Temos o prazer de apresentar nossa mais recente atualização do Nonius Cast: a mais incrível ferramenta de logging para esse tipo de sistema, projetada para revolucionar sua experiência de monitoramento e solução de problemas e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do hóspede.
Na Nonius, nos esforçamos para fornecer soluções de ponta para atender às demandas em constante evolução do setor de hospitalidade. Com mais de 70.000 instalações de Chromecast até o momento, entendemos a importância de manter operações fluidas e resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir. Em linha com nosso compromisso com a inovação e a satisfação do cliente, investimos no desenvolvimento de ferramentas de última geração baseadas na nuvem do Nonius Cast que capacitam nossa equipe e nossos clientes.
Nonius Cast: Novas Ferramentas de Monitoramento e de Resolução de Problemas
Lançamento da nova interface de usuário do Back-office do Cast baseado na nuvem
Nossa última atualização inclui um conjunto de ferramentas de acompanhamento e resolução de problemas, fortalecendo a eficiência da equipe técnica da Nonius e oferecendo ao usuário a oportunidade de participar ativamente do monitoramento e da detecção de problemas em seu sistema.
Aprimorar a avaliação da qualidade do sinal
Como muitas de nossas instalações dependem de redes Wi-Fi, disponibilizamos um gráfico abrangente que visualiza a qualidade do sinal, permitindo a fácil identificação de problemas de cobertura do mesmo. Ao aproveitar esse recurso, pode enfrentar proativamente os desafios de conectividade e garantir operações ininterruptas.
Interface de Logging Simplificada
Nossa interface moderna permite a navegação e a interpretação simples dos registros. Com apenas uma olhada, é possível identificar possíveis problemas e resolvê-los rapidamente, economizando tempo e recursos valiosos.
Identificação abrangente de erros
Nosso sistema de logging facilita a detecção de erros críticos, fornecendo um histórico gráfico dos mesmos. Problemas comuns, como emparelhamento fora do intervalo, ultrapassagem de limites (CPU, Memória, IO), configurações inválidas de dispositivos e sobrecarga de DNS, podem ser facilmente identificados, permitindo que você tome medidas corretivas rápidas.
Testes e diagnóstico facilitados
Nossa interface de usuário de back-office do Cast baseado na nuvem inclui agora um conjunto de testes de diagnóstico criados para ajudá-lo a solucionar problemas frequentes com eficiência. Ao utilizar esses testes, você pode diagnosticar a funcionalidade e a conectividade dos seus dispositivos, identificando e resolvendo possíveis problemas antes que eles afetem a experiência dos seus hóspedes.
Ação simples para resolução de problemas
Nosso atualizado Cast baseado na nuvem permite que você tome medidas simples e imediatas para resolver problemas. Se você precisa alterar o nome de um dispositivo ou iniciar uma reinicialização, essas ações de solução de problemas são facilmente acessíveis na plataforma.
Disponibilidade e Atualizações
Entendemos a urgência de fornecer esses aprimoramentos essenciais aos nossos valiosos clientes. A implementação desses recursos será coordenada com cada cliente, garantindo uma transição perfeita. Quando o Cast Proxy local for atualizado, os sistemas começarão automaticamente a coletar registros e ativarão as ações descritas acima.
Esperamos que todos os clientes tenham acesso a estas poderosas ferramentas até meados de junho, permitindo que monitorem proativamente e solucionem problemas da sua solução Nonius Cast com facilidade.
À medida que continuamos a inovar e melhorar nossos produtos, seu feedback e sua opinião desempenham um papel crucial na formação de nossas soluções. Na Nonius, a transparência e a autonomia do cliente estão no centro de nossa filosofia. Oferecemos as ferramentas para monitorar e solucionar problemas com confiança, melhorando a experiência do hóspede e impulsionando seus negócios.
Convidamos você a experimentar em primeira mão os novos recursos do Nonius Cast no próximo evento HITEC Toronto, onde apresentaremos nossos últimos avanços.
"No Serviço de Atendimento ao Cliente da Nonius, entendemos a importância vital de operações contínuas e da rápida resolução de problemas. É por isso que investimos em ferramentas de última geração baseadas na nuvem do Nonius Cast. Essas ferramentas capacitam nossa equipe e nossos clientes, revolucionando o monitoramento e a solução de problemas do processo de casting. Com insights em tempo real e recursos de acesso remoto, identificamos e resolvemos problemas de forma proativa, minimizando o tempo de inatividade. Nossa interface de fácil utilização e o suporte técnico dedicado garantem que os clientes possam navegar e utilizar as ferramentas com confiança. Na Nonius, estamos comprometidos com a melhoria contínua, ouvindo o feedback dos clientes para aprimorar nossas ferramentas e oferecer um suporte excepcional. Experimente a diferença de nossas ferramentas inovadoras baseadas na nuvem do Nonius Cast para operações contínuas e bem-sucedidas."
Nelson FariaDiretor de Serviços ao Cliente da Nonius
