Flexible Lösungen, die auf Ihre individuellen geschäftlichen Bedürfnisse abgestimmt sind
Cloud
Kosteneffektiv
Technologiekonformität mit den Markenstandards des Hotels
On-Premises
Rezeption & Backoffice
Dienste für Rezeption, Backoffice, Spa, Restaurant, Fitnessstudio…
Cloud-basiertes Kommunikationssystem
Nonius Voice Cloud Architektur
Unsere Cloud-Sprachlösung kombiniert die robusten Funktionen eines On-Premises-PBX-Telefonsystems mit der schlanken Einfachheit der Cloud-Kommunikation. Ideal für moderne Hotels oder Hotelgruppen, die auf Cloud-Systeme umsteigen, dient die Nonius Voice Cloud PBX als zentrales Knotenpunkt, das alle internen und externen Anrufe verwaltet.
Um eine reibungslose Integration mit Ihrem Property Management System (PMS) zu ermöglichen, verwenden wir den Nonius Hub — einen leistungsstarken „Übersetzer“, der in der Lage ist, mit über 100 PMS-Systemen zu kommunizieren. Dies stellt sicher, dass Ihr Cloud-Sprachsystem effektiv in allen Hoteloperationen kommuniziert.
Nonius Voice AI-Rezeptionist
Nutzen Sie die Leistung von OpenAI mit unserem AI-Rezeptionisten, der nahtlos in die Nonius Voice Cloud integriert ist. Diese innovative Funktion ist mehr als nur ein digitaler Assistent — sie ist eine umfassende Sprachlösung für Gäste, die das Gästeerlebnis verbessert und gleichzeitig die Hotelabläufe optimiert.
Erfahren Sie mehr über den AI-Rezeptionisten, um in der Hotellerie-Innovation an der Spitze zu bleiben.
24/7 Gästebetreuung
Beantwortet automatisch Anrufe von Gästen und sorgt für ununterbrochenen Service.
Mehrsprachige Fähigkeiten
Reagiert auf Gäste in mehreren Sprachen und bietet eine personalisierte Erfahrung.
Nahtlose Integration
Funktioniert reibungslos mit der Nonius Voice Cloud und integriert sich in Ihre bestehenden Systeme.
Skalierbar und anpassbar
Passen Sie Antworten und Workflows an die Marke und die betrieblichen Anforderungen Ihres Hotels an.
Strategische Partnerschaften für eine vollständige Kommunikationssuite
Wir arbeiten mit führenden Anbietern zusammen, um einen erstklassigen Cloud-Voice-Service anzubieten, einschließlich DID-Nummern, SIP-Trunking und sowohl internationaler als auch lokaler Sprachterminierung. Unsere skalierbare, zuverlässige und kosteneffektive Lösung sorgt dafür, dass das Kommunikationssystem Ihres Hotels stets auf dem neuesten Stand und effizient ist.
Europa
Tschechische Republik
Bevorzugte Partner
Frankreich
Bevorzugte Partner
Deutschland
Bevorzugte Partner
Portugal
Bevorzugte Partner
Spanien
Unterstützte Partner
Schweden
Bevorzugte Partner
Vereinigtes Königreich
Bevorzugte Partner
Nord-Amerika
Asien
Kanada
Bevorzugte Partner
Mexiko
Bevorzugte Partner
Vereinigte Staaten von Amerika
Bevorzugte Partner
Vereinigte Arabische Emirate
Bevorzugte Partner
Asien
Vereinigte Arabische Emirate
Bevorzugte Partner
*weitere Länder werden in Kürze bekannt gegeben
On-Premises-Kommunikationssystem
On-premises IP-PBX
Für Hotels, die eine traditionelle Einrichtung bevorzugen, bietet die Nonius On-Premises Voice-Lösung ein zuverlässiges und leistungsstarkes IP-PBX-System, das speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Diese kosteneffektive Lösung bietet moderne Funktionen und ermöglicht gleichzeitig die vollständige Kontrolle über Ihre Infrastruktur.
Mit einem einzigen, robusten Gerät bietet das System Flexibilität in der Anzahl und Art der Ports, was es einfach macht, vorhandene analoge Zimmertelefone wiederzuverwenden. Es ist eine ideale Ersatzlösung für veraltete PBX-Systeme und ermöglicht eine schnelle Amortisation durch reduzierte Supportkosten.
Wichtige Funktionen für Ihr neues Hotelsystem
(*) für den Betrieb außerhalb des Hauses ist ein Session Border Controller (SBC) erforderlich
(**) Redundanz wird durch Hot-Standby-Gerät unterstützt
(***) SIP-Trunk muss von der Immobilie erworben werden und ist abhängig vom lokalen Anbieter
Wir arbeiten mit führenden Anbietern von Hoteltelefonen zusammen, um die Kompatibilität sicherzustellen
Vertrauen von führenden Hotels weltweit
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen der Nonius Voice Cloud-Lösung und der Nonius Voice On-Premises-Lösung?
Die Nonius Voice Cloud-Lösung wird von Nonius in der Cloud gehostet und verwaltet, bietet eine einfache Skalierbarkeit, reduzierte Hardware vor Ort und minimalen IT-Wartungsaufwand. Die On-Premises-Lösung hingegen wird lokal installiert. Die beste Wahl hängt jedoch von den spezifischen Bedürfnissen, Zielen und Umständen jedes Hotels oder jeder Hotelkette ab.
Welche Geräte sind mit Ihrem System kompatibel?
Unsere Voice-Lösung funktioniert nahtlos mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Telefonen, wie z.B.: Bittel, Grandstream, V-Tech, Snom usw.
Wie lange dauert die Einrichtung von Nonius Voice Cloud im Vergleich zur On-Premises-Lösung?
Die Cloud-Installation erfolgt in der Regel schneller, da keine physische Hardware installiert werden muss.
Kann ich meine bestehenden analogen Telefone mit der On-Premises-Lösung verwenden?
Ja, Sie können Ihre vorhandenen analogen Zimmertelefone behalten, während Sie zur Nonius Voice-Lösung migrieren.
Wie verhält sich die Gesprächsqualität von Nonius Voice Cloud im Vergleich zu traditionellen On-Premises-Systemen?
Aufgrund ihrer digitalen Natur bietet die Cloud-Lösung in der Regel eine klarere und konsistentere Gesprächsqualität, insbesondere bei der Verwendung hochwertiger Handsets und zuverlässiger Internetverbindungen.
Wie integriert sich Nonius Voice Cloud in bestehende PMS- und andere interne Systeme?
Nonius Voice Cloud integriert sich nahtlos in Ihre aktuellen Systeme über den Hub Integration Server, der bereits eine Cloud-Service ist.
Wie profitiert meine Unterkunft von der Nonius Cloud-Technologie?
Unsere Cloud-Technologie senkt die Investitionskosten (CAPEX), verbessert die betriebliche Effizienz, beseitigt die Notwendigkeit von Hardware vor Ort und trägt zu einer reduzierten CO2-Bilanz bei.
Kann ich die Abläufe im Kontaktzentrum überwachen und verbessern?
Ja, unser Sprachsystem integriert sich mit QueueMetrics und bietet Echtzeit-Dashboards, Live-Alarmmeldungen und Überwachungsoptionen zur Verwaltung der Prozesse im Kontaktzentrum und zur Verbesserung der Produktivität.