Evolution: uma aplicação multi-screen para o smartphone ou tablet do hóspede que automatiza o ambiente do seu quarto.
De forma a complementar o seu novo projeto, a brand EVOLUTION Hotels lançou à Nonius o desafio de desenvolver uma solução que explorasse todo o potencial e funcionalidades presentes nos dispositivos móveis dos seus hóspedes. Este desafio foi lançado há cerca de um ano, e temos agora o prazer de anunciar que o primeiro hotel EVOLUTION já se encontra equipado com a Nonius Mobile App, uma versão exclusiva da plataforma NONIUS.TV em HTML5 para televisões LG Pro:Centric Smart (LY750H). Este hotel tem também instalado a nossa poderosa Appliance de Acesso à Internet multi-gigabit – NONIUS.HSIA. Todos os sistemas foram desenvolvidos com base no Middleware Nonius, uma plataforma aberta que permite integrar sistemas Nonius com sistemas de terceiros, fornecendo ao hotel meios de estar em contato com o hóspede em toda a Guest Journey.
O conceito EVOLUTION Hotels representa uma nova geração de hotéis vocacionados para o futuro, para as novas tecnologias e que, dotados de uma fortíssima componente tecnológica, se distinguem pela simplicidade, celeridade e inovação. O conceito subjacente é de, através de um sofisticado suporte informático, permitir ao hóspede fazer um check-in automático, quando e onde quiser, sem necessidade de intervenção humana, enquanto goza do mesmo conforto e atendimento personalizado de sempre.
As soluções implementadas pela Nonius, e em particular a Nonius Mobile App, se integram nesse conceito desenvolvido pelo EVOLUTION Hotels.
As televisões LG Pro:Centric Smart permitem à Nonius oferecer uma experiência multiscreen ao hóspede. A capacidade de processamento e motor de rendering HTML5 incorporado nesta televisão LG, facilita o desenvolvimento de apps compatíveis com as funcionalidades e capacidade dos mais recentes smartphones e tablets, permitindo assim uma experiência de usuário única, acessível por Smartphone, Tablet e TV.
O Nonius Mobile é o mais recente produto da marca Nonius e foi especialmente desenvolvido para facilitar a interação entre os hotéis e os seus hóspedes – antes, durante e mesmo após a sua estadia.
ANTES DO CHECK-IN:
Quando um hóspede reserva um quarto, o EVOLUTION Lisboa Hotel envia-lhe um e-mail informando-o sobre a aplicação. A app pode então ser instalada através da appstore ou google play e o hóspede pode usá-la imediatamente para organizar a sua estadia. Antes da chegada ao hotel, a app funciona como um concierge virtual, fornecendo informações úteis sobre o hotel, restaurantes, locais de interesse e informações turísticas sobre a cidade de destino. À chegada, a app facilita todo o processo de check-in.
NO HOTEL:
Durante a estadia, o hóspede pode recorrer ao aplicativo para pedir serviço-de-quartos, obter informação sobre eventos e promoções, tanto no hotel como nas suas redondezas. A app substitui assim o diretório telefónico do quarto e o recepcionista do hotel, podendo ainda ser usado como um controle remoto dentro do próprio quarto. O controle remoto do EVOLUTION Lisboa Hotel foi desenvolvido em parceria com a reconhecida marca internacional Schneider Electric e permite ao hóspede controlar as persianas, o ar-condicionado, aquecimento e iluminação, a partir do seu dispositivo móvel ou através da própria televisão.
A app integra com a plataforma NONIUS.TV para oferecer ao usuário uma experiência multi-screen. A app está disponível em vários idiomas, eliminando barreiras linguísticas.
A Nonius combina assim comunicação, informação, controle e entretenimento numa só solução. Sim, a Nonius fornece filmes, música, rádio e jogos, assim como integração completa com os aplicativos na televisão.
NA PARTIDA E APÓS O CHECK-OUT:
Na partida, a app permite ao hotel solicitar ao hóspede o preenchimento de um questionário de satisfação e pode ser usada para check-out expresso. Esta última função, irá certamente representar uma mais-valia em termos de eficiência e organização para o hotel. O hóspede vai gastar menos tempo à espera para fazer o check-in e check-out e para pagar, podendo ainda acessar a dados sobre condições meteorológicas e voos, para se preparar de forma mais cómoda para a sua viagem.
A Nonius Mobile App procura dotar o hotel com meios para estabelecer e manter pontes com os seus hóspedes, mesmo após estes deixarem a sua unidade. A app será ainda útil para recolher feedback dos hóspedes e manter o contato com o hotel e com a marca.
“Temos o maior prazer em ter o EVOLUTION Lisboa Hotel entre os primeiros clientes a beneficiar do potencial da Nonius Mobile App, que apresenta uma evolução na forma como o hotel interage com o hóspede. Esta app, para uso em tablets e/ou smartphones, foi desenvolvida internamente pela Nonius.
Antonio SilvaCEO da Nonius.
Foi um prazer trabalhar com toda a equipa do EVOLUTION Hotels e parceiros no Projeto EVOLUTION Lisboa Hotel e estamos confiantes que a solução desenvolvida beneficiou enormemente da colaboração de todos os intervenientes”
