Solution fluide, sécurisée et prête pour l'avenir pour votre système téléphonique d'hôtel.
Planifier une DémonstrationSolutions flexibles adaptées à vos besoins commerciaux uniques
Cloud
Économique
Conformité technologique aux normes de marque des hôtels
Sur site
Réception & Backoffice
Services pour la réception, le backoffice, le spa, le restaurant, la salle de sport…
Système de communication basé sur le Cloud
Architecture Nonius Voice Cloud
Notre solution de téléphonie cloud combine les fonctionnalités robustes d’un système téléphonique PBX sur site avec la simplicité rationalisée de la communication basée sur le cloud. Idéale pour les hôtels modernes ou les groupes en transition vers des systèmes cloud, la Nonius Voice Cloud PBX utilise un hub central, qui gère tous les appels internes et externes.
Pour faciliter une intégration fluide avec votre système de gestion hôtelière (PMS), nous utilisons le Nonius Hub — un puissant « traducteur » capable d’interfacer avec plus de 100 PMS. Cela garantit que votre système vocal cloud communique efficacement dans toutes les opérations de l’hôtel.
Nonius Voice AI Réceptionniste
Avec notre réceptionniste AI, exploitez la puissance d’OpenAI dans votre système de téléphonie cloud. Cette fonctionnalité avancée va bien au-delà d’un assistant numérique standard. Il s’agit d’une solution de voix intelligente qui améliore l’expérience client tout en optimisant les opérations de votre hôtel.
Découvrez-en plus sur le réceptionniste AI pour rester à la pointe de l’innovation dans l’hôtellerie.
Engagement des clients 24/7
Répond automatiquement aux appels des clients, garantissant un service ininterrompu.
Capacités multilingues
Répond aux clients dans plusieurs langues, offrant une expérience personnalisée.
Intégration transparente
Fonctionne parfaitement avec la Nonius Voice Cloud, s’intégrant à vos systèmes existants.
Evolutif et personnalisable
Adaptez les réponses et les flux de travail pour correspondre à la marque et aux besoins opérationnels de votre hôtel.
Partenariats stratégiques pour une suite de communication complète
Nous collaborons avec des fournisseurs de premier plan pour offrir un service de voix cloud de haute qualité, incluant des numéros DID, du SIP trunking, ainsi que des terminaisons vocales internationales et locales. Notre solution évolutive, fiable et rentable garantit que le système de communication de votre hôtel est toujours à jour et efficace.
Europe
Portugal
Partenaire privilégié
Espagne
Partenaires soutenus
Suède
Partenaire privilégié
Royaume-Uni
Partenaire privilégié
Amérique du Nord
Asie
Canada
Partenaire privilégié
Mexique
Partenaire privilégié
États-Unis d'Amérique
Partenaire privilégié
Emirats Arabes Unis
Partenaire privilégié
Asie
Emirats Arabes Unis
Partenaire privilégié
*D’autres pays seront annoncés prochainement nuage
Système de communication sur site
IP-PBX sur site
Pour les hôtels qui préfèrent une configuration traditionnelle, la solution vocale sur site Nonius propose un système IP-PBX fiable et puissant, conçu spécifiquement pour l’hôtellerie. Cette solution rentable offre des fonctionnalités modernes tout en permettant un contrôle total sur votre infrastructure.
Avec un seul appareil robuste, le système offre une flexibilité quant au nombre et aux types de ports, facilitant ainsi la réutilisation des téléphones analogiques existants dans les chambres. C’est un remplacement idéal pour les systèmes PBX en fin de vie, offrant un retour sur investissement rapide grâce à la réduction des coûts de contrats de support.
Principales caractéristiques de votre nouveau système téléphonique d’hôtel
(*) pour fonctionner en dehors de la propriété, il faut un Session Border Controller (SBC)
(**) redondance assurée par un appareil de secours à chaud
(***) SIP trunk doit être acquis par la propriété et dépend de l’opérateur local
Nous collaborons avec des fournisseurs de téléphones hôteliers de premier plan pour garantir la compatibilité
Fidélité des principaux hôtels dans le monde entier
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre la solution vocale Nonius Cloud et la solution Nonius Voice On-Premises?
La solution Nonius Voice Cloud est hébergée et gérée par Nonius dans le cloud, offrant une évolutivité facile, une réduction du matériel sur site et un entretien informatique minimal. La solution sur site, en revanche, est installée localement. Cependant, le meilleur choix dépend des besoins, des objectifs et des circonstances spécifiques de chaque hôtel ou chaîne hôtelière.
Quels appareils sont compatibles avec votre système?
Notre solution vocale fonctionne sans problème avec une large gamme de téléphones tiers, tels que: Bittel, Grandstream, V-Tech, Snom, etc.
Quel est le temps de configuration pour Nonius Voice Cloud par rapport à la solution sur site?
La configuration dans le cloud est généralement plus rapide, car aucune installation matérielle physique n’est requise.
Puis-je utiliser mes téléphones analogiques existants avec la solution sur site?
Oui, vous pouvez conserver vos téléphones analogiques existants dans les chambres tout en migrer vers la solution Nonius Voice.
Comment la qualité des appels de Nonius Voice Cloud se compare-t-elle à celle des systèmes traditionnels sur site?
Compte tenu de sa nature numérique, la solution cloud offre généralement une qualité d’appel plus claire et plus cohérente, surtout lorsqu’elle utilise des combinés de haute qualité et des connexions Internet fiables.
Comment Nonius Voice Cloud s'intègre-t-il aux systèmes PMS existants et à d'autres systèmes internes?
Nonius Voice Cloud s’intègre parfaitement à vos systèmes actuels en utilisant le Hub Integration Server, qui est déjà un service cloud.
Comment la technologie Nonius Cloud bénéficie-t-elle à ma propriété?
Notre technologie cloud réduit les dépenses d’investissement (CAPEX), améliore l’efficacité opérationnelle, élimine le besoin de matériel sur site et contribue à réduire l’empreinte carbone.
Puis-je surveiller et améliorer les opérations de mon centre de contact?
Oui, notre système vocal s’intègre à QueueMetrics, offrant des tableaux de bord en temps réel, des alertes en direct et des options de surveillance pour gérer les processus du centre de contact et améliorer la productivité.