Já há mais de 4 anos que a Nonius oferece tecnologia de ponta, atendendo sempre prontamente às necessidades de comunicação e entretenimento do JJW Hotels & Resorts.
Dono de uma gama de Hotéis Boutique de Luxo e Resorts de Golfe, localizados em Portugal, na França e na Áustria, o grupo JJW é conhecido pela sua excelente reputação e pelo aumento constante do número de clientes fiéis. Com mais de 30 anos de tradição, o grupo oferece serviços de hospitalidade da mais alta qualidade permitindo um crescimento progressivo no mercado.
Sempre com o foco na oferta do melhor serviço e atendimento, no que diz respeito à tecnologia, o grupo firmou parceria com a Nonius e tem vindo, ano após ano, a desenhar e implementar soluções personalizadas para melhorar a experiência de seus hóspedes
Comunicação e entretenimento ao alcance de todos
Internet: acesso simples e rápido
A plataforma de Gestão de Internet de alta velocidade implementada permite que os Hóspedes acessem ao WiFi de forma bastante simples. Basta fazer o login através do Facebook, não sendo necessário cadastrar um novo utilizador ou senhas para utilizar o serviço.
Essa solução também proporcionou maior interação dos Hóspedes com os Hotéis nas redes sociais e permitiu obter dados valiosos, sempre ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), para utilizar com objetivos de Marketing.
TV Interativa: diversidade de canais HD e conteúdos exclusivos
Para oferecer entretenimento aos seus Hóspedes, os hotéis da rede disponibilizam uma grande variedade de canais de TV HD, que foram adaptados de acordo com as necessidades do grupo JJW. Graças ao serviço Vídeo-On-Demand, que a Nonius oferece, os Hóspedes têm acesso aos filmes mais recentes dos principais estúdios de Hollywood.
E se o hóspede ainda quiser ter acesso ao seu próprio conteúdo na TV do quarto também é possível, utilizando o serviço de Mirroring e Airplay.
Os Portais de TV têm a imagem de acordo com a comunicação de cada Hotel, o que torna a solução ainda mais personalizada e promove a marca.
Voz IP: comunicação de alta qualidade
A Nonius atualizou a solução de Voz nos hotéis do grupo aproveitando os telefones analógicos já existentes nos quartos, o que otimizou o investimento e a rapidez de implementação do projeto.
Além de melhorar a experiência dos hóspedes, os novos sistemas de Voz facilitam as tarefas do staff dos Hotéis, como na informação para a limpeza dos quartos, e através do Dashboard, permite fazer a sua monitorização e análise de relatórios.
App: praticidade para os hóspedes e funcionários
Foi desenvolvida uma App personalizada para o grupo JJW Hotels Resorts, que modernizou o sistema de acesso ao quarto e possibilita que o hóspede tenha acesso ao seu quarto usando o seu smartphone ou tablet como chave, dispensando a necessidade de cartão.
Além disso, a aplicação também possibilita ao staff do Hotel utilizar os seus dispositivos móveis como solução de Voz IP para comunicação interna corporativa.
Depois de um processo de avaliação e consolidação de sistemas de entretenimento instalados na altura no Grupo JJW Hotels & Resorts, na qual resultou a escolha pela solução Nonius, é com enorme satisfação que vemos o “roadmap” na altura bastante ambicioso exceder as expetativas. A Nonius tem superado o mais importante dos desafios que lhes colocámos aquando da celebração do acordo de Grupo, nomeadamente o nível de customização e “roadmap” de novas funcionalidades, como WiFi com cobertura 100% 5Ghz, integração, IPTV HD, VOIP, PMS Integration GDPR Compliant”
Paulo FerreiraGroup IT Director of JJW Hotels & Resorts
“A Nonius é um dos nossos parceiros tecnológicos que nos ajudou a revolucionar as TI dentro do Grupo Hoteleiro. A rapidez de adaptação para as nossas necessidades e criação de novas funcionalidades são algo bastante diferenciador em relação à concorrência. Os produtos da Nonius são robustos, escaláveis e facilmente adaptáveis às nossas necessidades, estando presentes nos serviços que providenciamos aos nossos hóspedes, tais como IPTV, VOIP, WiFi, APP, CAST, SIGNAGE, CONTENT, assim como para os nossos utilizadores internos fornecendo VOIP, WiFi Corporativo, Networking, APP Corporativa.”
Tiago ReisGroup IT Infrastructure Manager do JJW Hotels & Resorts
“Nestes 4 anos de parceria, a Nonius tem disponibilizado ao Grupo JJW a melhor tecnologia que produz, mantendo uma permanente atualização dos sistemas e trabalhando para que o staff de TI mantenha um conhecimento profundo dos produtos que estão instalados nos hotéis. Tem-se assim gerado um fluxo de conhecimento nos dois sentidos, possibilitando à Nonius desenvolver novas funcionalidades baseadas no feedback do grupo.”
Andrade SantosDiretor Comercial Nonius Portugal
