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Aplicativo para solicitações de pessoal hoteleiro e gestão de operações hoteleiras

Aumente a produtividade de seu pessoal, oferecendo um back-office de fácil utilização para gerenciar as solicitações. Disponível para Web & Mobile App.

Back-office para que o pessoal possa gerenciar as interações com os hóspedes.

Nossa solução é uma plataforma Web & Mobile App para que a equipe do hotel possa se comunicar, gerenciar as interações, solicitações e conteúdos dos hóspedes. Ela permite que a equipe do hotel responda mensagens de chat dos hóspedes e até mesmo faça ligações para hóspedes e colegasEconomize tempo nas operações diárias da equipe, mantendo-se em contato constante com seus hóspedes!

Gerenciar chat de hóspedes

Os funcionários recebem alertas sempre que há uma nova mensagem e são capazes de gerenciá-los. Com uma interface de usuário intuitiva, sua equipe pode responder facilmente às mensagens de chat dos hóspedes e resolver qualquer problema antes de eles sairem. Nossa plataforma personalizável permite que seu hotel envie notificações push em vários idiomas para comunicar eficientemente com seus hóspedes.

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Gerenciar pedidos de hóspedes

Habilite seu pessoal do hotel a gerenciar todas as solicitações usando um back office com alertas visuais coloridos para mensagens não lidas e ações pendentes, notificações push, e alertas opcionais por e-mail. Defina o status das solicitações (Novo, Trabalhando, Concluído, Cancelado) e envie mensagens aos hóspedes sobre solicitações específicas de limpeza, manutenção, serviço de quarto para transferências, e muitas outras.

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Conteúdo do App

  • CMS para editar todo o conteúdo disponível no aplicativo. Alterar imagens, textos, menus… e atualizar para o aplicativo
  • Criação de conteúdo (atrações, coleções, eventos e muito mais) em vários idiomas

Notifique os hóspedes

  • Envie notificações em vários idiomas com promoções ou informações úteis a seus hóspedes
  • Os hóspedes receberão uma Notificação Push e a mensagem será visível no separador Notificações

Relatórios

  • Painel de controle com métricas do App para medir o número de interações
  • Análise por tipo de pedido, evolução de downloads, receita de pedidos e outras informações
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