Vår lösning är en webb- och mobilapp-plattform för hotellteamet för att kommunicera, hantera gästernas interaktioner, förfrågningar och innehåll. Den gör det möjligt för hotellpersonalen att svara på chattmeddelanden från gästerna och även ringa samtal till gäster och kollegor. Spara tid på den dagliga personalverksamheten samtidigt som du håller ständig kontakt med dina gäster!
App för hotellpersonal för begäran och hantering av hotellverksamhet
Öka personalens produktivitet genom att erbjuda en användarvänlig backoffice för att hantera förfrågningar. Tillgänglig för webb och mobilapp.
Backoffice för att personalen ska kunna hantera interaktioner med gästerna.
Hantera gästchatt
Personalen får varningar varje gång det finns ett nytt meddelande och kan hantera dem. Med ett intuitivt användargränssnitt kan personalen enkelt svara på chattmeddelanden från gästerna och lösa eventuella problem innan de åker. Vår anpassningsbara plattform gör att ditt hotell kan skicka flerspråkiga push-notiser för att kommunicera effektivt med dina gäster.
Hantera gästernas förfrågningar
Gör det möjligt för hotellpersonalen att hantera alla förfrågningar med hjälp av ett responsivt backoffice med visuella färgvarningar för olästa meddelanden och pågående åtgärder, push-notiser och valfria e-postvarningar. Ställ in statusen för förfrågningar (ny, i arbete, avslutad, avbokad) och skicka meddelanden till gästerna om specifika förfrågningar från städning, underhåll, rumsservice till förflyttningar och många andra.
Innehåll i appen
- CMS för att redigera allt innehåll som finns i appen. Ändra bilder, text, menyer… och uppdatera appen
- Skapa innehåll (sevärdheter, samlingar, evenemang med mera) på olika språk
Meddela gästerna
- Skicka flerspråkiga meddelanden med kampanjer eller användbar information till dina gäster
- Gästerna kommer att få ett push-notis och meddelandet kommer att vara synligt på fliken Notiser
Rapportering
- Dashboard med App-metriker för att mäta antalet interaktioner
- Analys per förfrågningstyp, utveckling av nedladdningar, orderintäkter och annan information
