Los productos y servicios de Nonius han sido seleccionados para TV interactiva – IPTV y acceso a internet para los huéspedes.
El Palacio Tangara, inaugurado en mayo de 2017, se encuentra en una ubicación privilegiada en la ciudad de Sao Paulo, la capital económica y cultural de Brasil, siendo el primer hotel de lujo de Oetker Collection en América del Sur.
Oetker Collection desafió a Nonius a implementar el sistema de Internet y TV interactiva con el fin de ofrecer a sus huéspedes exclusivos una experiencia inolvidable, siguiendo sus altos estándares de servicio. Gracias a una estrecha asociación del departamento de IT de Collection, los equipos de infraestructura y el equipo local, Nonius pudo realizar una implementación muy exitosa.
Acceso a Internet para Huéspedes
Cumpliendo con los estándares de Oetker Collection, los huéspedes de Palacio Tangara disponen, en toda la propiedad, de acceso a Internet de alta calidad y alta velocidad, administrado por el dispositivo multigigabit de Nonius: WGS20K.
El WGS20K tiene una capacidad de hasta 3.5 Gbps y el conjunto más completo de funcionalidades disponibles en el mercado. Este dispositivo es el núcleo del sistema GIA que permite al huésped acceder a Internet con un solo inicio de sesión durante toda la estancia, de manera fácil y rápida, y a través de un portal totalmente personalizado a la imagen del hotel. Es compatible con cualquier dispositivo móvil y el acceso a Internet también está disponible en las PC Business Center del hotel.
TV Interactiva (Smart TV – IPTV)
Cada habitación está equipada con un LG Pro:Centric Smart TV, que ejecuta el middleware de TV interactiva de Nonius. El sistema de TV ofrece canales IPTV de alta definición, duplicación de pantalla, mensaje de bienvenida, canal corporativo y directorio de hotel, varias opciones de entretenimiento como Video-On-Demand e información útil (noticias, tiempo, estado del vuelo, etc.).
Este producto permite que el hotel se comunique mejor con sus huéspedes, al enviar mensajes al televisor y mostrar productos y servicios. Todo esto, a través de una interfaz elegante, fácil de usar y personalizada con la marca Palacio Tangara.
Este producto también está disponible en los equipos del gimnasio del hotel.
Dashboard de las tecnologías para los huéspedes
Esta herramienta permite que el hotel tenga acceso al estado, alertas, uso, estadísticas y análisis de todos los productos y servicios tecnológicos proporcionados a los huéspedes. Palacio Tangara tiene disponible el dashboard para los productos y servicios de TV y GIA.
Servicios
El equipo técnico de Nonius ha trabajado estrechamente con el cliente para planificar e implementar los productos descritos anteriormente y también brinda servicios complementarios para ayudar al hotel a optimizar toda su infraestructura tecnológica.
El cliente nos ha confiado la responsabilidad del mantenimiento y el soporte técnico de las soluciones implementadas, a través de nuestro equipo técnico y de los sistemas avanzados que permiten el monitoreo remoto y proactivo, con servicio de línea directa las 24 horas, los 7 días de la semana.
Estamos muy orgullosos de haber tenido la oportunidad de trabajar en un proyecto de este tipo y tener como referencia uno de los hoteles más lujosos de Latinoamérica perteneciente a la Oetker Collection, una referencia de lujo en la industria hotelera mundial.
Desde Nonius agradecemos esta asociación y la estrecha colaboración con el equipo del Palacio Tangara.
