Avanço da tecnologia e da inovação em 2024 para melhorar a experiência dos hóspedes e pacientes nos setores da hotelaria e saúde.
Ao refletirmos sobre 2024, estou entusiasmado em destacar os enormes avanços que a Nonius fez em tecnologia e inovação. Este ano foi repleto de conquistas notáveis, solidificando a nossa posição como líder em soluções de tecnologia para hóspedes e pacientes para as indústrias de hospitalidade e saúde.
Aqui vamos recapitular alguns dos nossos anúncios mais impactantes neste ano:
Lançamentos de produtos inovadores
Inovando para melhor servir os nossos clientes:
Rececionista Nonius Voice AI: Revolucionando o serviço de atendimento ao hóspede com assistência multilingue alimentada por IA 24 horas por dia, 7 dias por semana. Este recurso ganhou o prestigioso AHLA Technology Acceleration Award por sua inovação e impacto.
Nonius Cast: Novo Cloud CMS: Simplificando a personalização das experiências da página inicial do Cast para um ponto de contato mais personalizado com os hóspedes.
Web App compatível com Portais Cativos Wi-Fi iOS e Android: Simplificando a jornada do hóspede, permitindo o acesso aos serviços do hotel diretamente da página de destino do Wi-Fi, compatível com iOS e Android.
Maior envolvimento e eficiência operacional
Oferecendo ferramentas que aumentam o envolvimento dos hóspedes e melhoram as operações do hotel:
- Nonius Signage – Lançamento de nova plataforma: Capacitar as equipes para envolver os hóspedes, poupar tempo e gerar receitas através de soluções de sinalização dinâmica.
- Headend de TV centralizado com CDN – Nova plataforma: Simplificando a distribuição de canais de TV para aumentar a escalabilidade e reduzir a complexidade operacional.
- Programas de fidelização melhorados: Introdução de programas personalizáveis com integração perfeita para aumentar a retenção e a fidelização dos hóspedes. Solução de fidelização completa e pronta a usar, perfeita para pequenas cadeias, integrada com motores de reserva para sincronização de dados e acumulação e resgate de pontos.
Melhorias de vanguarda
Apoiando novos mercados com uma integração mais profunda, manutenção proativa e suporte robusto:
- Suporte ao Pro:Idiom M no Nonius Headend: Atendendo às necessidades de criptografia do mercado com recursos avançados de segurança.
- Integração alargada de fechaduras de portas: Permitindo o acesso ininterrupto ao quarto através de soluções móveis para uma experiência sem atritos para os hóspedes.
- Novas ferramentas de monitorização para redes: Capacitar os gestores de TI com conhecimentos e ferramentas para gerir eficazmente o desempenho da rede.
Integração e parcerias
Um Ecossistema em Crescimento: Com mais de 150 integrações, reforçamos as nossas parcerias para proporcionar uma conectividade perfeita entre os sistemas hoteleiros. Os parceiros em destaque este ano incluem:
- Integração do Oracle Simphony POS: Transformando os serviços de F&B com processos de pedido e pagamento simplificados.
- Parceria estratégica com a VDA Telkonet: Melhoria das soluções de IPTV para satisfazer as necessidades em evolução da hotelaria.
- Parceria Unifocus: Melhorar as experiências dos hóspedes através de uma melhor eficiência operacional e alinhamento tecnológico.
Produto para apoiar o mercado em expansão para os cuidados de saúde
Expandir os nossos produtos comprovados para novos setores e segmentos de mercado:
- Nonius Healthcare: Lançamento de soluções adaptadas para melhorar o envolvimento dos pacientes e otimizar as operações hospitalares.
Soluções de televisão interativa:
- Funcionalidade de videochamada: Permite a comunicação entre pacientes, famílias e pessoal de saúde diretamente através das telas de televisão.
- Menus alimentares interactivos e aconselhamento dietético: Fornecer opções de refeições personalizadas e orientação nutricional.
- Suporte para televisores especializados na área da saúde: Melhorando o entretenimento e o envolvimento do paciente com dispositivos específicos.
- Integração de padrões HL7: Transformando a comunicação hospitalar com a integração perfeita das soluções Nonius TV e Cast nos sistemas de saúde.
- Sinalização Nonius para o sector da saúde: Melhorar a comunicação e as operações hospitalares através de sinalização digital dinâmica e envolvente, melhorando a eficiência dos funcionários e a satisfação dos pacientes.
Sustentabilidade e Eficiência
A sustentabilidade está no centro da nossa inovação. Estamos empenhados em apoiar os programas de sustentabilidade dos nossos clientes com soluções avançadas e eficientes:
- Integração RUCKUS One: Fornecimento de uma infraestrutura de rede mais ecológica, mais simples e mais eficiente.
- Controlo de quartos com poupança de energia: Integração de controles de quartos inteligentes com PMS para otimizar a utilização de energia e reduzir os custos.
Infraestrutura para expandir a nossa presença global
- Voice Cloud Clusters de alta disponibilidade: As nossas soluções de Voz expandiram-se para servir clientes em todo o mundo com clusters de alta disponibilidade na Cloud, garantindo uma fiabilidade global e uma prestação de serviços consistente.
- Clusters de Alta Disponibilidade expandidos para a Cloud da Nonius TV: Clusters resilientes na Cloud, gateways de cache Edge e cache de configuração On-TV para garantir uma experiência de entretenimento sem falhas para os seus convidados, mesmo no meio de interrupções imprevistas.
“Ao encerrarmos este capítulo, quero estender a minha sincera gratidão à nossa equipa, clientes e parceiros. O vosso apoio e colaboração inabaláveis foram fundamentais para alcançarmos estes marcos. Juntos, estamos a moldar um futuro em que a tecnologia continua a melhorar cada interação entre hóspedes e pacientes.”
Leonel DominguesCTO e Cofundador da Nonius
