O hotel Tivoli Ecoresort Praia do Forte Bahia evoluiu a solução de TV e Internet, permitindo agora ter conteúdos 4K/UHD, disponibilizar WiFi na norma 802.11ac e tudo conjugando com poupanças energéticas. Os objetivos foram antecipar as crescentes demandas dos hóspedes e a necessidade constante do hotel em aumentar a eficiência energética.
O emblemático hotel da marca Tivoli Hotels & Resorts, localizado no Nordeste do Brasil e pertencente à Minor Hotels, é parceiro da Nonius desde o início de 2014, tendo implantado um sistema de TV Interativa e Internet WiFi combinado. Esta solução ao longo dos anos tem tido uma aceitação e utilização elevada pelos seus hóspedes, com altos índices de satisfação. Consoante à necessidade de evolução tecnológica constante, o Tivoli Praia do Forte e a Nonius atualizaram os sistemas implantados para dar resposta à exigência futura dos hóspedes e à vontade constante do hotel em fornecer os melhores serviços tecnológicos.
Eficiência energética: Menos equipamentos no rack central e set-top boxes mais eficientes
Já no início de 2019 foi realizada a substituição dos HDMI Encoders existentes pela última versão desenvolvida pela Nonius, para otimizar o espaço utilizado pelos equipamentos, uma vez que ele possui 16 HDMI inputs, substituindo as versão de 2 entradas. O consumo energético da nova set-top-box melhora em 10% em relação ao equipamento anterior, quando comparado a um cenário de utilização equivalente.
Acesso à Internet: rapidez e alta capacidade
Mediante à tendência crescente do surgimento de inúmeros e variados dispositivos móveis dos hóspedes, como smartphones, tablets, smartwatches, por exemplo, também pontuou-se a necessidade de atualizar a tecnologia de WiFi do hotel para atender a essa demanda.
No upgrade foi disponibilizada tecnologia 802.11ac para entregar WiFi de alta velocidade, a uma grande quantidade de dispositivos móveis, simultaneamente e de forma equilibrada. A distribuição de internet teve sua cobertura elevada e melhorou a experiência dos hóspedes consideravelmente. Hoje as STBs instaladas no hotel têm capacidade para suportar até 20 dispositivos conectados por apartamento e permitem downloads de até 50Mbits por dispositivo.
O Tivoli Praia do Forte também possui o sistema de gestão centralizada de WiFi da Nonius, que é de fácil utilização e ainda permite ao hotel acompanhar as informações de utilização dos hóspedes em tempo real através do Nonius Dashboard.
“Em 2014, quando escolhemos a Nonius, estávamos buscando uma solução para resolver dois problemas que afetavam diretamente a experiência de nossos hóspedes, TV e Internet. As soluções de Gestão de Internet e TV Interativa IP trouxeram avanço tecnológico ao hotel. Nossos clientes puderam usufruir de tecnologia de ponta, entregando o que há de mais avançado no mercado.
Com o passar do tempo foi necessário a melhoria dessa estrutura. As necessidades dos clientes mudaram e tivemos que nos adaptar as novas realidades. Em 2019 fizemos o upgrade das set-top boxes para o modelo STB400, onde tivemos um ganho expressivo em velocidade e abrangência do sinal WiFi, além da melhora expressiva na qualidade da imagem nos canais.
Agradecemos a parceria de longa data e contamos sempre com a habitual atenção em nos fornecer o que há de melhor em Tecnologia.”
Lucas FonsecaGerente de TI na Tivoli Hotels & Resorts
“É transparente para nós a real preocupação do Tivoli em surpreender positivamente os seus hóspedes. E com esta atualização foi possível responder aos desafios da comunicação de um público super conectado, oferecendo produtos e serviços especializados em transformar a forma de relacionamento com os recursos do hotel.
Assim, as transformações digitais exigidas em um hotel com foco em lazer tornaram-se mais um atrativo motivador de avaliações positivas, recomendações e claro, o esperado retorno nas próximas férias.
Agradecemos a toda a equipe Tivoli pela confiança em nossas soluções e apoio neste projeto e implantação!”
Danielle Aleli PereiraDiretora Comercial Nonius Brasil
