Tous les outils et l'équipe d'assistance dont vous avez besoin pour offrir une expérience Wi-Fi exceptionnelle aux clients et réduire les coûts d'exploitation. Intégration avec les fournisseurs de PMS et de CRM pour collecter les données et mettre à jour les profils des clients.
Nous nous efforçons de fournir une solution conforme aux normes des grandes marques d’hôtellerie et à plusieurs méthodes de connexion.
Fournissez des portails captifs personnalisés, réactifs, rapides et hautement compatibles pour chaque site. Personnalisez avec notre éditeur convivial le portail de connexion Wi-Fi et les campagnes marketing que votre équipe peut facilement mettre à jour à tout moment.
Toute vidéo sur votre établissement et votre offre de services peut être téléchargée et diffusée comme une publicité. Les hôteliers partagent ce contenu avec les clients. Tous les utilisateurs regarderont la vidéo du début à la fin avant d’accéder à l’Internet.
La vidéo sera disponible dans les zones que vous jugez appropriées – c’est vous qui décidez !
Une fois que les clients se sont connectés au Wi-Fi, présentez-leur une page de renvoi personnalisée et portant votre marque. Profitez de cette occasion pour : informer le client, promouvoir votre programme de fidélité, faire des ventes croisées et des ventes incitatives.
L’éditeur vous aidera à tester la page de renvoi de votre hôtel pour un retour sur investissement maximal, ce qui vous permettra de cibler directement vos objectifs commerciaux et d’obtenir des informations utiles sur vos clients.
Permettre à vos clients de se connecter au Wi-Fi de votre hôtel avec leurs réseaux sociaux leur facilitera la tâche, mais vous aidera aussi à recueillir davantage de données sur les clients.
La collecte et l’analyse automatisées des données sont un moyen facile d’augmenter vos chances de ventes croisées en améliorant votre connaissance du comportement des clients et, en utilisant l’emplacement du Wi-Fi, en vous assurant que les zones clés de vos installations disposent d’une bande passante suffisante pour une connexion de haute qualité.
L’analyse des données des clients peut être utilisée de nombreuses façons pour améliorer l’expérience des clients. Cela devient possible en collectant les emails à la connexion, même lorsque la réservation est effectuée via une OTA. Toutes les informations recueillies sont conformes à la réglementation GDPR.
En utilisant ces données, votre hôtel peut réaliser des campagnes ciblées pour créer des séjours personnalisés.
Créez des réseaux Wi-Fi dédiés avec un SSID personnalisé et des coupons Wi-Fi pour les groupes avec des logos et des pages de connexion personnalisés. Définissez la limitation de la bande passante par utilisateur et par groupe et gérez-la à l’aide d’un tableau de bord facile à utiliser. Tous les revenus des événements sont destinés à votre hôtel.
Nous disposons en interne d’un NOC (Network Operation Center) spécialisé, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui assure le support technique et la maintenance des réseaux de vos hôtels. Nous proposons des accords de niveau de service (SLA) rentables et personnalisés afin de respecter le niveau de disponibilité de votre réseau.
Nous offrons également un service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux besoins de vos clients en matière de connectivité et de multimédia.
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