Tivoli Ecoresort Praia do Forte Bahia ha desarrollado la solución de TV e Internet, ahora permite contenido 4K / UHD, Wi-Fi 802.11ac estándar y todo combinado con ahorro de energía. Los objetivos eran anticiparnos a las crecientes demandas de los huéspedes y la constante necesidad del hotel de aumentar la eficiencia energética.
El emblemático hotel de la marca Tivoli Hotels & Resorts, ubicado en el noreste de Brasil y propiedad de Minor Hotels, socio de Nonius desde principios de 2014, después de haber implementado un sistema de televisión interactiva e Internet Wi-Fi combinado. Esta solución a lo largo de los años ha tenido una alta aceptación y uso por parte de sus huéspedes, con altas tasas de satisfacción. Dependiendo de la necesidad de una evolución tecnológica constante, Tivoli Praia do Forte y Nonius han actualizado los sistemas implementados para satisfacer la demanda futura de los huéspedes y el deseo constante del hotel de proporcionar los mejores servicios tecnológicos.
TV interactiva: una gran experiencia para los huéspedes
Con la actualización del decodificador STB400 a la última generación, el televisor interactivo tiene un nuevo diseño rico y actualizado. Esta solución ahora permite al Hotel proporcionar a los huéspedes contenido 4K UHD (Ultra High Definition), así como también les permite escuchar su música en el televisor de su habitación a través del Bluetooth incorporado de STB.
Las mejoras de la aplicación también se han producido en la visualización en pantalla (OSD) para el cambio de canal, aumentando la capacidad en el tiempo de respuesta, y también permiten que el huésped vea más información sobre el programa que se está viendo, como su nombre, hora duración y posición actual.
Acceso a Internet: rápido y de alta capacidad
Con la tendencia creciente de la aparición de numerosos y variados dispositivos móviles de los huéspedes, como teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes, por ejemplo, también se destacó la necesidad de actualizar la tecnología Wi-Fi del hotel para satisfacer esta demanda.
Tecnología de 802.11ac mejorada para ofrecer Wi-Fi de alta velocidad a una gran cantidad de dispositivos móviles simultáneamente y de manera equilibrada. La distribución por Internet ha tenido una alta cobertura y ha mejorado enormemente la experiencia del huésped. Hoy en día, los STB instalados en el hotel pueden admitir hasta 20 dispositivos conectados por apartamento y permiten descargas de hasta 50 Mbits por dispositivo.
Tivoli Praia do Forte también presenta el sistema de gestión de Wi-Fi centralizado de Nonius, que es fácil de usar y también permite que el hotel rastree la información de uso de los huéspedes en tiempo real a través del Tablero de Nonius.
“En 2014, cuando elegimos Nonius, estábamos buscando una solución para resolver dos problemas que afectaban directamente a nuestros huéspedes, la experiencia de TV e Internet. Las soluciones de gestión de Internet y TV Interactiva IP han aportado avances tecnológicos al hotel. Nuestros clientes han podido aprovechar la última tecnología, entregando los más avanzados del mercado.
Con el tiempo fue necesario mejorar esta estructura. Las necesidades del cliente han cambiado y tenemos que adaptarnos a las nuevas realidades. En 2019, actualizamos los decodificadores al modelo STB400, donde obtuvimos una ganancia significativa en la velocidad y cobertura de la señal wifi, así como una mejora significativa en la calidad de la imagen en los canales.
Le agradecemos su larga colaboración y siempre esperamos brindarnos lo mejor en tecnología."
Lucas FonsecaGerente de TI en Tivoli Hotels & Resorts
“La verdadera preocupación de Tivoli por sorprender positivamente a sus huéspedes es transparente para nosotros. Y con esta actualización fue posible responder a los desafíos de comunicación de una audiencia súper conectada, ofreciendo productos y servicios que se especializan en transformar la relación con los recursos del hotel.
Por lo tanto, las transformaciones digitales requeridas en un hotel centrado en el ocio se han convertido en otro motivador atractivo de críticas positivas, recomendaciones y, por supuesto, el retorno esperado en las próximas vacaciones.
¡Agradecemos a todo el equipo de Tivoli por su confianza en nuestras soluciones y soporte en este proyecto y despliegue!”
Danielle Aleli PereiraDirectora Comercial Nonius Brasil
