Solução perfeita, segura e pronta para o futuro e para o sistema telefônico do seu hotel.
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Soluções flexíveis para atender às necessidades exclusivas de sua empresa
Em Nuvem
Econômico
Tecnologia em conformidade com os padrões da marca do hotel
Explore a solução em nuvem
No Local
Frontdesk e Backoffice
Serviços para recepção, backoffice, spa, restaurante, academia…
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Sistema de comunicação baseado na nuvem
Arquitetura da solução de Voz na Nuvem da Nonius
Nossa solução de Voz na nuvem combina os recursos robustos de um sistema telefônico PBX local com a simplicidade otimizada da comunicação baseada na nuvem. Ideal para hotéis modernos ou grupos que estão fazendo a transição para sistemas em nuvem, o Nonius Voice Cloud PBX funciona como o Hub central, gerenciando todas as chamadas internas e externas.
Para facilitar a integração com seu sistema de gerenciamento de propriedades (PMS), utilizamos o Nonius Hub – um poderoso “tradutor” capaz de fazer interface com mais de 100 PMSs. Isso garante que seu sistema de voz na nuvem se comunique de forma eficaz em todas as operações do hotel.
Nova Funcionalidade
Recepcionista com IA da Solução de Voz da Nonius
Aproveite o poder do OpenAI com a nossa Recepcionista de IA, integrada perfeitamente ao Nonius Voice Cloud. Esse recurso inovador é mais do que apenas um assistente digital – é uma solução abrangente de voz para hóspedes que melhora as experiências dos hóspedes e otimiza as operações do hotel.
Saiba mais sobre a Recepcionista com IA para ficar à frente na inovação em hospitalidade.
Envolvimento do hóspede 24/7
Atende automaticamente as chamadas dos hóspedes, garantindo um serviço ininterrupto.
Recursos multilíngues
Responde aos hóspedes em vários idiomas, oferecendo uma experiência personalizada.
Integração perfeita
Funciona sem problemas com nossa solução de Voz na Nuvem, integrando-se aos seus sistemas existentes.
Escalável e personalizável
Adapte as respostas e os fluxos de trabalho de acordo com a marca e as necessidades operacionais de seu hotel.
Parcerias estratégicas para uma suíte de comunicação completa
Colaboramos com os principais provedores para oferecer um serviço de voz na nuvem de alto nível, incluindo números DID, SIP trunking e terminação de voz internacional e local. Nossa solução dimensionável, confiável e econômica garante que o sistema de comunicação do seu hotel esteja sempre atualizado e seja eficiente.
Europa
Portugal
Parceiro Preferencial
Espanha
Parceiro Apoiado
Suécia
Parceiro Preferencial
Reino Unido
Parceiro Preferencial
América do Norte
Ásia
Canadá
Parceiro Preferencial
México
Parceiro Preferencial
Estados Unidos da América
Parceiro Preferencial
Emirados Árabes Unidos
Parceiro Preferencial
Ásia
Emirados Árabes Unidos
Parceiro Preferencial
*outros países a serem anunciados em breve
Sistema de comunicação no local
IP-PBX no local
Para os hotéis que preferem uma configuração tradicional, a solução de voz no local da Nonius oferece um sistema IP-PBX confiável e poderoso, projetado especificamente para o setor hoteleiro. Essa solução econômica oferece recursos modernos e permite controle total sobre sua infraestrutura.
Com um único e robusto dispositivo, o sistema oferece flexibilidade no número e no tipo de entradas, facilitando a reutilização dos telefones analógicos existentes nos quartos. É um substituto ideal para sistemas PBX em fim de vida útil, proporcionando um rápido retorno do investimento por meio da redução dos custos do contrato de suporte.
Principais características do novo sistema telefônico para hotéis
(*) para funcionar fora da propriedade, é necessário um Session Border Controller (SBC)
(**) redundância suportada pela appliance de hot standby
(***) SIP trunk a ser adquirido pela propriedade e dependente da operadora local
Temos parceria com os principais fornecedores de telefones para hotéis para garantir a compatibilidade
Com a confiança dos principais hotéis do mundo
Perguntas Frequentes
Qual é a diferença entre a solução de Voz na Nuvem e a solução de Voz no Local da Nonius?
A Solução de Voz em Nuvem da Nonius é hospedada e gerenciada pela Nonius na nuvem, oferecendo fácil escalabilidade, redução de hardware no local e manutenção mínima de TI. A Solução no Local, por outro lado, é instalada localmente. No entanto, a melhor escolha depende das necessidades, objetivos e circunstâncias específicas de cada hotel ou rede hoteleira.
Quais dispositivos são compatíveis com vosso sistema?
Nossa solução de voz funciona perfeitamente com uma ampla variedade de telefones de terceiros, como: Bittel, Grandstream, V-Tech, Snom, etc.
Qual é o tempo de configuração da solução de Voz na Nuvem em comparação com a solução de voz no local?
A configuração na nuvem geralmente é mais rápida, pois não é necessária a instalação física do hardware.
Posso usar meus telefones analógicos atuais com a solução on-premises?
Sim, você pode manter os telefones analógicos do seu quarto de hóspedes enquanto migra para a solução de voz da Nonius.
Como a qualidade da chamada do Nonius Voice Cloud se compara aos sistemas tradicionais on-premises?
Devido à sua natureza digital, a solução em nuvem geralmente oferece uma qualidade de chamada mais clara e consistente, especialmente quando se utiliza aparelhos de alta qualidade e conexões de internet confiáveis.
Como a solução de Voz na Nuvem se integra com o PMS e outros sistemas internos existentes?
A solução de voz na nuvem se integra perfeitamente com seus sistemas atuais usando o Hub Integration Server, que já é um serviço em nuvem.
Como a tecnologia Nonius Cloud beneficia minha propriedade?
Nossa tecnologia em nuvem reduz as despesas de capital (CAPEX), melhora a eficiência operacional, elimina a necessidade de hardware no local e contribui para a redução da pegada de carbono.
Posso monitorar e melhorar as operações do centro de contato?
Sim, nosso sistema de voz se integra ao QueueMetrics, oferecendo quadros de avisos em tempo real, alarmes em tempo real e opções de monitoramento para gerenciar os processos do centro de contato e melhorar a produtividade.
