Öka personalens produktivitet genom att erbjuda ett användarvänligt back-office för att hantera förfrågningar, kommunicera, hantera gästinteraktioner och innehåll.
Backoffice för personal som hanterar interaktioner med gäster.
Vår lösning är en webb- och mobilapp-plattform där hotellteamet kan kommunicera och hantera gästernas interaktioner, förfrågningar och innehåll. Hotellpersonalen kan svara på chattmeddelanden från gästerna. Spara tid på personalens dagliga arbete samtidigt som du håller ständig kontakt med dina gäster!
Hantera gästchatt
Personalen får e-postaviseringar varje gång det finns ett nytt meddelande och kan hantera dem. Med ett intuitivt användargränssnitt kan din personal enkelt svara på chattmeddelanden från gästerna och lösa eventuella problem innan de åker. Med vår anpassningsbara plattform kan ditt hotell skicka flerspråkiga pushmeddelanden för att kommunicera effektivt med dina gäster.
Hantera gästchatt
Personalen får e-postaviseringar varje gång det finns ett nytt meddelande och kan hantera dem. Med ett intuitivt användargränssnitt kan din personal enkelt svara på chattmeddelanden från gästerna och lösa eventuella problem innan de åker. Med vår anpassningsbara plattform kan ditt hotell skicka flerspråkiga pushmeddelanden för att kommunicera effektivt med dina gäster.
Hantera dina gästförfrågningar
Gör det möjligt för hotellpersonalen att hantera alla förfrågningar med hjälp av ett responsivt back office med visuella färgvarningar för olästa meddelanden och väntande åtgärder samt e-postvarningar. Ange status för förfrågningar (Ny, Arbetar, Slutförd, Avbruten) och skicka meddelanden till gäster om specifika önskemål från städning, underhåll, rumsservice till transfer och många andra.
Hantera dina gästförfrågningar
Gör det möjligt för hotellpersonalen att hantera alla förfrågningar med hjälp av ett responsivt back office med visuella färgvarningar för olästa meddelanden och väntande åtgärder samt e-postvarningar. Ange status för förfrågningar (Ny, Arbetar, Slutförd, Avbruten) och skicka meddelanden till gäster om specifika önskemål från städning, underhåll, rumsservice till transfer och många andra.
Innehåll i appen
- CMS för att redigera allt innehåll som finns tillgängligt i appen. Ändra bilder, text, menyer … och uppdatera appen
- Skapa innehåll (attraktioner, samlingar, evenemang med mera) på olika språk
Meddela gästerna
- Skicka flerspråkiga meddelanden med kampanjer eller användbar information till dina gäster
- Gästerna kommer att få ett push-notis och meddelandet kommer att vara synligt på fliken Notiser
Rapportering
- Dashboard med app-mätvärden för att mäta antalet interaktioner
- Analys per typ av förfrågan, utveckling av nedladdningar, orderintäkter och annan information
