Desenvolvemos uma ferramenta customizada para o grupo Iberostar, com conteúdos personalizados e integração com os sistemas de terceiros utilizados em seus hotéis.
Grupo Iberostar é uma multinacional espanhola 100% familiar com mais de 60 anos de história no turismo e com atuação no mercado desde 1877. O seu principal negócio é a Iberostar Hotels & Resorts, cujo portfólio ultrapassa 100 hotéis de 4 e 5 estrelas em 16 países. O Grupo tornou-se uma referência internacional ao promover um modelo de negócio turístico mais responsável e centrado no cuidado das pessoas e do meio ambiente. O movimento Wave of Change eflete esse compromisso específico da empresa com o meio ambiente e oceanos, e o esforço para compartilhá-lo com toda a sociedade.
Com a sustentabilidade como motor e alavanca do negócio, a empresa coloca a economia circular no centro de sua estratégia e trabalha na sua própria Agenda 2030 para ser livre de resíduos em 2025, neutra nas emissões de carbono em 2030, 100% responsável na sua cadeia de abastecimento de produtos do mar em 2025 e melhoria da saúde dos ecossistemas que circundam seus hotéis, entre outros objetivos.
O Grupo é formado por uma equipe global de mais de 34.500 pessoas de 91 nacionalidades. Graças a este talento, a empresa é líder em qualidade e promove a diferenciação na experiência do cliente através da inovação constante dos seus produtos e do seu compromisso digital.
Desde 2018, iniciamos a parceria com o Iberostar Selection Lisboa, e temos a honra de servir a Iberostar com a nossa tecnologia, e ajudar a melhorar a experiência de seus hóspedes. As nossas soluções de TV, Wi-Fi, Gerenciamento de Rede y Mobile estão sendo utilizadas por alguns de seus hotéis. Mais recentemente fomos selecionados como fornecedor principal de Cast, e já implementamos essa solução, vencedora do HTNG Innovation award 2020, em algumas das suas propriedades:
Iberostar Selection Anthelia
Iberostar Selection Cancun
Iberostar Selection Paraíso Maya
Iberostar Cristina
Iberostar Playa de Palma
Iberostar Alcudia
Nonius Cast: solução simples e segura para os hóspedes
Permite que os hóspedes transmitam o seu próprio conteúdo para a TV do quarto, garantindo a segurança do conteúdo e de suas credenciais. Eles só precisam estar conectados ao Wi-Fi do hotel, que pode ser de outros provedores, e, assim como fazem em casa, conectar o seu dispositivo à TV.
Esta solução suporta diversos dispositivos por TV e por quarto simultaneamente, e mostra aos hóspedes apenas o Chromecast disponível em seu quarto.
Potente ferramenta de marketing
Além de proporcionar uma experiência personalizada aos hóspedes, os hotéis também podem utilizar a TV, por meio da solução Cast, como um ótimo canal de comunicação. No projeto da Iberostar personalizamos a tela de boas-vindas do Chromecast e integramos a solução com o seu sistema de comunicação de conteúdos intrastay, permitindo que os hotéis recebam os seus hóspedes de maneira especial e também aumentem as possibilidades de cross-sell e up-selling dos seus serviços.
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Mensagem de boas-vindas para os hóspedes
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Promoção de serviços do hotel
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Divulgação de vídeos e imagens do hotel
“A disponibilização desta solução nos nossos hotéis permite-nos melhorar a nossa estratégia de comunicação com os nossos clientes num ponto chave como o quarto, além de oferecer um serviço que permite ao hóspede ter uma melhor experiência durante a sua estadia nos nossos hotéis, de maneira personalizada, ao permitir que continuem a acessar o seu conteúdo audiovisual como se estivessem em casa, de forma simples e segura.”
Llorenç VivesSystems Infrastructure Director do Iberostar Group
“É uma verdadeira honra que uma prestigiosa rede de hotéis como a Iberostar tenha escolhido a nossa solução Cast e poder trabalhar juntos neste projeto é um verdadeiro privilégio. Com o nosso Cast, procuramos a todo o momento melhorar a experiência do hóspede e, em conjunto com a Iberostar, podemos levar uma solução de compartilhamento de conteúdo um passo à frente e, por sua vez, servir como ferramenta de marketing e estatística de forma minimamente invasiva, sempre oferecendo esse valor agregado ao hóspede.”
Fernando PardoDirector de Nonius España
