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La propiedad de Meliá Hotels International en el Caribe eligió la solución Nonius TV para entretener y comunicarse con sus huéspedes.

Ubicado en la hermosa Punta Cana, República Dominicana, The Grand Reserve en Paradisus Palma Real es un gran destino para los viajeros que buscan lujo y una experiencia premium. Su diseño moderno y elegante se integra perfectamente con el entorno, creando un ambiente ideal donde la conexión con la naturaleza regalará a los huéspedes recuerdos inolvidables.

El alto estándar de la cadena hotelera es notable en su resort caribeño y su excelente servicio es uno de los puntos fuertes para sus clientes. Cuenta con 8 restaurantes de alta calidad, un gran parque acuático con toboganes para los más pequeños, fabulosas Suites Swim-Up, el SPA MAIA Signature by Natura Bissé y un amplio programa fitness y de actividades para todas las edades.

Atento a las últimas tendencias hoteleras, el resort busco una solución de TV completa que sirviera también como un gran canal de comunicación con sus huéspedes. Para cumplir con todos los requisitos, seleccionaron nuestro Sistema de TV para hoteles y TVs 690 Samsung Hospitality. El proyecto fue implementado por nuestro distinguido socio Altron Trading Company.

Canal de comunicación, información y entretenimiento

Diseñamos una interfaz personalizada, que combina las marcas del resort y Meliá Hotels International con una experiencia intuitiva y fácil de usar para los huéspedes. La TV Interactiva no solo está pensada para el entretenimiento, sino que también ofrece a los huéspedes una estancia aún más cómoda y segura.

Los huéspedes pueden acceder a toda la información sobre el resort, el destino, el clima local, los detalles del vuelo y mucho más. También pueden disfrutar del contenido de VoD, que incluye una gran variedad de los últimos estrenos de películas, gracias a nuestra asociación con los principales estudios de Hollywood.

Además, The Grand Reserve en Paradisus Palma Real utiliza la TV Interactiva para promocionar sus restaurantes, servicios y así aumentar las ventas cruzadas.

Este proyecto fue posible gracias a la gran asociación con Altron Trading Company y al trabajo en equipo de ambas empresas y la colaboración del personal del hotel.

"La primera propiedad de Meliá Hotels International que abrió en el Caribe durante la pandemia, eligió Nonius TV para entretener y comunicarse con sus huéspedes, como parte de su ambicioso proyecto BE MORE DIGITAL 360 con el que pretenden llegar a todos sus hoteles a nivel global."

Juan Carlos Gómez DíazDirector de IT en República Dominicana de Meliá Hotels International

“ Es un verdadero placer y nos llena de satisfacción servir de canal de integración para que nuestro cliente Meliá Hotels International de la TV Interactiva Nonius, y de esta manera pueda acceder una herramienta de comunicación, plataforma de contenido y sobre todo un vehículo de optimización de estancia de los huéspedes, mediante una comunicación más efectiva y dinámica, permitiéndoles a los huéspedes conocer más de la propiedad, sus actividades y amenidades”

Agradecido de nuestro cliente Meliá Hotels International en la elección de nuestra empresa y de nuestro socio estratégico Nonius, por poner a disposición de nuestros clientes por nuestra vía de tecnología de clase mundial y que agrega un alto valor agregado y mejora considerablemente la estadía de los huéspedes.”

Edwin PereyraCEO de Altron Trading Company

“Estamos muy orgullosos de haber sido seleccionados como socios para este prestigioso resort en República Dominicana, nuestro tercer resort instalado en Punta Cana.

Sin hardware en la habitación, hemos proporcionado una plataforma totalmente interactiva que ha resultado muy útil para informar a los huéspedes sobre los servicios e instalaciones, para entretener a los huéspedes y aumentar la venta cruzada de los servicios del hotel. Durante el Covid 19 también hemos facilitado menús digitales para los restaurantes del resort a través de un código QR disponible en los televisores de las habitaciones.“

Jardar Hals BjellandDirector de Nonius - North/Central America & The Caribbean
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