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Pedidos de F&B sin contacto: aumente los ingresos con una experiencia perfecta de servicios

Nuestra solución de pedidos a la habitación y en el restaurante también se puede integrar con POS e impresoras para una operación más eficiente

Huéspedes y clientes del restaurante han dejado de usar menús en papel y llamadas a la recepción. Ahora quieren ordenar comida y bebida de forma rápida y cómoda, utilizando sus propios dispositivos. Nuestra solución de pedidos de alimentos y bebidas sin contacto, está disponible en la App para Hoteles y proporciona una experiencia gastronómica perfecta al tiempo que reduce los puntos de contacto innecesarios y elimina el material impreso.. El personal también puede gestionar de manera eficiente los pedidos a través de un backoffice web con la posibilidad de integración con POS.

Sabias que...

25%

de los huéspedes realizan una solicitud de Room Service en la App

70%

de todas las solicitudes realizadas en la App son para Room Service

44€

gasto medio de cada huésped en la App

Gran menú de navegación y carrito de compras

¡Hacer pedidos nunca fue tan simple! Los huéspedes pueden acceder al menú de Room Service por categoría (bebidas, comidas, snacks) con descripciones e imágenes. Los usuarios pueden agregar artículos al carrito de compras, editar, revisar el precio total y enviarlos cuando estén listos. También pueden ver los detalles de su historial de pedidos. 

Reciba y gestione pedidos fácilmente

El backoffice web recibe todos los pedidos de forma automática, lo que permite al equipo gestionar los pedidos y saber su estado. El personal también puede utilizar la plataforma para administrar los horarios de apertura y cómo se presentan los artículos a los invitados.

Integración POS para optimizar procesos

La integración entre la funcionalidad de órdenes de F&B y el POS garantiza que las órdenes se inicien automáticamente en el sistema después de que el huésped complete su solicitud en su dispositivo. Esto hace que haya una garantía de que el pedido vaya directamente a la cocina y la factura sea liquidada de forma correcta. Además, facilita la actualización de artículos y precios en la Guest App ya que toda la información se importa desde el POS.

Los pedidos móviles también son fundamentales para ayudar a los hoteles a superar la escasez de mano de obra al liberar al personal de recepción de las funciones de toma de pedidos, lo que les permite atender otras necesidades de los huéspedes.

Aplicación de restaurante especialmente diseñada para ordenar en el sitio

Nuestra solución también se adapta perfectamente a los pedidos de mesa. Los clientes del restaurante pueden acceder fácilmente al menú y realizar pedidos escaneando un código QR disponible en la mesa. La Aplicación Web del Restaurante se puede personalizar para cada punto de venta y puede admitir un número ilimitado de mesas y pedidos. También se puede integrar con POS , pasarela de pago y ser completamente administrado por el backoffice.

“Nuestra funcionalidad de pedidos móviles se diseñó para ayudar a los hoteles y restaurantes a aumentar sus ingresos al tiempo que ofrece un servicio eficiente y sin contacto. Además de emocionar a los huéspedes con la comodidad de realizar pedidos a través de sus propios dispositivos, nuestra solución también optimiza los procesos operativos, lo que ahorra tiempo al personal y les permite ayudar a los huéspedes cuando sea necesario.”

Manuel LimaDirector de Operaciones de la Unidad Mobile de Nonius
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