Nossa solução é uma plataforma Web & Mobile App para que a equipe do hotel possa se comunicar, gerenciar as interações, solicitações e conteúdos dos hóspedes. Ela permite que a equipe do hotel responda mensagens de chat dos hóspedes e até mesmo faça ligações para hóspedes e colegas. Economize tempo nas operações diárias da equipe, mantendo-se em contato constante com seus hóspedes!
Aplicativo para solicitações de pessoal hoteleiro e gestão de operações hoteleiras
Aumente a produtividade de seu pessoal, oferecendo um back-office de fácil utilização para gerenciar as solicitações. Disponível para Web & Mobile App.
Back-office para que o pessoal possa gerenciar as interações com os hóspedes.
Gerenciar chat de hóspedes
Os funcionários recebem alertas sempre que há uma nova mensagem e são capazes de gerenciá-los. Com uma interface de usuário intuitiva, sua equipe pode responder facilmente às mensagens de chat dos hóspedes e resolver qualquer problema antes de eles sairem. Nossa plataforma personalizável permite que seu hotel envie notificações push em vários idiomas para comunicar eficientemente com seus hóspedes.
Gerenciar pedidos de hóspedes
Habilite seu pessoal do hotel a gerenciar todas as solicitações usando um back office com alertas visuais coloridos para mensagens não lidas e ações pendentes, notificações push, e alertas opcionais por e-mail. Defina o status das solicitações (Novo, Trabalhando, Concluído, Cancelado) e envie mensagens aos hóspedes sobre solicitações específicas de limpeza, manutenção, serviço de quarto para transferências, e muitas outras.
Conteúdo do App
- CMS para editar todo o conteúdo disponível no aplicativo. Alterar imagens, textos, menus… e atualizar para o aplicativo
- Criação de conteúdo (atrações, coleções, eventos e muito mais) em vários idiomas
Notifique os hóspedes
- Envie notificações em vários idiomas com promoções ou informações úteis a seus hóspedes
- Os hóspedes receberão uma Notificação Push e a mensagem será visível no separador Notificações
Relatórios
- Painel de controle com métricas do App para medir o número de interações
- Análise por tipo de pedido, evolução de downloads, receita de pedidos e outras informações
