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A propriedade da Meliá Hotels International no Caribe escolheu a solução Nonius TV para entreter e se comunicar com seus hóspedes.

Localizado na bela Punta Cana, República Dominicana, The Grand Reserve at Paradisus Palma Real é um ótimo destino para os viajantes que buscam por luxo e uma experiência premium. O seu design moderno e elegante integra-se perfeitamente com a natureza, criando um agradável ambiente que proporciona aos hóspedes memórias inesquecíveis.

O alto padrão da rede hoteleira é marcante em seu resort caribenho e seu excelente atendimento é um dos pontos fortes para os hóspedes. A propriedade possui 8 restaurantes de alta qualidade, um amplo parque aquático, fabulosas suítes Swim-Up, o MAIA Signature SPA by Natura Bissé e um extenso programa de fitness e atividades para todas as idades.

Atento às últimas tendências da hotelaria, o resort procurou uma solução completa de TV que servisse também como um grande canal de comunicação com os seus hóspedes. Para cumprir todos os requisitos, eles selecionaram o nosso Sistema de TV para hotel e TVs 690 Samsung Hospitality. O projeto foi implementado pelo nosso parceiro Altron Trading Company.

Canal de comunicação, informação e entretenimento

Criamos uma interface customizada, de acordo com os padrões das marcas do resort e da Meliá Hotels International e que proporciona uma experiência intuitiva para os hóspedes. A TV interativa não se destina apenas para entretenimento, mas também oferece aos clientes uma estadia ainda mais confortável e segura.

Os hóspedes podem acessar todas as informações sobre o resort, destino, clima local, detalhes do voo e muito mais. Eles também podem desfrutar de conteúdo VoD, incluindo uma ampla variedade de filmes recém-lançados, graças à nossa parceria com os principais estúdios de Hollywood.

Além disso, The Grand Reserve at Paradisus Palma Real usa a TV Interativa para promover os seus restaurantes, serviços e dessa forma aumentar o cross-selling.

Este projeto foi possível graças ao trabalho em equipe com o nosso parceiro Altron Trading Company e à colaboração do staff do hotel.

"A primeira propriedade da Meliá Hotels International a abrir no Caribe durante a pandemia, escolheu a Nonius TV para entreter e se comunicar com os seus hóspedes, como parte de seu ambicioso projeto BE MORE DIGITAL 360, com o qual pretende chegar a todos os seus hotéis no mundo todo."

Juan Carlos Gómez DíazDiretor de TI da Meliá Hotels International na República Dominicana

“É um prazer servirmos como um canal de integração para que o nosso cliente Meliá Hotels International desfrute da solução de TV para hotel da Nonius. Ele tem acesso a uma ferramenta de comunicação, plataforma de conteúdo e, acima de tudo, um veículo para otimização de estadia dos hóspedes, por meio de uma comunicação mais eficaz e dinâmica, permitindo que os hóspedes conheçam mais sobre a propriedade, suas atividades e facilidades.

Agradecemos o nosso cliente Meliá Hotels International, por ter escolhido a nossa empresa, e o nosso parceiro Nonius, por colocar à disposição dos nossos clientes tecnologia de nível internacional, o que agrega valor e melhora consideravelmente a estada dos hóspedes.”

Edwin PereyraCEO da Altron Trading Company

“Estamos muito orgulhosos de termos sido selecionados como parceiros para este prestigioso resort na República Dominicana, nosso terceiro resort instalado em Punta Cana.

Sem hardware no quarto, fornecemos uma plataforma totalmente interativa que tem sido muito útil para informar os hóspedes sobre a propriedade e os seus serviços, entretê-los e aumentar o cross-selling. Durante a Covid 19, também fornecemos menus digitais para os restaurantes do resort por meio de um QR code disponível nas TVs dos quartos.

Um grande obrigado ao nosso parceiro Altron Trading Company e à equipe do resort por sua ajuda durante o período de instalação.”

Jardar Hals BjellandDiretor América do Norte/ Central & Caribe da Nonius
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