Converta hóspedes provenientes de OTAs em membros fidelizados, proporcionando simultaneamente experiências de Wi-Fi seguras e personalizadas, potenciadas pela Nonius e por fornecedores de identidade centralizados (IdP).
O Wi-Fi dos hóspedes é um dos pontos de contacto digitais mais utilizados durante uma estadia. Todos os hóspedes se ligam à rede, mas estará o seu hotel a tirar o máximo partido desta oportunidade?
Com o Portal Cativo de Wi-Fi da Nonius integrado com a Okta (ou com o seu atual sistema empresarial de gestão de identidades) enquanto Fornecedor de Identidade (IdP) centralizado, os hotéis podem transformar o acesso Wi-Fi num poderoso canal de aquisição de membros para o programa de fidelização, reforçando simultaneamente a segurança empresarial e proporcionando experiências de rede personalizadas.
Quer os hóspedes façam a reserva diretamente com o hotel ou através de uma OTA, cada início de sessão na rede Wi-Fi representa uma oportunidade para criar uma relação duradoura com a sua marca.
Converta Hóspedes. Reforce a Fidelização.
Em vez de simplesmente disponibilizar acesso à Internet, o seu portal cativo pode incentivar os hóspedes que ainda não são membros do programa de fidelização a aderirem diretamente ao programa do hotel.
Assim que os hóspedes se autenticam através da Okta ou do sistema de acesso da sua marca, a Nonius reconhece automaticamente o respetivo nível de fidelização e aplica o perfil Wi-Fi adequado, proporcionando de imediato os benefícios correspondentes, sem qualquer intervenção da equipa do hotel.
✔ Converta hóspedes provenientes de OTAs em futuros clientes diretos através de uma adesão simples ao programa de fidelização.
✔ Disponibilize automaticamente Wi-Fi premium com base no nível de fidelização verificado.
✔ Proporcione um acesso simples e sem obstáculos utilizando as credenciais de fidelização que os hóspedes já possuem.
✔ Aumente a satisfação dos hóspedes desde o primeiro ponto de contacto digital.
Segurança Empresarial e Gestão de Identidades Simplificada
A gestão de identidades deve reforçar a segurança, não acrescentar complexidade.
Ao centralizar a autenticação através dos protocolos padrão OAuth 2.0 / OpenID Connect (OIDC), os hotéis eliminam bases de dados de hóspedes fragmentadas e garantem uma identidade única em todo o ecossistema Nonius.
O resultado é uma experiência segura e simples para os hóspedes, aliada a uma gestão mais eficiente para as equipas de IT.
✔ Identidade Unificada: Um único acesso seguro ao Wi-Fi do hotel, à aplicação móvel e ao portal dos hóspedes.
✔ Controlo Dinâmico da Rede: Aplicação automática de políticas de rede com base no perfil do hóspede e no respetivo nível de fidelização, em tempo real.
✔ Segurança de Nível Empresarial: Proteção avançada de identidades através de autenticação centralizada.
✔ Conformidade de IT: Total alinhamento com os atuais referenciais de segurança e as políticas de IT da organização.
Compatibilidade Empresarial Universal
Quer a sua cadeia hoteleira utilize fornecedores de identidade (IdP) cloud, prontos a utilizar, como a Okta, quer utilize sistemas próprios e personalizados de gestão de identidades dos hóspedes, o Portal Cativo da Nonius baseia-se nos padrões universais OAuth 2.0 / OpenID Connect (OIDC). Ligue a sua base de dados central de fidelização uma única vez e deixe que a Nonius aplique automaticamente políticas de acesso dinâmicas em toda a sua rede de unidades hoteleiras.
Desenvolvido para Grupos Hoteleiros
Pensada tanto para hotéis independentes como para grupos hoteleiros internacionais, a solução integra-se facilmente nas implementações existentes do Portal Cativo da Nonius, permitindo simultaneamente uma gestão centralizada de várias unidades.
A partir de uma única plataforma, os hotéis podem gerir de forma consistente a autenticação dos membros do programa de fidelização, as políticas de acesso Wi-Fi e as experiências dos hóspedes em toda a sua rede.
Com a Nonius, o Wi-Fi dos hóspedes deixa de ser apenas uma necessidade operacional e passa a ser uma plataforma estratégica para aumentar o envolvimento dos hóspedes, reforçar a segurança empresarial e potenciar as reservas diretas.
✔ Integração simples e imediata: Integração perfeita com os modelos de portal cativo existentes, sem impacto na interface do utilizador.
✔ Configuração do acesso a conteúdos autorizados: A inclusão dos domínios necessários na lista de permissões do controlador (*.okta.com, *.oktacdn.com e os domínios da marca) permite um redirecionamento simples para o processo de autenticação antes do acesso à Internet.
✔ Gestão centralizada de várias unidades: Aplicação consistente das políticas de acesso em todos os hotéis.
✔ Arquitetura escalável: Desenvolvida para acompanhar facilmente o crescimento da rede hoteleira.
Pronto para Transformar o Wi-Fi dos Hóspedes num Canal de Fidelização?
Descubra como a Nonius e a Okta podem ajudar o seu hotel a converter mais hóspedes provenientes de OTAs em membros fidelizados, reforçar a segurança empresarial e proporcionar experiências personalizadas desde o primeiro acesso.
"A nossa visão para o Portefólio de Soluções de Conectividade da Nonius sempre foi transformar o Wi-Fi dos hóspedes de um serviço básico, numa plataforma de elevado valor para o envolvimento com os hóspedes. Ao integrar a Okta e a gestão universal de identidades baseada em OAuth 2.0 no nosso Portal Cativo, permitimos que as marcas hoteleiras convertam facilmente hóspedes provenientes de OTAs em membros dos seus programas de fidelização, aplicando simultaneamente políticas de acesso Wi-Fi dinâmicas e baseadas no nível de fidelização diretamente no gateway."
Hélder SantosDiretor de Vendas e Marketing na Nonius
