Com as suas privilegiadas localizações em Recife e Porto de Galinhas, os hotéis da rede estão entre os destaques do Nordeste do Brasil, com o Hotel Atlante Plaza, o Mar Hotel Conventions e o Summerville Beach Resort, que reabriu recentemente neste mês de Julho.
A rede Pontes Hotéis & Resorts, que procura sempre inovar e surpreender os seus hóspedes, tem uma novidade especial. Agora os seus clientes têm um App à sua disposição para aproveitarem ao máximo a sua estada e poderem interagir com o hotel mantendo o distanciamento físico!
Entenda cada uma das novas funcionalidades:
Controle dos custos do quarto pelos hóspedes e Check-out Express
Com o My Bill os hóspedes podem controlar a sua conta no hotel e assim, ter a segurança de não ser surpreendido com valores não planejados ao fim da sua estada e poder realizar o seu check-out express de maneira rápida e contactless. Esta funcionalidade é disponibilizada através da integração do extrato da conta disponível no App com o PMS do hotel.
Mobile Key diretamente no smartphone dos hóspedes
No hotel Atlante Plaza também será disponibilizada a mobile Key, dentro do App do hotel, que permite que os hóspedes utilizem os seus smartphones para abrirem as portas de seus quartos e dispensem a utilização de cartões chaves. Esta funcionalidade será possível graças à integração com o sistema de fechaduras de portas da Assa Abloy.
Lançamento automático dos pedidos de serviço de quarto
Os hóspedes podem consultar no App o portfólio de todos os itens do serviço de quarto e realizar o pedido dos mesmos. Esta funcionalidade lança os pedidos realizados no App de maneira automática no POS (software de venda) dos hotéis. Isto permite minimizar ou eliminar possíveis erros da conta do hóspede e automatizar o processo de registro do serviço de quarto.
Pedidos de arrumação e manutenção do quarto
As solicitações de governança e manutenção realizadas dentro do App estão integradas com o software de Monitor de Serviço do hotel, o que permite gerir automaticamente pedidos de serviços de limpeza de quarto, lavandaria, manutenção e outros serviços relacionados.
E ainda… todas as informações sobre o hotel e o que visitar na região
Através do App, os hóspedes também conseguem consultar informações sobre os serviços do hotel em que estiverem hospedados, eventos, programas especiais, etc. Ver as recomendações de pontos turísticos e restaurantes a visitar na região, além de terem acesso à informações úteis, como a meteorologia ou as partidas e chegadas dos aeroportos da região em tempo real.
Além destas funcionalidades, o App de cada um dos hotéis está integrado com os sistemas informáticos da rede:
- PMS Opera
- Monitor de Serviço (uma ferramenta utilizada pelo hotel para fazer gestão das tarefas do staff)
- POS e sistema de Ticket
- Sistema de fechaduras de portas Assa Abloy
“Hoje reabrimos o nosso resort com muitas novidades! Entre elas, um aplicativo desenvolvido em parceria com a Nonius, onde o hóspede terá informações sobre o hotel, pontos de interesse da cidade, consultará o extrato da conta e poderá solicitar vários tipos de serviços, inclusive o check-out express.
Durante o desenvolvimento do projeto, tivemos uma experiência muito boa com a empresa, só sendo possível concluí-lo em tempo recorde, graças à parceria e disponibilidade de toda a equipe que nos atendeu."
Yone GondimCoordenadora de Projetos da rede Pontes Hotéis & Resorts
“Trabalhar com a Nonius é sempre um grande privilégio e mais uma vez essa parceria mostrou-se forte e eficiente. Todos os nossos esforços foram compensados com a entrega do produto, num tempo recorde, nos concentramos em montar um conteúdo adequado pensando sempre na melhor experiência para os nossos hóspedes, oferecendo praticidade e funcionalidade na palma da mão”
Eder PelachimGerente de de Tecnologia da rede Pontes Hotéis & Resorts
