El hotel de 5 estrellas ha invertido en la mejoría de sus soluciones de TV y Wi-Fi para garantizar una mejor calidad en la imagen de los canales de televisión y una conexión de alta velocidad en todo el hotel.
El Tivoli Mofarrej São Paulo es un moderno y elegante hotel situado en la famosa Avenida Paulista. Forma parte de la lujosa marca Tivoli Hotels & Resorts, propiedad de Minor Hotels, y es el destino ideal para los huéspedes que buscan una estadía inolvidable en el corazón de la ciudad de São Paulo.
En 2016, el hotel nos ha seleccionado para proporcionar tecnología de vanguardia en la propiedad y desde entonces hemos ido evolucionando las soluciones de TV, Contenidos e Internet para satisfacer mejor las necesidades de sus huéspedes.
Información y entretenimiento en la habitación
A través del televisor interactivo, los huéspedes son recibidos en la habitación con un mensaje de bienvenida personalizado y pueden acceder a una gran variedad de informaciones que contribuyen en una estadía más agradable. Desde el contenido de los restaurantes, hasta el control de los gastos asociados a la habitación, pueden encontrar un completo menú de información en los televisores e incluso pueden ver películas recién estrenadas por las principales productoras mundiales.
En la televisión, el hotel también promociona los servicios del increíble Spa Anantara, permitiendo a los huéspedes acceder a la información del Spa y al portal de reservas a través del código QR disponible en el menú de la televisión.
Conexión a Internet en los cuatro rincones del hotel
Recientemente, el hotel ha actualizado los decodificadores instalados en las habitaciones al modelo STB400, con lo que ha aumentado considerablemente la velocidad y la cobertura de la señal Wi-Fi para los huéspedes, así como la calidad de imagen de los canales de televisión, proporcionada por la red IP del hotel.
Los STB instalados en el hotel son capaces de soportar hasta 20 dispositivos conectados por piso y permiten descargas de hasta 50 Mbits por dispositivo. Con esta actualización, fue posible responder a los retos de conexión y comunicación de un público muy exigente, elevando su experiencia con los recursos del hotel.
También contamos con un NOC (Centro de Operaciones de Red) interno especializado, que proporciona soporte técnico 24/7 y mantenimiento proactivo al hotel, para garantizar la mejor experiencia a los huéspedes.
Todas las soluciones están integradas con Sihot PMS.
"En continuidad con el Proceso de Innovación Tecnológica de la empresa, nos dimos cuenta de la necesidad de mejorar los puntos de acceso a Internet en las habitaciones y la calidad en la transmisión de imágenes de los televisores. Buscamos a Nonius una vez más y desarrollamos el proyecto para actualizar la solución STB280 a STB400, donde pudimos ofrecer un alto rendimiento de Wi-Fi utilizando la red de 5GHz y la televisión interactiva con un rendimiento mucho mejor, además de la calidad de la imagen transmitida"
Lucas FonsecaDirector de TI de Tivoli Hotels & Resorts
"La reciente actualización de la solución de televisión interactiva en el Tivoli Mofarrej nos brindó la oportunidad de añadir la mejora de la cobertura de la señal wi-fi a los selectos huéspedes del hotel. Agradecemos al grupo su confianza en nuestras soluciones y reforzamos nuestro compromiso de ofrecer una experiencia personalizada, en línea con la LGPD, respetando la privacidad de todos los huéspedes. Y seguiremos proporcionando innovaciones tecnológicas integradas con los principales actores mundiales"
Danielle AleliDiretora Comercial de Nonius Brasil
