Produkt-Rückblick 2025: Cloud-gestützte Gästeerlebnisse und effiziente Betriebsabläufe

• In diesem Jahr haben wir die Google Cast-Zertifizierung für LG-, Samsung- und Philips-Fernseher im Gastgewerbe erhalten, wodurch externe Dongles und lokale Anpassungen überflüssig werden. Hotels profitieren von sicherem, vollständig verwaltetem Streaming, und Gäste können wie zu Hause von jedem Gerät aus sofort Inhalte übertragen.
• Mit LG haben wir zudem natives Apple AirPlay auf webOS 6.0+ ermöglicht, sodass Gäste nahtlos Apple-Inhalte streamen können, während Hotels gleichzeitig Echtzeitkontrolle und Diagnosen erhalten.
• Wir haben die Bestellung im Zimmer durch dynamische QR-Codes auf dem Fernseher verbessert: Gäste scannen einmal und erhalten sofort Zugriff auf ein authentifiziertes Menü. Dies ist eine reibungslose Möglichkeit, Dienstleistungen anzufordern, und eine einfache Möglichkeit für Hotels, den Umsatz während des Aufenthalts zu steigern.
• Durch unsere TV+-Integration mit Amadeus HotSOS können Gäste den Zimmerservice direkt über den Fernseher anfordern, wodurch sofortige Arbeitsabläufe ausgelöst werden, sodass Hotels schneller reagieren können und Gäste den Unterschied spüren.
• Mit neuen TV+-Layouts und einem zentralisierten Backoffice können Hotels Markeninhalte aktualisieren und Geräte aus der Ferne verwalten, sodass sie ihren Gästen vom ersten Einschalten des Fernsehers an ein modernes, einheitliches Erlebnis bieten können.

• In diesem Jahr haben wir die Ankunft der Gäste neu gestaltet. Mit Nonius Mobile Self Check-in können Gäste Ausweis, Unterschrift und Zahlung bereits vor der Ankunft im Hotel erledigen und direkt mit einem sicheren mobilen Schlüssel ihr Zimmer betreten. So werden Warteschlangen verkürzt und das Personal entlastet.
• Der neue Check-in-Kiosk ermöglicht Gästen, die eine schnelle Self-Service-Option bevorzugen, die sofortige Ausgabe ihres Zimmerschlüssels und entlastet Hotels so besonders in Stoßzeiten.
• Nonius Mobile ist zudem zu einer Progressive Web App geworden, die direkt im Browser ohne Download zugänglich ist. Das steigert die Nutzung und bietet Hotels einen effektiven Kanal für Gästebindung, während Gäste ein klares, markenkonformes Erlebnis mit nur einem Fingertipp genießen.
• Wir haben gezielte In-App-Nachrichten hinzugefügt, damit Hotels zum richtigen Zeitpunkt Upgrades, F&B-Angebote und Direktbuchungen bewerben können, die für die Gäste stets relevant sind.
• Und dank unserer neuen GHA DISCOVERY-Integration können Reisende direkt in der App auf Punkte, Status und Vorteile zugreifen, was die Loyalität sowohl der Gäste als auch des Hotels stärkt.

• Nonius Signage läuft nun nativ auf Samsung Tizen- und LG webOS-Displays, wodurch externe Mediaplayer überflüssig werden und die Einrichtung vereinfacht wird. Hotels verwalten alle Bildschirme über die Cloud, während Gäste klare, dynamische und ansprechende Informationen im gesamten Gebäude genießen können.

• Wir haben PAN eingeführt, wodurch jeder Gast eine private, sichere WLAN-Blase für alle seine Geräte erhält, was die Leistung und Datenschutz verbessert. 
• Wir haben auch das Portal Wi-Fi 4 All von Accor unterstützt und dabei für sofortige Konnektivität, die Integration von Treueprogrammen und umsetzbare Analysen gesorgt, und so einen einfachen Login in ein effektives Mittel für Gästeengagement verwandelt.

Wir haben Nonius Voice Cloud PBX mit einem Staff Softphone erweitert, das Single Sign-On unterstützt. Mitarbeiter können sich sofort anmelden, was die Sicherheit und Effizienz verbessert, während Hotels von einem robusten Kommunikationssystem profitieren und Gäste einen schnelleren, zuverlässigeren Service genießen.