Marknadsföringsverktyg för att förbättra gästengagemanget

Utnyttja all data som samlats in från gästerna för att skapa lojalitet, öka lönsamheten, automatisera processer och gästkommunikation.

Guest CRM

Gästinformation till din tjänst

Ta bättre hand om dina data och följaktligen dina gäster. Samla, centralisera och analysera all data för att automatisera hotelldriften och förbättra gästupplevelsen från förbokningsfasen till lojalitet.

Gästupplevelse

Samla in alla gästdata och preferenser för att ge rätt personlig upplevelse till var och en.

Gästkommunikation

Automatisera kommunikationsarbetsflöden med dina gäster och minska personalens arbetsbelastning.

Öka korsförsäljningen

Marknadsför och korsförsälj din restaurang, SPA och andra tjänster till de mest lämpliga gästerna.

Gästlojalitet

Bygg och stärka relationer genom att gratulera dem till årsdagen och genomföra personliga kampanjer.

Ett segment som erbjuder rätt resa för varje gäst

Organisera all data för att identifiera kundgrupper som beter sig på samma sätt och hur de genererar mest intäkter. Dessa segment kan balanseras för att uppnå optimala affärsstrategier.

Gästprofiler tillåter dig automatiskt att erbjuda rätt tjänster, uppgraderingar, kampanjer och kommunikation för att nå sin maximala intäktspotential och öka deras tillfredsställelse.

Mer information

Anpassa dina tjänster
för att gästerna ska känna sig hemma

Efter att ha fyllt i den väsentliga informationen för att utföra incheckningen kan gästen ge ytterligare information om deras preferenser. Från denna inmatning kan hotellet skräddarsy sin tjänst för att göra varje gäst till en lojal kund och överträffa deras förväntningar.

Frågorna definieras av hotellet i enlighet med de tjänster de vill marknadsföra och öka korsförsäljningseffektiviteten.

Schemalägg en demo

Erbjud en strömlinjeformad
kontaktlös online-incheckning

Spara tid och pengar genom att optimera arbetsbelastningen i receptionen och konvertera incheckningen till en papperslös process. Öka gästnöjdheten samtidigt som du introducerar dem till säkerhetsåtgärder och tjänsterbjudanden.

  • Internetincheckning online för att undvika köer i receptionen
  • Surfplatta för incheckning i receptionen
  • QR-kod för incheckning på hotellet
  • Underskrift på gästmobilen
  • Minimera datafel i PMS
Hitta mer

Gör din online-incheckning
ännu snabbare

Vi integrerar med betalningsportaler så att du kan erbjuda gästerna det praktiska alternativet att betala för vistelsen under incheckningen online.

Onlinebetalningar ger gästerna den friktionsfria upplevelse de förväntat sig från andra sektorer inom resebranschen. Denna process är helt automatiserad eftersom vår plattform integreras med de stora PMS för att optimera din operativa effektivitet.

Hitta mer

Automatiserade marknadsföringskampanjer för korsförsäljning av tjänster

Kommunikation med gäster under resan är avgörande för gästengagemang.
Nonius Marketing-lösningar tillhandahåller verktyg som gör att hotell automatiskt kan kommunicera med varje gäst, före, under eller efter vistelsen, med hjälp av den kanal de föredrar.

  • Enkel att använda, molnbaserat CMS med rikt innehåll
  • Tillåter uppsålda hotelltjänster genom att föreslå dem baserat på profil
  • Automatisera säsongsbetonade och till och med riktade marknadsföringskampanjer
  • Personlig och skräddarsydd kommunikation
  • Minskar tiden att informera gästerna
  • Effektiv flerkanalskommunikation (e-post, app, …)
Schemalägg en demo

Förvandla olyckliga gäster till arrangörer

Med bra recensioner:

  • Förbättra online-betyg och recensioner
  • Bjud in gäster att dela på sociala medier
  • Komplett gästprofiler med mer data

Med dåliga recensioner:

  • Lös klagomål under vistelsen
  • Minska negativa recensioner på sociala medier och OTA
  • Förbättra den interna verksamheten och tjänsterna

Se hur mer än 500 kunder strukturerade en marknadsföringsstrategi

Vi har de verktyg du behöver!

Kom i kontakt

Fortsätt utforska