En onlineincheckning på hotellet är ett viktigt verktyg för säkerhet och förtroende för gäster och personal på grund av behovet av minskad fysisk kontakt under dessa tider.
Du kommer att spara tid och pengar avsevärt genom att optimera arbetsbelastningen i receptionen, minimera datafel i PMS och konvertera incheckningen till en papperslös process. Öka gästnöjdheten samtidigt som du introducerar dem till säkerhetsåtgärder och tjänsterbjudanden.
Tre dagar innan du anländer till hotellet får gästen en inbjudan via e-post för att göra incheckningen på webben eller hotellappen.
Därefter, genom Pre-Stay-kampanjer, kan du introducera gästerna till de erbjudanden som finns tillgängliga på ditt hotell och låta dem boka tjänster direkt. Lär dig också dina gästpreferensermed hjälp av anpassade frågor. Som ett resultat kan du erbjuda dem en personlig upplevelse och data uppdateras automatiskt till PMS.
Gäster kan registrera sig direkt på sina mobila enheter efter att ha fyllt i sina data och hoppat över signaturen på papper. Tillsammans med signaturen kommer kunden också att ge sitt marknadsföringssamtycke.
För gäster som föredrar att checka in vid ankomsten kan de skanna en QR-kod på sin mobila enhet. Gästerna behöver bara rikta telefonens kamera mot QR-koden, fylla i incheckningsformuläret och logga in via sin enhet.
Efter incheckningen skickas den elektroniska rumsnyckeln till gästens mobila enhet. Med den här funktionen kan gästerna använda hotellappen som en nyckel till sitt rum. Appen är ett alternativ till den vanliga rumsnyckeln. Dörren kan öppnas genom att trycka på en knapp och hålla enheten nära dörrlåset.
Mobilnyckeln är integrerad med ledande tillverkare av dörrlås.
Under vistelsen kan gästerna se sina nuvarande hotellutgifter och validera dem.
All information synkroniseras automatiskt med hotellets PMS/ CRS. Som ett resultat, när gästen beställer en expressutcheckning kommer PMS att debitera det kreditkort som finns registrerat.
© 2023 Nonius.
