Gästupplevelse
Samla in alla gästdata och preferenser för att ge rätt personlig upplevelse till var och en.
Ta bättre hand om dina data och följaktligen dina gäster. Samla, centralisera och analysera all data för att automatisera hotelldriften och förbättra gästupplevelsen från förbokningsfasen till lojalitet.
Samla in alla gästdata och preferenser för att ge rätt personlig upplevelse till var och en.
Automatisera kommunikationsarbetsflöden med dina gäster och minska personalens arbetsbelastning.
Marknadsför och korsförsälj din restaurang, SPA och andra tjänster till de mest lämpliga gästerna.
Bygg och stärka relationer genom att gratulera dem till årsdagen och genomföra personliga kampanjer.
Organisera all data för att identifiera kundgrupper som beter sig på samma sätt och hur de genererar mest intäkter. Dessa segment kan balanseras för att uppnå optimala affärsstrategier.
Gästprofiler tillåter dig automatiskt att erbjuda rätt tjänster, uppgraderingar, kampanjer och kommunikation för att nå sin maximala intäktspotential och öka deras tillfredsställelse.
Efter att ha fyllt i den väsentliga informationen för att utföra incheckningen kan gästen ge ytterligare information om deras preferenser. Från denna inmatning kan hotellet skräddarsy sin tjänst för att göra varje gäst till en lojal kund och överträffa deras förväntningar.
Frågorna definieras av hotellet i enlighet med de tjänster de vill marknadsföra och öka korsförsäljningseffektiviteten.
Spara tid och pengar genom att optimera arbetsbelastningen i receptionen och konvertera incheckningen till en papperslös process. Öka gästnöjdheten samtidigt som du introducerar dem till säkerhetsåtgärder och tjänsterbjudanden.
Vi integrerar med betalningsportaler så att du kan erbjuda gästerna det praktiska alternativet att betala för vistelsen under incheckningen online.
Onlinebetalningar ger gästerna den friktionsfria upplevelse de förväntat sig från andra sektorer inom resebranschen. Denna process är helt automatiserad eftersom vår plattform integreras med de stora PMS för att optimera din operativa effektivitet.
Kommunikation med gäster under resan är avgörande för gästengagemang.
Nonius Marketing-lösningar tillhandahåller verktyg som gör att hotell automatiskt kan kommunicera med varje gäst, före, under eller efter vistelsen, med hjälp av den kanal de föredrar.
Med bra recensioner:
Med dåliga recensioner:
Vi har de verktyg du behöver!