Simplificando a experiência do hóspede com opções aprimoradas de pesquisa de reservas e integração com facilidade na Web ou no aplicativo nativo.
Os seus hóspedes enfrentam frequentemente dificuldades para encontrar as suas reservas?
Encontrar reservas nunca foi tão fácil com a última atualização do Nonius Mobile, concebida para aumentar a satisfação dos hóspedes e simplificar as operações do hotel. Estamos entusiasmados por introduzir múltiplos métodos para pesquisar reservas, garantindo uma experiência sem complicações para os seus hóspedes:
- Número da reserva + Apelido
- Nome + Datas de check-in/check-out
- Email + Nome e Datas
- Telefone + Nome e Datas
- Número de identificação + Nome e datas
Para além destas opções de pesquisa versáteis, integramos mecanismos avançados para reduzir o atrito:
- Ignorar caracteres especiais
- Pesquisa difusa
- Permitir nomes incompletos
Estas inovações reduzem significativamente as hipóteses de os hóspedes enfrentarem erros ao procurar as suas reservas, garantindo uma experiência de onboarding suave através da nossa web ou aplicação nativa. Diga adeus à frustração dos hóspedes e olá para um início de viagem sem problemas com a Nonius Mobile!
Aumente a adoção e a aderência da aplicação
Para garantir o sucesso contínuo e a adoção generalizada da sua aplicação para hóspedes, estamos constantemente investindo em melhorias. Aqui estão várias estratégias concebidas para tornar a aplicação indispensável para os seus hóspedes:
- Design amigável: Nossa interface intuitiva facilita a navegação, incentivando o uso frequente.
- Comunicação fácil: Os hóspedes podem entrar em contato com a equipe do hotel a qualquer momento usando o recurso de bate-papo no aplicativo.
- Solicitações de serviço: Habilite solicitações fáceis de limpeza, serviço de quarto e manutenção.
- Check-in / Check-out móvel: Permita que os hóspedes façam o check-in e o check-out através do aplicativo, ignorando a receção se estiver usando uma chave digital.
- Jantar no quarto: Os hóspedes podem navegar facilmente pelos menus no aplicativo e fazer seus pedidos.
- Notificações personalizadas: Alertas oportunos sobre as próximas reservas, ofertas exclusivas e atrações locais, mantendo os hóspedes envolvidos.
- Integração do programa de fidelidade: Integre perfeitamente o programa de fidelidade do seu hotel, oferecendo recompensas e incentivos para usar o aplicativo. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre a integração.
- Controles inteligentes de quarto: Permita que os hóspedes controlem a temperatura do quarto, a iluminação e os sistemas de entretenimento a partir do aplicativo.
- Guias da cidade: Forneça guias abrangentes de atrações, restaurantes e eventos locais.
- Eventos no hotel: Promover e permitir pedidos de eventos e atividades no hotel.
- Atividades Externas: Fazer parcerias com empresas locais para oferecer reservas de passeios, atividades e experiências.
Ao focar nestas áreas, a aplicação atrai novos clientes e faz com que eles voltem, criando uma base de clientes fiéis e melhorando a experiência geral do hóspede. Abrace o futuro da hotelaria com a Nonius Mobile e melhore a experiência dos seus hóspedes hoje mesmo!
"É com grande entusiasmo que partilho a nossa mais recente atualização, concebida para simplificar a experiência dos hóspedes. As nossas novas opções de pesquisa de reservas tornam mais fácil do que nunca para os hóspedes encontrarem as suas reservas utilizando vários métodos como o número de reserva, nome, e-mail, telefone ou número de identificação. Isto garante um início de estadia sem complicações. Também adicionamos funcionalidades como ignorar caracteres especiais e pesquisa difusa para reduzir ainda mais qualquer atrito. Quer os hóspedes utilizem a nossa aplicação Web ou a aplicação nativa, desfrutarão de uma experiência de integração suave e sem problemas. Para continuar a aumentar a satisfação dos hóspedes, estamos constantemente a melhorar a nossa aplicação. O nosso design intuitivo, o chat na aplicação, o check-in/check-out móvel e outras funcionalidades garantem que os hóspedes têm tudo o que precisam na ponta dos dedos. Estas melhorias não só atraem novos utilizadores, como também os mantêm de volta, promovendo a lealdade e elevando a experiência geral do hóspede. Estamos empenhados em ajudar os hotéis a proporcionar uma experiência excecional aos seus hóspedes."
Manuel LimaDiretor da Unidade Mobile da Nonius
