El reacondicionamiento se ha realizado con productos de Nonius para aumentar la estabilidad, la facilidad de mantenimiento, mejorar la experiencia del huésped y reducir los costes de operación.
Situado junto a la isla capital de Mahé, el Eden Bleu Hotel Seychelles es la mejor elección para unas vacaciones de lujo, una escapada o una conferencia. Allí puede disfrutar de las vistas, los sonidos y los alrededores del paraíso en un entorno de cinco estrellas. Además de estar decoradas con buen gusto, cada una de las 94 habitaciones y suites de lujo presidenciales cuentan con comodidades de primer nivel y unas vistas espectaculares.
Mantenerse al día con la última tecnología
Eden Bleu Hotel Seychelles estaba buscando un nuevo socio para actualizar sus sistemas de IT para aumentar la estabilidad y el rendimiento con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia al huésped.
Nonius se sumó al desafío al mejorar el sistema de televisión y hacerse cargo de la gestión de red de los proveedores anteriores, que administraban esta propiedad desde su inauguración en 2014.
Nuevo sistema de TV reutilizando televisores existentes
Los televisores existentes se reutilizaron (modelo LY750H de LG) pero el sistema se cambió de una distribución analógica de TV coaxial a un sistema IPTV que agregó el middleware Nonius al televisor «listo para IPTV».
Los televisores de hace 3 años tienen ahora una excelente calidad de imagen y contenido para impresionar al huésped y brindar eficiencia a la operación. Los televisores Apple existentes se configuraron para lograr una integración mucho más estable con Wi-Fi y TV.
Revisión y mejora del servicio de Wi-Fi
El equipo de red Wi-Fi fue completamente reconfigurado y ahora está de acuerdo con las mejores prácticas de la industria para la configuración y seguridad de la red.
El sistema Nonius de gestión de acceso a Internet se implementó para proporcionar Wi-Fi seguro para los huéspedes, las zonas públicas y el personal. Eden Bleu Hotel Seychelles ofrece ahora una experiencia Wi-Fi superior, lo que permite una conectividad perfecta con cualquier dispositivo móvil en toda la propiedad.
Toda la red se reconfiguró con un tiempo de inactividad mínimo, por lo que no hubo un impacto significativo en la operación del hotel. La red ahora está en línea con la demanda de ancho de banda de los huéspedes de hoy en día.
Cloud Dashboard & Servicio de Soporte
El hotel tiene ahora acceso a un Cloud Dashboard donde puede ver el estado, las alertas, el uso, las estadísticas y los análisis de todos los productos y servicios de tecnología proporcionados a los huéspedes.
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- Monitorización de enlaces (ocupación, velocidad, fallos)
- Uso (GIA / Wi-Fi, TV, voz, contenido)
- Comentarios y calificaciones en redes sociales (Booking.com, TripAdvisor, …)
- Estadísticas de dispositivos (tipo de dispositivos por uso)
- Estadísticas del PMS del hotel (ocupación / uso de la habitación)
- Estadísticas y alarmas del equipo del sistema
- Estadísticas de uso de servicios gratuitos y premium
- Soporte / monitoreo de SLA (tickets, severidad)
El equipo de ingeniería altamente calificado de Nonius diseñó, planeó e implementó este proyecto de acuerdo con las necesidades y expectativas del hotel. Además, Nonius ofrece una línea directa de soporte técnico 24/7/365.
El éxito de este proyecto ha sido posible gracias a la gran colaboración entre el personal de IT del hotel y Nonius, que han trabajado en estrecha colaboración para reacondicionar el hotel con una tecnología avanzada para los huéspedes de la manera más eficiente.
«Eden Bleu Hotel ya estaba liderando el camino hacia el hotel más avanzado digitalmente en el Océano Índico y eligió a Nonius como socio para diferenciarse con la tecnología más avanzada. A medida que la tecnología avanza a un ritmo muy alto, Eden Bleu Hotel se asegura constantemente de formar parte de esta progresión.»
Manuel PolicarpoGerente General del Eden Bleu Hotel.
Para obtener más información sobre este proyecto, nuestros productos y servicios en general, envíe un correo [email protected].
