Vi har ett eget NOC (Network Operation Centre) som är tillgängligt dygnet runt och erbjuder teknisk support, underhåll, proaktiv övervakning och problemlösning på distans innan hotellverksamheten och gästernas arbete påverkas.
Vi har en stor installationskapacitet och ett växande kundtjänstteam, så vi ger våra kunder snabb och effektiv respons med flerspråkig support. Vi garanterar också:
- Helpdesk för hotellets personal och gäster
- Teknisk support till personalen på fastigheten
- Avancerad ersättningshantering
- Rutinmässig säkerhetskopiering och återställning av system
- Fjärrövervakning och fjärrunderhåll
- Ändring av lösenord för autentisering av åtkomst
- Uppgraderingar och utplacering av säkerhetspatchar
- Förvaltning av tillgångsinventering
- Konfigurationshantering
- Förvaltning av servicenivåer
- Övervakning av integrationer med tredje part (PMS, ISP Router, andra).
- Rapportering (samtals- och biljettstatistik, användning, enhets- och bandbreddsrapporter).
Teknisk support på plats
Våra dotterbolag och partners är redo att ge fjärr- eller platsbaserad support på begäran, var du än behöver den!
Hur fungerar vår kundtjänst?
Expertstöd för varje lösning
Vi är här för att hjälpa dig!
Vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt/365 och redo att hjälpa dig, oavsett om du behöver hjälp eller specialiststöd.
Customer Success
Lita på att vår kundtjänst hjälper dig. Hur kan du kontakta oss? Per telefon, e-post eller via webbformuläret.
Kontakta ossTeknisk support
Tack vare vårt team av tekniska experter och certifierade servicepartner erbjuder vi lokal support på begäran i flera länder.
Begär stödCustomer Success
Lita på att vår kundtjänst hjälper dig. Hur kan du kontakta oss? Per telefon, e-post eller via webbformuläret.
Kontakta ossTeknisk support
Tack vare vårt team av tekniska experter och certifierade servicepartner erbjuder vi lokal support på begäran i flera länder.
Begär stödCustomer Success
Lita på att vår kundtjänst hjälper dig. Hur kan du kontakta oss? Per telefon, e-post eller via webbformuläret.
Kontakta ossTeknisk support
Tack vare vårt team av tekniska experter och certifierade servicepartner erbjuder vi lokal support på begäran i flera länder.
Begär stöd