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Pedidos de F&B sem contato: aumente a receita com uma experiência de serviço perfeita

Nossa solução de room service e pedidos na mesa também pode ser integrada com PDV e impressoras para operações mais eficientes

Os hóspedes e clientes de restaurantes já não querem mais cardápios de papel e ligações para a recepção. Agora, eles querem pedir comida e bebidas de forma rápida e conveniente usando seus próprios aparelhos. Nossa solução de pedidos F&B sem contato está disponível no App de Hotel e proporciona uma experiência gastronômica perfeita, reduzindo pontos de contato desnecessários e eliminando materiais impressos. O staff também pode gerenciar pedidos de forma eficiente através de um backoffice na web com a possibilidade de integração com o PDV.

Você sabia?

25%

dos hóspedes fazem um pedido de Room Service pelo App

70%

de todos os pedidos feitos pelo App são de Room Service 

44€

gasto médio de um hóspede no App

Ótima navegação UI/UX no menu e carrinho de compras

Fazer pedidos nunca foi tão simples! Os hóspedes podem acessar o menu Room Service por categoria (bebidas, refeições, lanches) com descrições e imagens. Os usuários podem adicionar itens ao carrinho de compras, editar, rever o preço total e fazer o pedido quando estiverem prontos. Eles também podem ver detalhes do histórico dos seus pedidos. 

Receber e gerenciar facilmente os pedidos

O backoffice em formato web recebe todos os pedidos automaticamente, permitindo que o staff gerencie o status de todos os pedidos. A plataforma também pode ser usada pela equipe para gerenciar o horário de funcionamento e a forma com que os itens são apresentados aos hóspedes.

Integração com PDV para otimizar os processos

A integração entre a função de pedidos de F&B e o PDV garante que os pedidos sejam lançados automaticamente no sistema assim que o hóspede completar a solicitação no aplicativo. Isto garante que os pedidos vão diretamente para a cozinha e que o quarto de hóspedes seja cobrado corretamente. Além disso, facilita a atualização dos itens e preços no aplicativo, uma vez que todas as informações são importadas do PDV.

O pedido mobile também é fundamental para ajudar os hotéis a superar a falta de mão-de-obra, liberando os funcionários da recepção das funções de atendimento de pedidos, permitindo-lhes atender a outras necessidades urgentes dos hóspedes.

App de restaurante especialmente desenhado para pedidos de mesa

A nossa solução é também um ótimo apoio para os pedidos feitos na mesa. Os clientes do restaurante podem facilmente acessar o cardápio e fazer pedidos através de um QR code disponível na mesa. O aplicativo Web do restaurante é personalizável para cada estabelecimento e suporta um número ilimitado de mesas e pedidos. Ele também pode ser integrado com PDV e gateways de pagamento , além de ser totalmente gerenciado pelo backoffice. 

"Nossa funcionalidade de pedidos de F&B foi projetada para ajudar hotéis e restaurantes a aumentar suas receitas enquanto oferecem um serviço eficiente e sem contato. Além de encantar os hóspedes com a conveniência de fazer pedidos através de seus próprios aparelhos, a nossa solução também otimiza os processos operacionais, economizando tempo do staff e permitindo que eles ajudem prontamente os hóspedes quando necessário.”

Manuel LimaDiretor de Operações da Unidade Mobile na Nonius
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