app ed effettuare le loro ordinazioni.
- Notifiche personalizzate: Avvisi tempestivi su prenotazioni imminenti, offerte esclusive e attrazioni locali per tenere gli ospiti impegnati.
- Integrazione del programma fedeltà: Integrazione perfetta del programma fedeltà del vostro hotel, che offre premi e incentivi per l’utilizzo dell’app. Contattateci per maggiori informazioni sull’integrazione.
- Controlli intelligenti della camera: Consentono agli ospiti di controllare la temperatura della camera, l’illuminazione e i sistemi di intrattenimento dall’app.
- Guide della città: Forniscono guide complete alle attrazioni, ai ristoranti e agli eventi locali.
- Eventi in hotel: Promuovere e consentire le richieste di eventi e attività in hotel.
- Attività esterne: Partnership con aziende locali per offrire prenotazioni di tour, attività ed esperienze.
Concentrandosi su queste aree, l’applicazione attira nuovi utenti e li fa tornare, creando una base di utenti fedeli e migliorando l’esperienza complessiva degli ospiti. Abbracciate il futuro dell’ospitalità con Nonius Mobile e migliorate l’esperienza dei vostri ospiti oggi stesso!
"Sono entusiasta di condividere il nostro ultimo aggiornamento, progettato per semplificare l'esperienza degli ospiti. Le nostre nuove opzioni di ricerca delle prenotazioni rendono più facile che mai per gli ospiti trovare le loro prenotazioni utilizzando vari metodi come il numero di prenotazione, il nome, l'e-mail, il telefono o il numero di identificazione. Questo garantisce un inizio di soggiorno senza problemi. Abbiamo anche aggiunto funzioni come ignorare i caratteri speciali e la ricerca confusa per ridurre ulteriormente l'attrito. Che gli ospiti utilizzino la nostra applicazione web o nativa, potranno godere di un'esperienza di onboarding fluida e senza interruzioni. Per continuare a migliorare la soddisfazione degli ospiti, miglioriamo costantemente la nostra app. Il nostro design intuitivo, la chat in-app, il check-in/check-out mobile e altre funzioni assicurano che gli ospiti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno a portata di mano. Questi miglioramenti non solo attirano nuovi utenti, ma li fanno anche tornare, promuovendo la fedeltà e migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti. Siamo impegnati ad aiutare gli hotel a fornire un'esperienza eccezionale ai loro ospiti".
Manuel LimaDirettore dell'unità mobile di Nonius
