Une seule plateforme pour l’hôtellerie, le résidentiel et les propriétés hybrides: aligner les données opérationnelles avec la communication orientée client pour des expériences digitales cohérentes, sécurisées et évolutives.
Nous avons le plaisir d’annoncer que les solutions Nonius TV+ et Mobile sont désormais intégrées à Guesty PMS.
Conçue pour les locations de courte durée, les appartements avec services, les résidences multifamiliales et les projets hybrides de plus en plus populaires, cette intégration permet aux opérateurs de fournir la bonne expérience numérique à chaque occupant tout en gérant l’ensemble au sein d’un seul écosystème technologique.
En exploitant les données du PMS Guesty, Nonius adapte automatiquement l’expérience en fonction du profil de l’occupant. Les clients de courte durée bénéficient d’une expérience orientée hôtellerie, tandis que les résidents de longue durée profitent d’un environnement de smart living simplifié, éliminant le besoin de piles technologiques séparées pour l’hôtellerie et le résidentiel.
Expériences adaptatives pour clients et résidents propulsées par Nonius Mobile
Nonius Mobile agit comme l’interface numérique centrale tout au long du séjour ou de la résidence, en utilisant les données du PMS Guesty pour identifier les occupants et leur donner accès aux services pertinents.
Pour les clients de courte durée, l’expérience mobile peut inclure des clés numériques, les demandes clients, le chat, le contrôle de la chambre, la commande de room service et d’autres services pendant le séjour configurés par l’établissement. Les clés numériques sont automatiquement liées aux réservations et expirent au moment du départ, offrant un accès sécurisé et fluide tout au long du séjour.
Pour les résidents de longue durée, la plateforme propose une expérience de smart living simplifiée, centrée sur un accès pratique, la communication, les services aux résidents et des identifiants mobiles persistants.
En prenant en charge à la fois les modèles d’accès temporaires et permanents au sein d’une même plateforme, Nonius Mobile aide les opérateurs à gérer plus efficacement et en toute sécurité les propriétés à usage mixte.
Principales fonctionnalités:
✔ Authentification des clients basée sur les données de réservation du PMS Guesty
✔ Intégration de clés numériques pour un accès mobile sécurisé
✔ Synchronisation des profils clients, incluant les préférences linguistiques et les informations de séjour
✔ Accès aux demandes clients, au chat, au contrôle de la chambre et à d’autres services configurés
✔ Commande de room service via mobile lorsque disponible
✔ Communication et promotion de services dans l’application pendant le séjour
✔ Prise en charge des modèles d’accès résident et client au sein d’une même plateforme
Une expérience connectée en chambre avec Nonius TV+
Nonius TV+ transforme l’environnement de la chambre en un point de contact digital de marque, prolongeant ainsi le parcours client directement dans l’hébergement.
Grâce à l’intégration avec le PMS Guesty, Nonius TV+ adapte automatiquement le contenu et les fonctionnalités en fonction du profil de l’occupant.
Pour les clients hôteliers, l’expérience peut inclure des messages de bienvenue personnalisés, la commande de room service, des contenus promotionnels et des informations sur l’établissement.
Pour les résidents de longue durée, l’interface peut être simplifiée afin de se concentrer sur le divertissement, la communication et les services de smart living.
Principales fonctionnalités:
✔ Expériences de bienvenue personnalisées avec le nom du client et des messages adaptés à la langue
✔ Contenus dynamiques et présentation de services tout au long du séjour
✔ Commande de room service directement via la télévision lorsque disponible
✔ Accès à Apple AirPlay et Google Cast pour le streaming de contenu personnel
✔ Support des applications de streaming pour des expériences de divertissement modernes
Confidentialité intégrée pour des opérations immobilières flexibles
Pour les opérateurs gérant des unités qui alternent fréquemment entre occupation de courte et de longue durée, la confidentialité et la protection des données sont essentielles.
Les solutions Nonius suppriment automatiquement toutes les données des clients après le départ, garantissant que les informations personnelles, l’historique de navigation et les contenus personnalisés sont effacés de manière sécurisée avant l’arrivée du prochain occupant.
Cela crée un véritable bouclier de confidentialité pour les opérateurs tout en soutenant la conformité aux normes modernes de protection des données.
Conçu pour l’échelle, la flexibilité et des opérations unifiées
Qu’il s’agisse de gérer un portefeuille de locations de courte durée, des appartements avec services, des communautés multifamiliales ou des projets hybrides, les opérateurs ont de plus en plus besoin d’une technologie capable de s’adapter à différents modèles d’occupation sans augmenter la complexité opérationnelle.
En combinant le PMS Guesty avec Nonius TV+ et Mobile, les organisations obtiennent:
✔ Une plateforme unique prenant en charge les cas d’usage hôteliers et résidentiels
✔ Des expériences cohérentes pour les clients et les résidents sur l’ensemble des établissements
✔ Une gestion centralisée des points de contact mobile et TV
✔ Une évolutivité et une efficacité opérationnelle de niveau entreprise
✔ Une dépendance réduite à des systèmes technologiques multiples et déconnectés
Un écosystème d’expérience unifié
Ensemble, Guesty PMS, Nonius Mobile et Nonius TV+ créent un écosystème numérique connecté qui s’adapte automatiquement à chaque occupant.
Le résultat est une plateforme plus intelligente et plus flexible, capable de prendre en charge les clients, les résidents et les modèles de propriétés hybrides à travers une seule base technologique.
Parlons-en
Prêt à simplifier vos opérations, unifier les expériences clients et résidents, et éliminer le besoin de systèmes technologiques séparés pour l’hôtellerie et le résidentiel?
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"Alors que les modèles hôteliers et résidentiels continuent de converger, offrir la bonne expérience au bon occupant devient de plus en plus important. L’intégration entre Nonius et Guesty permet aux établissements de créer des parcours plus personnalisés et pertinents via le Mobile et la TV, en adaptant automatiquement les contenus, services et communications à chaque client ou résident. C’est un excellent exemple de la manière dont la technologie peut rendre chaque séjour plus personnel tout en restant fluide pour les opérateurs."
Hélder SantosDirecteur des Ventes et du Marketing, Nonius
