Tecnologia e innovazione nel 2024: Migliorare l’esperienza di ospiti e pazienti nei settori dell’ospitalità e della sanità.
Mentre riflettiamo sul 2024, sono entusiasta di sottolineare gli enormi passi avanti compiuti da Nonius nel campo della tecnologia e dell’innovazione. Quest’anno è stato ricco di risultati notevoli, che hanno consolidato la nostra posizione di leader nelle soluzioni tecnologiche per ospiti e pazienti per i settori ospedaliero e sanitario.
Ecco un riepilogo di alcuni dei nostri annunci più significativi di quest’anno:
Lanci di prodotti innovativi
Innovare per servire meglio i nostri clienti:
Nonius Voice AI Receptionist: Rivoluzionare il servizio agli ospiti con un’assistenza multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7, basata sull’intelligenza artificiale. Questa funzione ha ottenuto il prestigioso AHLA Technology Acceleration Award per la sua innovazione e il suo impatto.
Nonius Cast: Nuovo CMS Cloud: Semplificazione della personalizzazione delle esperienze della homepage di Cast per un touchpoint più personalizzato per gli ospiti.
App Web compatibile con iOS e Android Wi-Fi Captive portals: Snellisce il viaggio dell’ospite consentendo l’accesso ai servizi dell’hotel direttamente dalla landing page Wi-Fi, compatibile con iOS e Android.
Maggiore coinvolgimento ed efficienza operativa
Fornire strumenti che favoriscano il coinvolgimento degli ospiti e migliorino le operazioni alberghiere:
- Nonius Signage – Lancio della nuova piattaforma: Consente ai team di coinvolgere gli ospiti, di risparmiare tempo e di incrementare i ricavi grazie a soluzioni di segnaletica dinamica.
- Headend TV centralizzato con CDN – Nuova piattaforma: Semplificazione della distribuzione dei canali TV per migliorare la scalabilità e ridurre la complessità operativa.
- Programmi di fidelizzazione migliorati: Introduzione di programmi personalizzabili con una perfetta integrazione per aumentare la fidelizzazione e la fedeltà degli ospiti. Soluzione di fidelizzazione completa, perfetta per le piccole catene, integrata con i motori di prenotazione per la sincronizzazione dei dati e l’accumulo e il riscatto dei punti.
Miglioramenti all'avanguardia
Sostenere nuovi mercati con un’integrazione più profonda, una manutenzione proattiva e un’assistenza solida:
- Supporto Pro:Idiom M in Nonius Headend: Risponde alle esigenze di crittografia del mercato con funzioni di sicurezza avanzate.
- Integrazione ampliata della serratura: Consente l’accesso in camera senza soluzione di continuità tramite soluzioni mobili per un’esperienza senza attriti per gli ospiti.
- Nuovi strumenti di monitoraggio per le reti: I responsabili IT possono disporre di informazioni e strumenti per gestire efficacemente le prestazioni della rete.
Integrazione e partnership
Un ecosistema in crescita: Con oltre 150 integrazioni, abbiamo rafforzato le nostre partnership per offrire una connettività perfetta tra i sistemi alberghieri. Tra i partner in primo piano quest’anno ci sono:
- Integrazione di Oracle Simphony POS: Trasformazione dei servizi F&B con processi di ordinazione e pagamento semplificati.
- Partnership strategica con VDA Telkonet: Miglioramento delle soluzioni IPTV per soddisfare le esigenze in evoluzione dell’ospitalità.
- Partnership con Unifocus: Migliorare l’esperienza degli ospiti attraverso una maggiore efficienza operativa e l’allineamento tecnologico.
Prodotto a supporto del mercato Espansione nel settore sanitario
Espansione dei nostri prodotti collaudati in nuovi segmenti di mercato e verticali:
- Nonius Healthcare: Lancio di soluzioni personalizzate per migliorare il coinvolgimento dei pazienti e semplificare le operazioni ospedaliere.
Soluzioni TV interattive:
- Funzione di videochiamata: Comunicazione tra pazienti, famiglie e personale sanitario direttamente attraverso gli schermi televisivi.
- Menu interattivi e consigli dietetici: Fornisce opzioni personalizzate per i pasti e indicazioni nutrizionali.
- Supporto per i televisori sanitari specializzati: Miglioramento dell’intrattenimento e del coinvolgimento dei pazienti con dispositivi appositamente costruiti.
- Integrazione degli standard HL7: Trasformazione della comunicazione ospedaliera grazie alla perfetta integrazione delle soluzioni Nonius TV e Cast nei sistemi sanitari.
- Segnaletica Nonius per la sanità: Elevare la comunicazione e le operazioni ospedaliere attraverso una segnaletica digitale dinamica e coinvolgente, migliorando l’efficienza del personale e la soddisfazione dei pazienti.
Sostenibilità ed efficienza
La sostenibilità è al centro della nostra innovazione. Ci impegniamo a sostenere i programmi di sostenibilità dei nostri clienti con soluzioni avanzate ed efficienti:
- RUCKUS One Integration: Infrastruttura di rete più verde, più snella e più efficiente.
- Controllo delle camere a risparmio energetico: Integrazione dei controlli intelligenti delle camere con il PMS per ottimizzare l’uso dell’energia e ridurre i costi.
Infrastruttura per espandere la nostra presenza globale
- Cluster Voice Cloud ad alta disponibilità: Le nostre soluzioni Voice si sono ampliate per servire i clienti di tutto il mondo con cluster cloud ad alta disponibilità, garantendo affidabilità globale e fornitura di servizi coerenti.
- Cluster ad alta disponibilità espansi nel cloud di Nonius TV: Cluster resilienti nel cloud, gateway Edge cache e caching della configurazione On-TV per garantire un’esperienza di intrattenimento impeccabile ai vostri ospiti, anche in caso di interruzioni impreviste.
“Nel chiudere questo capitolo, desidero ringraziare di cuore il nostro team, i nostri clienti e i nostri partner. Il vostro incrollabile sostegno e la vostra collaborazione sono stati fondamentali per il raggiungimento di questi traguardi. Insieme, stiamo dando forma a un futuro in cui la tecnologia continua a migliorare ogni interazione con gli ospiti e i pazienti.”
Leonel DominguesCTO e co-fondatore di Nonius
